JJD - Jørgen Jensen Distribution A/S Reviews 

Indrømmet - det var mig der startede med at lave en fejl. Jeg skulle have leveret et fjernsyn, men havde fået sat telefonen lydløs, så deres chauffør kunne ikke få fat i mig, og da jeg endelig fik ringet tilbage, var hun kørt videre. Fair nok.
Jeg spurgte hvordan jeg så skulle få fingrene i mit fjernsyn og fik af vide, at de ville forsøge at levere det igen mandag.
Men da mandagen gik uden fjernsyn ringede jeg ind, og fik af vide, at alle var gået for i dag, men jeg ville blive kontaktet tirsdag.
Da jeg ikke havde hørt noget tirsdag ved middagstid ringede jeg ind igen, hvor en medarbejder undersøgte sagen, sagde at han havde talt med en chauffør, der lige ville afslutte sin rute, og så komme ud med fjernsynet til mig.
Men der kom heller ikke noget fjernsyn tirsdag.
...eller onsdag.
Torsdag ringede jeg igen, og her fik jeg af vide, at de ville levere fjernsynet fredag.
Da jeg fredag morgen kunne se på track and trace at fjernsynet ikke var lastet, ringede jeg for at høre om de var sikre på, at fjernsynet ville komme i dag. Det fik jeg af vide at det ville og denne gang holdt det stik.

Fik besked om levering af spa, mellem 14.30-16.30, Blir leveret/stillet kl. 12.02.

Flink kundeservice

Jeg modtog en pakke i dag på 30kg. 10min inden ringer chaufføren til mig. “Hej er det VIctor, vil bare lige siger jeg er ved dig om 10 min hvis du har lyst til at tage imod den :D” Herren jeg snakkede var utrolig flink og pakken kom sikkert hjem uden skade. Kæft det er god service.

Fantastisk chauffør der på alle måder forsøgte at hjælpe med god levering 🚚

Jeg har flere gange oplevet at JJD laver skader på min bygning.
I dag modtager vi så endnu engang varer hvor chaufføren stiller dem udenfor porten
Jeg kontakter JJD og personen siger at det simpelthen ikke vil betale for flere porte og tagrender hos os
Vi modtager 4-10 fragt biler om dagen og vi er kun udfordret på JJD, ingen andre.
Ved skader nægter JJD deres fejl,
så jeg opfordrer til videoovervågning hvis i bruger dem.
Tidligere oplevelser har kun været negative som en chauffør, der kørte igen, da vi ikke var hurtige nok til at åbne for ham.
Det kan mærkes hele vejen rundt i denne virksomhed at service ikke er en del af JJD.

God support mens resten trækker ned.

Skulle have et fjernsyn leveret og det var uden lige det rene kaos. Jeg får på dagen fortalt at jeg ville få et 2 timers interval på sms og mail klokken 8. Det kom aldrig og får derfor et opkald af kurér om, at der ikke er nogen til at tage imod fjernsynet. Af gode grunde.

Jeg kontakter derfor support og får aftalt at fjernsynet leveres næste hverdag og de fortæller jeg burde få en sms og mail angående levering. Dagen for levering finder sted. Jeg får ingen sms eller mail med et interval, så er tvunget til at tjekke tracking på fjernsynet manuelt.

Nu kommer det sjove. Jeg får kl. 9.25 “sendt” en sms og mail. Som jeg aldrig får, men kan se i tracking systemet at det vil blive leveret mellem 9 og 11. Klokken 9.28 får jeg besked på at fjernsynet er leveret. Hele 3 minutter efter systemet fortæller der er sendt en sms og mail angående intervallet.

Jeg kommer forbi min morfar, som skal have dette fjernsyn, og tænker han må have taget imod det. Det havde han ikke men fjernsynet stod leveret foran døren til hans lejlighed.

Supporten (hjælpen) som jeg fik under forløbet var perfekt. Intet at sætte fingeren på. Hurtige besvarelser også. Leveringen var derimod total kaos.

Vi har fået leveret vores nye vinduer med JJD til stor fortrydelse!

Vi har en indkørsel, som der er adskillige lastbiler mv., der har været inde af. Der har aldrig været problemer.
Vi er ikke blevet kontaktet af fragtmanden, og nu har vi så åbenbart fået leveret vores nye vinduer halvt ude på offentlig vej. Vi bor landligt, så der kommer dagligt traktorer forbi, hvilke ikke kan passere, når vinduerne er sat en meter inde på den offentlige vej, hvor der i forvejen kun kan køre én bil forbi ad gangen.

