Kees Smit Gartenmöbel Reviews 

Lieferung hat mehr als zwei Wochen gedauert obwohl in Website lieferbar in 2-3 Werktage. Dann kam den Lieferung mit beschädigten Tisch. Nie wieder.

Wir haben vor ein paar Monaten den ROUGH X Teak-Gartentisch bei Kees Smit gekauft. Der Tisch stand unbedeckt, völlig frei und gut belüftet auf unserer sonnigen Terrasse. Trotz dieser optimalen Bedingungen ist die komplette Unterseite der Tischplatte sowie die Innenseite der Beine nach kürzester Zeit flächig und massiv von Schimmel befallen!
​Besonders erschreckend: Meine Schwiegermutter hat sich dasselbe Tischmodell ein paar Monate vor uns gekauft. Ihr Tisch stand ebenfalls völlig unabgedeckt im Freien – und weist jetzt exakt dasselbe Schadensbild auf!
​Auf den Fotos sieht man deutlich, wie sich die Feuchtigkeit unter der werkseitig aufgetragenen "Old Teak Greywash"-Schicht staut und der Schimmel aus allen Poren bricht. Offensichtlich ist die Versiegelung auf der Unterseite nicht atmungsaktiv oder das Holz wurde vor der Behandlung nicht ausreichend getrocknet.
​Der Kundenservice ist leider überhaupt keine Hilfe:
Auf das eigentliche Problem wird gar nicht eingegangen. Man wird lediglich stumpf auf die Pflegeanleitung verwiesen – was regelrecht ironisch ist: Laut eben dieser Anleitung von Kees Smit darf man die Greywash-Schicht im ersten Jahr nämlich gar nicht intensiv schrubben oder bearbeiten, um das Finish nicht zu zerstören. Man sieht dem Tisch also hilflos beim Verschimmeln zu und der Service wiegelt alles ab.
​Hier liegt ganz klar ein systemischer Verarbeitungs- bzw. Konstruktionsfehler vor. Bei einem Tisch in dieser Preisklasse und einem angeblichen Fachhändler ist sowohl die Produktqualität als auch der Kundenservice eine absolute Enttäuschung. Wir behalten uns bei weiterhin verweigerter Einsicht die Einschaltung eines Gutachters vor.

Keessmit bietet einen kostenlosen Rückversand an, möchte man die Ware dann aber wirklich zurückschicken erhält man kein Retourenlabel, lächerlich und nicht zu empfehlen.

Wir haben Gartenmöbel gekauft und sind total begeistert von der super Qualität. Es war auch eine pünktliche, unkomplizierte Lieferung. Wir würden auf jeden Fall wieder bestellen. Top !!!

Einwandfreie und schnelle Abwicklung.
Von der Bestellung bis zur Lieferung 🚚 dauerte 7Tage. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Bestellung kam zuverlässig nach 4 Tagen bei uns an. Alles ordentlich und sauber verpackt. Ware top Qualität.
Leider hatte ich keine Bestellbetätigung online erhalten und war erst unsicher, ob der Bestellvorgang geklappt hat.