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The product quality was very good during the first 9 months of use. There was no food sticking, and it was easy to clean. I used it according to the instructions and never left food inside. However, i... See more
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I’ve been shopping here since November 2024, and they have always delivered my orders on time and without any issues. My latest purchase from last week arrived perfectly as well. The products are h... See more
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About karaca.com.de
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Seit 1973 steht Karaca für Innovation, Qualität und zeitloses Design und gestaltet die Art und Weise, wie Menschen ihr Zuhause erleben, immer wieder neu. Was als vertrauenswürdige türkische Marke begann, hat sich zu einem international erfolgreichen Home- & Lifestyle-Unternehmen entwickelt, das Millionen von Kundinnen und Kunden weltweit mit hochwertigen Produkten begeistert.
Wir sind überzeugt, dass die schönsten Momente des Lebens zu Hause entstehen. Ob beim Zubereiten einer Mahlzeit, beim gemeinsamen Essen mit Familie und Freunden oder beim Genießen einer Tasse Kaffee – Karaca entwickelt Produkte, die den Alltag komfortabler, funktionaler und stilvoller machen. Unser vielfältiges Sortiment umfasst hochwertiges Kochgeschirr, Geschirr, Besteck, elektrische Küchengeräte, Heimtextilien und Wohnaccessoires, die modernes Design mit herausragender Funktionalität verbinden. Innovation bildet das Herzstück unserer Marke. Durch die Verbindung fortschrittlicher Technologien mit sorgfältiger Handwerkskunst und einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden schaffen wir Produkte, die Leistung, Langlebigkeit und Ästhetik vereinen. Jedes Detail wird mit höchster Sorgfalt entwickelt, um den Ansprüchen moderner Haushalte gerecht zu werden. Heute setzt Karaca seine internationale Expansion konsequent fort und bleibt gleichzeitig den Werten treu, die das Unternehmen seit mehr als fünf Jahrzehnten prägen: Vertrauen, Kreativität, Qualität und Kundenzufriedenheit. Mit Leidenschaft entwickeln wir Produkte, die Menschen zusammenbringen, den Alltag bereichern und Häuser in ein echtes Zuhause verwandeln. Unser Ziel ist es, jeden Tag durch innovative Lösungen, außergewöhnliches Design und nachhaltige Qualität ein Stück schöner zu machen – heute und für kommende Generationen weltweit.Kategorien
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Super.super
November 5, 2026
Reply from karaca.com.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Karaca! 😊
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Karaca-Produkt! ❤️
The package was torne
The package was torne. I have sent them an e-mail about the issue and no one replied.
September 10, 2026
Reply from karaca.com.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. 🙏
Gerne möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen und Ihnen weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten, werden wir die notwendigen Kontrollen durchführen und Sie entsprechend unterstützen. 📩🔎
Es ist uns wichtig, Ihre Erfahrung ernst zu nehmen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden. 😊
Mit freundlichen Grüßen
Karaca Kundenservice
It is quite frustrating\
It is quite frustrating\. Of course, things can sometimes get damaged, whether it’s a plate or a small piece\. However, the plates already have minor imperfections in general, and having to send the entire set back just to receive a voucher seems like an unnecessary hassle to me\. They could have simply sent the missing or damaged piece without making such a big deal out of it\.
Other than that, I have to say that the customer service was really great\. They responded very quickly, and there was no long waiting time, which I really appreciated\.
October 28, 2026
Reply from karaca.com.de
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. 💐 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Bearbeitung Ihres Anliegens zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der vorgeschlagenen Lösung bezüglich des beschädigten Artikels nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns dabei, unseren Service und unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis. 💛
Reply from karaca.com.de
Das freut uns sehr! 😊
Vielen Dank! 💛
Wie schön! ✨
Echt toll! 🌸
Herzlichen Dank! 🙏
Not sufficient technical and bug in website
There are not enoughinformations about the product descriptions in website for example: if the product is of aluminium or steel what type of coating, how many layers of coating etc. such technical informations are missing. Moreover i selected the swiss chrystal pfanne and pressed to buy however it said that it was out of stock. Later ichecked my warenkorb and it was there. İ think there was a bug.
Finally, the teekanne ( only the above part of teekocher) is since summer out of stock. But ı am fine with the product and paying process.
October 8, 2026
Reply from karaca.com.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig; wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität und die Beschreibungen unserer Produkte zu verbessern. Wir schätzen das Vertrauen, das Sie unserer Marke entgegenbringen, und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis rundum zufrieden sind.
Reply from karaca.com.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Karaca! 😊
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Karaca-Produkt! ❤️
Reply from karaca.com.de
Vielen Dank, dass Sie sich für Karaca entschieden haben. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll und bedeuten uns viel. 💐
Ihr Karaca Deutschland Kundenservice
Good quality for a short period
The product quality was very good during the first 9 months of use. There was no food sticking, and it was easy to clean. I used it according to the instructions and never left food inside. However, it started sticking after 9 months, and the inner coating began to peel off the following month. If it were made of more durable materials, it would be a perfect product.
November 27, 2025
Reply from karaca.com.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig; wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität und die Beschreibungen unserer Produkte zu verbessern. Wir schätzen das Vertrauen, das Sie unserer Marke entgegenbringen, und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis rundum zufrieden sind.