Vi kontaktede JJD med det samme, da vinduerne nu spærrer vejen, og fordi vi nu har vinduer til næsten 100.000 kr stående midt i det hele med stor risiko for at de bliver påkørt eller stjålet. Vi har ikke selv mulighed for at flytte vinduerne så langt, så nu står de der halvt ude på vejen, og JJD er tilsyneladende ligeglade, og har ikke tænkt sig at gøre noget ved det. Det er en meget skuffende service de leverer, og vi er meget kede af, at de vinduer, vi har betalt så mange penge for, er blevet leveret, som de er.
Vi har nu bedt om ikke at få noget leveret med det fragtfirma igen under vores byggeri.

Leverancen af vinduer blev ikke leveret det rigtige sted og jeg blev ikke ringet op en time før levering

Fantastisk service!
Afsenderen sendte pludseligt varen (med JJD) halvanden måned forsinket, så fik blot en SMS tidligt en morgen med "vi kommer i dag"...
Jeg havde ikke mulighed for at være hjemme den dag til at modtage, men selvom varen allerede var lastet og på vej, ringede jeg til JJD og fik problemet løst omgående, uden bøvl eller merberegning. Varen ankom dernæst fuldstændig som aftalt.

Skuffende oplevelse, med en chauffør der ringer og fortæller han ikke kan sætte varen som ønsket, da han ikke kan bakke til porten, selv om alle andre godt kan.

Super god oplevelse. Der var sket en fejl med leveringen men de sørgede straks for at det blev løst og varen kom på dagen med ekspres. Kun masser af stor ros herfra 😊👌👌

Har brugt JJD for første gang og det var super service selvom der stod levering til kantsten stod mine vare oppe i carporten i tørvejr tak for det. Så det kan klart anbefales.

Skulle have 8 stole leveret til min butik den 15. December mellem kl 14 - 16. Så får jeg en mail efter kl. 16 at de var leveret? Jeg ser så på historik, at der stod - butikken lukket - kunne ikke leveres. Jeg kontaktede firmaet på hovednummeret, og chaufføren oplyste at han også havde ringet.
Ifg. Overvågning har han ikke været forbi, og han har heller ikke ringet.
Nu var chaufføren jo langt væk, så jeg blev spurgt om jeg kunne køre ham i møde - jeg måtte jo oplyse at jeg ikke kunne have 8 stole i en personbil.
De blev dog leveret på min hjemmeadresse om aftenen.

Jeg skulle have leveret et stort køleskab på 400 kg. Fredag.
Chaufføren kunne konstatere at to omgange på samme dag at han ikke kunne køre hverken den ene eller den anden port det er pga sne... Jeg må ærlig indrømme at jeg får en lastbil på besøg hver dag som ingen problemer her på samme størrelse.
chaufføren kiggede bare og konstateret at det gad han ikke
så nu står jeg uden køleskab med bestilte varer for små 20.000 kr. lige til at smide ud på grund af en chauffør som ikke vil gøre sit arbejde.
Kontoret var da ikke meget hjælp fra som jeg ringede til klokken 12 og forventede og få en Løsning på en mindre bil. Så nu står jeg med mad der skal smides ud plus jeg er nødt til at holde lukket mandag og tape den omsætning på små 20.000 kr. og bestille nye varer.

Det er eddermame dårlig service
Små virksomheder havde gået længere for deres kunder.
så må man arbejde på en lørdag

Tak for god service ved levering af hestefoder.

Jeg fik leveret et løbebånd. Det var dog en anelse tungere end jeg troede, jeg kunne ikke selv bære det ind, og havde ingen til at hjælpe mig, så jeg ville levere det tilbage. Jeg ringede til ham der havde leveret det til mig og spurgte om han kunne komme at hente det igen fordi jeg ikke kunne bære det ind i min lejlighed, OG så ringede han til sin chef og fik lov til at komme og hjælpe mig med at bære det ind. Det vil sige at han kom TILBAGE OG HJALP MIG, det er dæleme hvad jeg kalder god service, er så taknemlig! Kæmpe skud ud til Steffen! Kan VARMT anbefale at JJD! 5 store stjerner herfra!

Der skal hermed gives stor ros til jeres chauffør Sjang, for hans venlige måde at være på.
I dårligt vejr sørger han for, at godset er forsvarligt placeret.
Hver gang han leverer, ringer han og fortæller hvor godset er, så jeg aldrig er i tvivl.
Tak.👌🏼

Hilsen Nicky jensen
Danish Floor System ApS

Som firma der sender en del pakker og paller, vil det ind imellem ske at en pakke bliver væk. Det skete i dag, jeg kontaktede Anders, som i løbet af kort tid fik løst problemet, pakken er nu på vej til kunden.
Simpelthen fantastisk. Hurtig respons, og fejlen løses.
Afløserne der kommer og henter, er dygtige og professionelle, og vores faste mand (Brian) er lidt mere end fantastisk.

Rigtig god kommunikation, både fra firmaet før levering (tracking og forventet levering), og fra chaufføren som ringer før at han kommer, for at spørge om vi er hjemme.
Det kunne flere af Deres kolleger/konkurrenter lære noget af.