kasasdecoracion.com Reviews 

Mi experiencia con Kasas Decoración ha sido profundamente decepcionante. Lo que debía ser un pedido sencillo terminó convirtiéndose en una cadena interminable de retrasos, piezas faltantes y un montaje que nunca llegó a completarse en tiempo ni forma. Durante todo el proceso tuve que asumir desplazamientos, pérdidas de tiempo y molestias que no deberían recaer en ningún cliente.

Lo más grave no fueron solo las incidencias, sino la absoluta falta de seguimiento por parte de la empresa. Nunca mostraron interés en saber si las piezas habían llegado, si el montaje seguía incompleto o cómo estaba afectando la situación. La última pieza tuve que reclamarla yo. Un servicio que debía ser profesional terminó dependiendo de mi propio esfuerzo.

Kasas Decoración no ha cumplido ni en plazos, ni en atención, ni en responsabilidad. Ojalá mi experiencia sirva para que otros clientes sepan exactamente el tipo de servicio que pueden encontrarse.

Me hicieron un mueble a medida para un hueco que tenía y me quedo perfecto.
Encantado con el trato repetiría sin pensarlo, atención perfecta y amable.

Compre un sofa para mi casa, llego en tiempo perfecto y con las prestaciones adecuadas. Encantado con el servicio, repetiria sin dudarlo.

recomendable
trato y entrega perfecto
super bien embalado el dormitorio

Pedimos un zapatero, nos ha llegado en tiempo correcto. El zapatero supera las expectativas que teníamos. Totalmente recomendable.

Trato inmejorable, super atentos en todo momento. El transporte se retrasó un poco, enseguida reclamaron y me entregaron el pedido. Un diez.

100% recomendado. En todo momento me ayudaron con mis preguntas y el servicio de entrega y montaje fue fácil y cómodo, se acomodaron a mis horarios y me hicieron la experiencia muy agradable. Servicio al cliente de 10.

Doy una estrella porque no puedo dar -1000. Nulo servicio de atención al cliente. Solo dan largas y evasivas para justificar su PESIMO SERVICIO. Pagas completamente el pedido al encargo (lógico y normal) y despues de DOS MESES aún con el encargo sin montar (ni recibir!)! La casa patas arriba, una habitación inutilizada y lo unico que recibes son excusas por WhatsApp, echando balones fuera! Tardanza eterna en enviar pedido, aviso de entrega con UN DIA DE ANTELACION y para recibirlo un sabado (que, como no te encuentras disponible en casa, como puede ser entendible en fin de semana, te reprograman atrasandote de nuevo la entrega SEMANAS y te invitan amablemente a que "des gracias que NO TE COBRAN EXTRA EL CAMBIO DE DIA DE TRANSPORTE" ojito!) y cuando POR FIN lo recibes, muebles rotos (uno lo dejas pasar por no alargar mas esta pesadilla... pero el segundo, imposible de tapar, asi que vuelta a empezar por desgracia!). Despues de 2 MESES ya tras pagar religiosamente sus precios (ninguna ganga, por cierto), aun sigues esperando, con las cajas amontonadas en pasillos y habitaciones a que se dignen en darte respuesta efectiva, mas alla de "aun no sabemos nada" "nos tiene que contestar la fabrica" "nos pondremos en contacto cuando sepamos algo". Asi dia tras dia pendiente de un WhatsApp que solo responde evasivas y solo si tú les instas a ello, obvio! No va a salir de la empresa darte novedades, no vaya a ser! Cuando despues de UN MES recibes la supuesta pieza, resulta que no, que sigue siendo equivocada! Y cuando pides explicaciones y solicitas una, creo que entendible, mas que merecida indemnizacion por los daños ocasionados, la señorita de atención al cliente responde con un amenazante "me voy a callar". Indignante! De traca, vaya! No tienen profesionalidad, eso estaba claro, pero educación y respeto al cliente, tampoco! Cuantos meses mas he de aguantar con esta pesadilla hasta que se dignen a asumir la responsabilidad de su pésimo servicio?? Y por lo que leo en reseñas, no soy un caso aislado!! Que pena no haber leido antes todas estas verdades!! Ojala nunca engañen de esta forma a nadie mas!!