Reply from karaca.com.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Karaca. 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 💛
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Karaca Deutschland Kundenservice
I haven't received the product
I haven't received the product. The package is stuck in Freising.
October 5, 2026
Reply from karaca.com.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
zunächst möchten wir uns für die entstandene Lieferverzögerung entschuldigen. Damit wir Ihnen bezüglich des Status Ihrer Bestellung weiterhelfen können, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0800 197 80 00 oder per E-Mail an info@karaca.com.de.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Karaca Deutschland Kundenservice
Preis/Quality
September 22, 2026
Reply from karaca.com.de
Das freut uns sehr! 😊
Vielen Dank! 💛
Wie schön! ✨
Echt toll! 🌸
Herzlichen Dank! 🙏
TipTop super
September 21, 2026
Reply from karaca.com.de
Das freut uns sehr! 😊
Vielen Dank! 💛
Wie schön! ✨
Echt toll! 🌸
Herzlichen Dank! 🙏
Amazing quality for incredible prices
Amazing quality for incredible prices. Always will be our first choice for the small house goods.
September 28, 2026
Reply from karaca.com.de
Das freut uns sehr! 😊
Vielen Dank! 💛
Wie schön! ✨
Echt toll! 🌸
Herzlichen Dank! 🙏
“Excellent Product – Highly Recommended!”
I’m very happy with my experience with Karaca. The products are beautifully designed, high quality, and exactly as described. My order arrived safely and on time, and the overall service was excellent. I would definitely order from Karaca again and highly recommend the company!
September 25, 2026
Reply from karaca.com.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. 🌷
Wrong item received
September 23, 2026
Reply from karaca.com.de
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese negative Erfahrung machen mussten. Wir möchten Ihnen gerne schnellstmöglich weiterhelfen und werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Karaca DE
Reply from karaca.com.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Karaca! 😊
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Karaca-Produkt! ❤️
Herzliche Grüße
Ihr Karaca Deutschland Kundenservice
Very good quality products
Acrually the wrong duvet colour arrived but since the colour was also so good and the quality is very very good, especially by the price, I kept it. I really like the quality of the bed cover as well. Whenever I buy something from karaca, I am just impressed with the quality and cheapness.
September 22, 2026
Reply from karaca.com.de
Thank you so much for your kind and detailed feedback! We’re delighted to hear that you’re very happy with the quality of our products and that you enjoyed the duvet colour as well. It’s wonderful to know that you’re satisfied with your bed cover and continue to be impressed by Karaca’s quality and value. Your support means a lot to us! 🌷
I purchased a product from Karaca on…
I purchased a product from Karaca on March 14, 2025, for €146.45. Unfortunately, 3–4 small pieces inside the product arrived broken, although the damage itself was minor.
When I contacted Karaca and provided photos of the broken pieces, instead of sending me a replacement, they offered me a voucher. They also told me that, despite having already provided photos, I had to physically send the tiny broken pieces back to them. I had never encountered such a request before.
There was another problem with the voucher they offered. If I used it to place a new order, I would still have to pay additional shipping costs. More importantly, the broken pieces were connecting/intermediate parts of the sets I had purchased. Because of this, the damage potentially affected 2–3 complete sets, not just a few insignificant pieces. The voucher they offered was nowhere near enough to compensate for the actual loss.
I decided not to go through with their proposed solution, and the matter was left unresolved.
What made me think about this experience again is something that happened just last week. I ordered a product from a completely different company, and unfortunately, it was damaged during shipping as well. Since it was a cosmetic product, I contacted their customer service and simply asked whether I should use it or not. They told me not to use it and said they would send me a replacement.
I threw the damaged product away as they instructed, and today I received the replacement.
I shop online very frequently, so customer service and how a company handles these situations really matter to me. The product was around €50, and the damaged part was probably worth only €2–3. Yet they immediately sent me a replacement without making the process complicated.
I actually thought to myself, “This is how customer service should be. I’m going to buy everything from this company from now on.”
And then I remembered my experience with Karaca. The contrast between the two experiences was honestly striking.
After my experience with Karaca, I would not purchase from them again, whether in Turkey or Germany, and I would not recommend ordering from them online. For me, customer service is not just about the product itself — it is about how a company treats you when something goes wrong.
March 29, 2026
Unprompted review
Reply from karaca.com.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. 🌷 Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden ist uns sehr wichtig. 💛 Ihr Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns dabei, unsere Serviceprozesse weiter zu verbessern.
Damit wir Ihren Vorgang und die entsprechenden Details prüfen können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer oder weitere Informationen zu Ihrem Anliegen per Privatnachricht oder über WhatsApp mitzuteilen. 📩 Wir werden Ihre Angaben an die zuständige Abteilung weiterleiten und eine Prüfung des Vorgangs veranlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Karaca Deutschland Kundenservice 🌷
Reply from karaca.com.de
Das freut uns sehr! 😊
Vielen Dank! 💛
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Herzlichen Dank! 🙏
Allee kaput gekommt
September 8, 2026
Reply from karaca.com.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig; wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität und die Beschreibungen unserer Produkte zu verbessern. Wir schätzen das Vertrauen, das Sie unserer Marke entgegenbringen, und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis rundum zufrieden sind.
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