Itzehoer Versicherungen Reviews 

Schlechte Versicherung den je hätte. Für zwei monate mit da klasse 10 vw Polo haben die über 400 Euro genommen nie nie wieder

Dies ist wieder einmal ein fall bei dem eine negative Bewertung nötig wäre. Sie über 20 Jahren bin ich bei der Itzehoer und den verschiedenen vorangegangenen Versicherung Rechtsschutzversichert. Leistungen habe ich erstmals in den letzten 2 jähren in Anspruch genommen. Und das waren auch nur Rechtsberatungen die an irgendeine Kanzlei vergeben wurden. Die Beratungen waren akzeptabel aber auch nicht mehr. Nun teilt mir die Itzehoer mit das sie meinen Vertrag kündigt da ich in 2 Jahren mehrere Beratungen in Anspruch genommen habe. Was ist eigentlich der Sinn einer Versicherung im Verständnis der Itzehoer? Dies sit für mich auch ein Beleg das der Einfluss der Versicherungslobby bei der Politik viel zu groß ist. Meine Empfehlung "Finger weg von der Itzehoer Versicherung".

Ich bin Geschädigter im KFZ Haftpflichtbereich. Crash in mein parkendes Auto incl. Polizei - also 0815 Fall. Hier passiert seit Wochen gar nix, wo andere in 3 Werktagen bezahlen...

Unsere enttäuschende Erfahrung mit der Itzehoer Versicherung – einfach unfassbar!

Ich bin mittlerweile einfach nur noch sprachlos, enttäuscht und wütend über den Umgang der Itzehoer Versicherung mit unserem Schadensfall!

Wir hatten einen Verkehrsunfall, an dem wir keine Schuld tragen. Der Unfallverursacher hat seine Schuld sogar zugegeben! Wir haben einen Anwalt eingeschaltet, ein Gutachter wurde beauftragt und trotzdem passiert seit MONATEN einfach NICHTS!

Die Versicherung zahlt nicht, reagiert nicht angemessen und wir bleiben weiterhin auf unseren Kosten sitzen!

Wie kann so etwas in Deutschland überhaupt möglich sein?

Wofür gibt es Versicherungen, wenn man als unschuldig Geschädigter monatelang seinem Geld hinterherlaufen muss? Warum müssen wir einen Anwalt einschalten, Zeit, Nerven und Geld investieren, obwohl wir den Unfall nicht verursacht haben?

Es ist für mich absolut unverständlich, wie eine Versicherung auf diese Weise mit Geschädigten umgehen kann. Man fühlt sich vollkommen im Stich gelassen!

Was muss eigentlich noch passieren, damit die Itzehoer Versicherung endlich reagiert und ihrer Verantwortung nachkommt?

Ich frage mich ernsthaft, wie es sein kann, dass solche Zustände in Deutschland möglich sind und Versicherungsunternehmen damit offenbar durchkommen, während die Geschädigten auf ihren Kosten sitzen bleiben!

Wir reden hier nicht von ein paar Tagen Verzögerung, sondern von MONATEN!

Ich kann nur jedem raten, sich genau zu überlegen, welche Erfahrungen andere mit einer Versicherung gemacht haben.

Unser parkendes Auto wurde vorne links angefahren. Der Unfall wurde von einem Augenzeugen beobachtet. Der Zeuge, den die Versichrung später als Lügner hinstellte, fotografierte das gegnerische Fahrzeug samt Kennzeichen und sagte bei der Polizei aus.Die Versicherung stritt mir gegenüber ab, dass das Fahrzeug von der Polizei vermessen wurde und das Bilder gemacht wurden. Sie haben mich schlichtweg angelogen. Die Polizei dokumentierte nach meiner Akteneinsicht den Schaden, die Vermessung und die Lichtbilder. Die Gegenüberstellung der beiden Fahrzeuge erfolgte, durch einen Sachverständigen der Versicherung, erst nach 19 Monaten. Die Versicherung lehnte die Regulierung trotz des Augenzeuge und meines Gutachtens über 2863,- Euro vollständig ab. Also höchste Vorsicht vor der Itzehoer Versicherung. Sie ziehen den Fall fast 2 Jahre in die Länge und versuchen nach meiner Ansicht zu betrügen.

Ganz schlechte Versicherung. Waren geschädigte. Hat erstmal gedauert, das unsere Werkstatt von der Versicherung das ok bekommt für die Reparatur. Würde jetzt noch nicht repariert werden, hätten wir nicht angerufen. Angeblich zu wenig Mitarbeiter. Geht gar nicht. Jetzt warten wir seid 4 Wochen auf unsere Nutzungsausfall Entschädigung für das Mietauto. Werden immer von Woche zu Woche vertröstet. Am besten Nix haben, ansonsten ist man bei dieser Versicherung aufgeschmissen.

Habe mein Fahrzeug abgemeldet, noch am gleinen Tag wurde mir die Abrechnung des Vertrages im Online-Servicebereich hinterlegt. Schneller geht es wohl kaum noch.
Außerdem habe ich telefonisch nach 18:00 Uhr eine eVB-Nummer für die Anmeldung am Folgetag erhalten. Da war mein Versicherungsmakler schon im Feierabend.