Compre una habitación y todo muy bien. Atención y asesoramiento increíbles, nos hicieron dibujo con las medidas que les enviamos de manera gratuita y cambiando los acabados las veces que quisimos. Sin duda repetiremos.

Horrible llevaba esperando un mes a que me trajeran una habitación completa, cuando me la traen dos piezas las traen rotas. Me dicen que tendría que esperar 15 días a que me trajeran las nuevas piezas y a día de hoy (ha pasado un mes) aún no la han traído ni saben cuándo van a venir. No es mi culpa la nefasta gestión con el transporte pero tampoco me dan otra opción. Por cierto la empresa de transporte te llama de un día para otro sin margen para hacer nada si tienes algo de vida y ya como no estés para la semana siguiente o la otra. A parte que obviamente no ha sido nada barato pero tampoco me compensan de ninguna otra forma

He comprado un arcón bajo escritorio a medida, las baldas interiores son más cortas (20cm) y más estrechas (2cm) q la estructura, la puerta no encaja bien y tiene ilgura de arriba a bajo y eso hace q al sacar y meter los cajones sea penoso y siempre sale torcido, me ha llegado dos marcas importantes en las paredes de la estructura y me contestan q eso lo he hecho yo en el montaje (alucinante) las marcas están en el mismo sitio en ambos laterales y son iguales con lo cual es de fabricación y para colmo me mandan 6 tornillos de menos.
Vamos q si a mis hijos de 8 y 11 años les doy una sierra y una madera me hacen un mueble mejor. Penoso el mueble y penosa la respuesta a mi reclamación. No compraré ahí en mi vida.

He comprado 2 espejos y abonado ambos, primero me dicen que solo queda un espejo, y que disculpe que no tenían actualizada la web y a los 15 días de espera me dicen directamente tampoco tienen el otro espejo. Sin explicaciones ni nada. No he visto mayor falta de seriedad y de educación en ningún establecimiento. Deberían hacerle una inspección. Voy a interponer una reclamación

He comprado un mueble botellero y la verdad, una calidad muy buena.
La entrega se demoró un poco más de lo esperado, pero la atención al cliente maravillosa, atentos y preocupados en todo momento.
La empresa que lo trajo muy bien, pese a no haber ascensor, subieron 80 kg de acacia maciza...un diez la verdad, compraré otra vez!

compramos una mesa de cocina en decapé blanca y la tapa de madera en lugar de ser madera tenía 3 mm de grosor y se combaba, el blanco desteñia y estaba sin lijar asi que se te enganchaba la ropa en la madera. Hicimos una devolución y por recogerla me cobraron 89 €.
Pésimo producto

Compramos un arcón online, y cuando lo íbamos a montar, nos dimos cuenta que solo llegaron dos de los tres bultos que teníamos que recibir y no llegaron las instrucciones con la tornillería, por fallo del transportista que no lo entregó.
La atención al cliente de Kasas decoración ha sido excelente, y en particular dar las gracias a Ana Sarramian por su diligente respuesta en todo momento y rápida resolución del problema.
És mas fàcil criticar en redes que agradecer, y queríamos dejar constancia. Gracias

Acaba de llegarme un galan de noche el cual viene todo arañado, rallado y con la parte de abajo, del pie, con algo de óxido. Es la segunda vez que compro; la primera fue un cabezal de metal de tubo cuadrado. En principio no dije nada puesto que era para mi hija y la ilusion del momento, pero hoy al ver el estado del galan se lo dije y no tenían ni idea de que el tubo de metal de las patas del cabezal no era cuadrado y tenía que serlo ya quela descripcion lo dice claramente. LA ATENCION PERFECTA pero creo que un "PERDONA" a día de hoy es indsuficiente. NO HAY PROFESIONALIDAD NINGUNA, NO SABEN NI LO QUE VENDEN. Me quedo sin galan ya que no tienen más. No ofrecieron solucion alguna e iban a informarse del detalledel cabezal. Me envian correo diciéndome que para la próxima compra meofreceran descuento. Que poca vergüenza.........