Jürgen Stumpf Reviews 

Ich habe Nieten mit meinem Logo bestellt. Leider sind über die Hälfte der Nieten nicht richtig bedruckt. Die Nieten sind für mich so nicht brauchbar. Ich bat mehrfach um Nachbesserung und um ein Rücksendeetikett. Leider kann dort keiner ein Rücksendeetikett erstellen und nachbessern möchte hier auch niemand. Die Nieten die ich nun auf eigene Kosten zurückgesendet habe sind angeblich nicht angekommen- ein schelm der böses dabei denkt. Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten und kann nur jeden warnen hier nichts zu kaufen.

Ein Stern ist noch viel zu viel!!!
Sowas habe ich noch nie erlebt.
Ich wollte gerne Nieten bestellen. Schon beim Bestellvorgang gab es Schwierigkeiten. Dann meldete sich 2 Wochen keiner mehr, dann wurde ich angerufen und von einem Mann der seinen Namen nicht nennen wollte beschimpft da ich mich gegen das Werkzeug dieser Firma entschieden habe da es viel teuerer als bei anderen Anbietern ist. Mir wurde gesagt ich solle lieber schauen ob ich meine Bestellung auch woanders günstiger bekomme. Wirklich sehr unfreundlich. Am Telefon wurde dann die Bestellung storniert und 14 Minuten später bekomme ich eine Bestellbestätigung! Nach mehreren Emails hin und her und der Drohung eines Inkassounternehmens habe ich erneut das Gespräch gesucht. Leider war kein konstruktives Gespräch möglich. Der unfreundliche namenlose Mitarbeiter unterstellte mir ich würde nur Lügen, ließ mich nicht ausreden. Auf meine Bitte mit jemanden anderen zu sprechen wurde nicht eingegangen! Schade! Wirklich richtig schlechte Firma! Ich gebe minus Sterne und hoffe ich kann andere so vor einer solchen Erfahrungen bewahren!!!

Einwandfreie Lieferung...Ware völlig in Ordnung..hatte eine Änderung am Telefon angegeben und diese wurde einwandfrei bearbeitet....kann mich da nicht beschweren...von daher alles in Ordnung...

Reklamationsbearbeitung mangelhaft. Verkauft Gebrauchtware ohne darauf hinzuweisen. Nie mehr wieder

Habe eine Bidet-Thermostarmatur gekauft. Schlechte Qualität, Plastikentile brechen leicht, kein Platz für Wasseranschlüsse am Thermostat. Armatur wurde montiert, Funktionstest war ok - nach ca 30 Sekunden Benutzung kann metallischen Grieß raus - jetzt ist die Warmwasserführung verstopft.
Kein Service von JS Trading.
Ich werde dort nichts mehr kaufen!!!

Ich habe vor ca. 9 Monaten Ventile (Innenoberteile) für einen Wasserhahn hier gekauft. Inzwischen sind sie defekt; der Wasserhahn tropft. Da auch die zuvor bei Jstrading gekauften, gleichen Ventile nicht viel länger gehalten haben, vermute ich hier Qualitätsprobleme. Wir haben kalkarmes Wasser und keine meiner anderen Armaturen weist ähnliche Probleme auf.

Traurig und lachhaft ist jedoch die Reaktion des Verkäufers:
"Verschleißteil wird beansprucht durch ihre Wasserleitung, wir können keine Haftung übernehmen für Qualität ihrer Wasser bzw. Leitungen die Kartusche beschädigen und zu Undichtigkeit bringen
Verschleißteile zahlen sie bitte selber"

Dass Ventile nicht ewig halten, ist mir auch klar. Aber 9 Monate ist ein Witz!

Sehr schlimme Erfahrungen gemacht. Ein Plexiglas-Schild mit LED-Beleuchtung für eine Innenwand bestellt.

Schild ganz OK, aber LED-Leiste defekt. Circa die Hälfte der LED-Lichter hat nicht funktioniert und teils blinkend (also an/aus in unregelmäßigen Abständen).

Nach Rückfrage bei jstrading teilte er mit, dass das Blinken doch ganz gut wäre, um mehr Aufmerksamkeit auf das Geschäft zu lenken. Bezüglich der defekten LED-Lichter teilte er mit, dass ich ja nicht für eine bestimmte Menge an LED-Lichter bezahlt hätte, sondern nur dafür, dass das Schild beleuchtet wäre.

Auf Nachdruck hin, hat er sich bereit erklärt eine neue LED-Leiste zuzusenden und wir sollten die selbst austauschen. Gesagt, getan.

Nach ca. 4 Wochen fangen erneut an LED-Lichter kaputt zu gehen. Auf Nachfrage hin möchte Herr Stumpf keine Verantwortung übernehmen. Er teilte uns mit, dass wir sogar die alte defekte Leiste bezahlen sollten, da wir die nicht zurück gesendet, sondern entsorgt hätten. Er hat zu keinem Zeitpunkt gebeten, dass wir die defekte Leiste zurück senden. Also versucht er erneut sich aus der Verantwortung zu ziehen.

Es ist unverständlich, dass im Geschäftsleben ein Geschäftsführer so mit seinen Kunden so umgeht.

Hier eine Antwort aus dem Email-Verkehr, dass ca. 40 % der LED-Lichter defekt wären. Den Rest kann sich jeder denken:

"Hallo
In ihre Vorgaben zum Herstellung wurde keine Angaben gemacht mit wie viele Led Punkten Schild beleuchten werden muss
Allgemein Schild ist ohne sichtbare Fehlern beleuchtet, somit sind unsere Pflichten erfüllt, Schild ist Beleuchtet und das haben sie sich auch gewünscht.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Stumpf"

Meine Empfehlung: Finger weg!