Kaufen Sie auf keinen Fall eine…
Kaufen Sie auf keinen Fall eine Kaffeemaschine in diesem Geschäft. Sie verkaufen zwar die Maschinen, aber wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen, nehmen sie das nicht ernst. Folgendes ist passiert: Ich wollte den Wassertank reinigen und als ich versuchte, den Luftschloss zu entfernen, brach der Kunststoff schon bei sehr geringem Druck. Das Problem ist auch in verschiedenen Foren bekannt. Als ich dort anrief, sagte mir der Besitzer, er würde sich für 12 € nicht die Mühe machen, den Hersteller zu kontaktieren. Die 12 € waren übrigens für ein Nicht-Original-Ersatzteil, das er bei Amazon gefunden hatte, wo man zudem noch 8 € Versandkosten zahlen muss. Dann wünschte er mir in sarkastischem Ton ein schönes Wochenende und legte auf. Mehr muss ich über den Ladenbesitzer wohl nicht sagen … Jetzt muss ich die Verbraucherschutzbehörde einschalten, was angesichts der hier im Spiel befindlichen Geldbeträge sehr peinlich ist.
Reply from Kaffeetresor
Ein Mißgeschick ist nun mal kein Gewährleistungsfall. Da sind solche Sätze auch nicht hilfreich - Zitat: "Entweder ich bekomme eine neues Teil oder ich wende mich an die Verbraucherschutz."