Kfz-Schadensabwicklung:
Innerhalb von 14 Tagen keine Rückmeldung jeweils nach
- online Schadenerfassung
- Erinnerung.
Erst auf Beschwerde an den Vorstand und den Hinweis, die BaFin zu informieren, wird reagiert.
Jedoch wird die Auszahlung des Bagatellschadens weiter verzögert und Formulare mehrfach angefordert.
Hier weiß die rechte nicht, was die linke tut.
Was andere Versicherer in wenigen Tagen erledigen, ist hier nach Wochen noch offen.

Absolut enttäuschend. Schlechter Service, unklare Kommunikation und insgesamt eine sehr frustrierende Erfahrung. Keine Empfehlung.

Schlechte Erreichbarkeit per Telefon. Betreuerin war dann sehr nett, aber konnte auch nicht viel weiterhelfen. Problem lag angeblich bei der Vorversicherung, welche sehr unkooperativ war/ist.

Die haben einen angeblichen Schaden reguliert, den es nie gab. Fotos, Zeuge, alles irrelevant. Brief bekommen, dass ein Schaden reguliert und ich hochgestuft werde.
Eine Anhörung meinerseits als Kunde fand gar nicht statt. Am Telefon wurde ich noch zynisch belächelt. Betrüger haben mit dieser Versicherung einen super 'Partner'. Nie wieder!

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Rechtsschutzversicherung. Statt mich zu unterstützen in meinem Verfahren gegen Betrüger, bringt sie meinem Rechtsanwalt gegenüber immer neue verdrehte und falsche Behauptungen vor, um nicht zahlen zu müssen. Es ist eine Schande. Da brauche ich wohl noch eine andere Rechtsschutzversicherung, um gegen diese falschen Behauptungen vorgehen zu können? Ich kann diese Versicherung keinesfalls empfehlen!!!

Ich war versichert bei die itzehoer Versicherung. Bin umgezogen nach Belgien und habe dadurch die Versicherung gekündigt. Jetzt brauche ich dringend eine Bescheinigung über meine SF Klasse für meine Versicherung in Belgien. Auf meine Mails wird nicht reagiert. Telefonisch sind sie nicht erreichbar. Auch den Zwischenperson DELLO schickt mir einfach weiter ohne Hilfe. Ein Beispiel von SCHLECHTE Kundenservice...

Ich habe seit 25 Jahren bei diesem Unternehmen meine Hausratversicherung , diese immer pünktlich bezahlt und nie in Anspruch genommen.
Heute kam die Kündigung ohne Angabe von Gründen. Seltsam.

Ein Stern ist zu viel.
Unser Auto hat einen Schaden den deren Kunde verursacht hat! Es geht mittlerweile ohne Ergebnis hin und her. Meine Versicherung hat den Versuch der Schadengeltungmachung bereits abgelehnt,da wir auch 2 Fremde Zeugen haben. Versuchen alles auf einen Vorschaden abzuweisen, wo damals mein Fahrzeug beschädigt wurde mit anschließender Fahrerflucht was aber auf Kamera war... Damals wurde fiktiv abgerechnet. Wir haben es so repariert ohne Werkstatt, was bei einer fiktiven Abrechnung Sinn ist. Jetzt wirft die Itzehoer uns arglistige Täuschung vor ! Ich glaube wirklich ich bin im falschen Film . Ich bin nur froh das das nicht meine Versicherung ist !

Bin geschädigter und warte seit Monaten auf das Geld, jetzt geht es zum Rechtsanwalt.

Kündigt Versicherung ohne Angaben von Gründen

Nicht zu empfehlen.
Unverschuldeter KfZ Unfall, Schuldfrage eindeutig. Versicherungsnehmers gibt Schuld zu. Zeuge vorhanden.
Itzehoer begleicht den Schaden nicht.
Hinhaltetaktik wie: zu wenig Personal, muß nochmal geprüft werden, zu wenig Fotos, usw.
Also Anwalt einschalten.
Wir haben parallel dazu zivilrechtliche Forderungen an die Verursacherin gestellt da ihre Versicherung sich nicht rührt.
Itzehoe absolut nicht empfehlenswert.

Tolle Schadenregulierung. Man kann immer mit Menschen sprechen und alles ging relativ zügig.

Meine Erfahrungen mit der Itzehoer waren insgesamt überwiegend enttäuschend. Im Verhältnis zu den gebotenen Leistungen empfinde ich die Versicherung als deutlich zu teuer. Besonders bei meiner Rechtsschutzversicherung erhielt ich in mehreren Fällen keine Deckungszusage beziehungsweise eine Ablehnung, obwohl ich gerade in solchen Situationen Unterstützung erwartet hatte.

Auch die Beratung durch die für mich zuständige Betreuung war aus meiner Sicht unzureichend. Für mich war ein Online-Kundenportal eingerichtet worden, ohne dass mir dies verständlich erklärt wurde oder mir überhaupt bewusst war. Als ich das Portal benötigte, war mein Zugang gesperrt. Bei einer telefonischen Nachfrage wurde mir sinngemäß gesagt, man habe genug zu tun und ich müsse über das Onlineportal selbst zurechtkommen – obwohl ich keinen funktionierenden Zugang hatte.

Fairerweise möchte ich erwähnen, dass mir einzelne Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Zentrale freundlich und hilfreich weitergeholfen haben. Mit der für mich zuständigen Betreuung und Beratung vor Ort war ich jedoch sehr unzufrieden. Insgesamt standen Preis, Beratung und tatsächliche Unterstützung für mich nicht in einem angemessenen Verhältnis.