Kve Online Reviews 

Fæces! Undgå, undgå, undgå!
Du får hverken dine penge eller produkt.

Im Juni 2025 kaufte ich bei KVE eine Aspen Silent+ Mini Lime Kondensatpumpe für 139,90 Euro. Nach ungefähr 13 Monaten fiel die Pumpe aus.

Auf Anweisung von KVE schickte ich das Gerät am 30. Juli 2026 an den offiziellen Servicepartner LINUM Europe. Dort lag die Pumpe nachweislich seit Anfang August. Über mehr als zwei Monate erhielt ich weder eine technische Diagnose noch eine Garantieentscheidung oder ein Ersatzgerät.

KVE erklärte zunächst, auf die Garantieabwicklung keinen Einfluss zu haben. Später verlangte man von mir den Nachweis, dass die Pumpe bereits bei Übergabe mangelhaft gewesen sei. Auf meine weiteren Nachrichten und eine konkrete Frist zur Lösung des Problems reagierte KVE anschließend überhaupt nicht mehr.

Auch von LINUM erhielt ich trotz mehrfacher Nachfrage nur eine automatische Antwort. Darin wurde für Reklamationen eine Bearbeitungszeit von vier bis sechs Wochen genannt – obwohl mein Vorgang zu diesem Zeitpunkt bereits seit rund acht Wochen offen war.

Die ursprüngliche Bestellung und Lieferung verliefen zwar problemlos. Die Bearbeitung der Reklamation, die fehlende Kommunikation und das vollständige Ausbleiben einer Lösung durch meinen Vertragspartner KVE empfinde ich jedoch als äußerst enttäuschend.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich KVE insbesondere im Hinblick auf Kundenservice und Reklamationsbearbeitung nicht empfehlen.

Verkauft Waren die nicht vorrätig sind. Wenn man vor Ort nach seiner bezahlten Bestellung fragt bekommt man die Tür vor der Nase zugeschlagen. Leute, bezahlt lieber in einem anderen Shop ein paar Euro mehr und bekommt dann eure Ware auch zeitnahe geliefert. Ach ja, der Shop ist auch telefonisch nicht erreichbar

Grottenschlecht bei Reklamationen. Der Paketzusteller konnte das Päckchen nicht heile zustellen... DPD - kein Problem, KVE schon, kein retoure Etikett, Versand bezahlen, etc- nie wieder

Dieses Unternehmen ist das allerletzte. Ich warte seit 2 Monaten auf eine Rückmeldung zu meiner Bestellung. Weder Mail noch Anrufe werden beantwortet. Heute hatte ich endlich jemanden am Telefon. Auf meine Frage warum ich keine Rückmeldung erhalte teilte er mir mit das sie meine Mails nicht beantworten und mich auch nicht zurück rufen würden da mein Auftrag die Mühen nicht wert wären. Danach legte er einfach auf. Sowas unverschämtes habe ich noch nicht erlebt. Ich habe als Vertriebler täglich mit der Industrie zu tun. Doch so eine Frechheit ist mir noch nicht unter gekommen . Herr Eigeldinger ,sie sollten sich schämen. Das ist eine absolute Frechheit. Ich hoffe das sie nie mehr auch nur ein Teil verkaufen

ACHTUNG! absolut unseriös, trotz lagerware keine lieferung,keine Ware,keine Komunikation ( weder schriftlich noch telefonisch) einfach nicht erreichbar, Finger weg!!! Für was soll ich einen Stern vergeben bei null leistung ?

Ich habe beim KVE Onlineshop eine Kondenswasserpumpe eckerle EE900 M gekauft. Diese Pumpe inklusive Schwimmschalter funktioniert nicht. Auch nach Rücksprache mit dem Hersteller gab es keine Lösung. Ich habe bereits viermal die Firma KVE angeschrieben, jedoch ohne Erfolg. Telefonisch geht garnichts.Support sehr schlecht.

Vor vier Jahren eine Klimaanlage gekauft. Auf die Frage, an wen ich mich bei Problemen wenden kann, kam die Antwort "natürlich an uns". Nun hatte ich Probleme und habe wegen Hilfe angefragt und außer leeren Versprechungen passierte... Nichts.
Mein Fazit, auch nach Lesen der anderen Rezensionen: wer hier kauft, kauft evtl günstig, aber dafür ohne Service. Im Schadensfall wird einem nicht geholfen...

Unterirdischer Service.
Telefonisch kriegt man niemanden. Per E-Mail gab es eine schnelle Antwort, ist bei mir aber im Spam gelandet und wurde daher übersehen. Somit habe ich einen Paypal Fall aufgemacht, woraufhin ich einen Anruf erhalten haben indem der Kollege schon nicht nett war.
Er rät mir zur Einsendung, was ich dann auch tat. Mitarbeiter von KVE ruft an und meint man hätte eine 6 Jahre alte Pumpe eingeschickt, um eine neue zu bekommen.
Dieser unseriöse online Shop verkauft dementsprechend alte defekte Produkte.
Der Mitarbeiter war beleidigend und hat am Telefon nur rumgeschrien.
Hände weg von diesem online Shop.

Ich habe vier Kondensatpumpen gekauft. Eine davon funktionierte zwar, war jedoch defekt, weil sie im Vergleich zu den anderen extrem laut war. Ich habe sie beim Händler eingeschickt. Sie kam wieder zurück, da sie "funktioniert". Ich solle die Installationsumgebung prüfen. Ich schrieb dem Händler, dass ich die Pumpe durch eine andere zum Testen ersetzt habe, wodurch das Problem behoben wurde. War dem Händler egal. Jetzt habe ich leider eine nicht nutzbare Kondensatpumpe für über 100 Euro.

Dort wird sich das Geld für den Express- Versand in Höhe von, sage und schreibe 13,90, - Euro!! in die eigene Tasche gesteckt und kommt nicht dem Versand Dienstleister zugute, wofür es gedacht ist. Der Versand erfolgte nur per "Standard"

Während der Kontaktaufnahme per Mail an Herrn Ph. Eigeldinger werden immer wieder kurz und knapp Gründe und Ausreden benutzt um keine Rückerstattung leisten zu müssen.

Das ist ABZOCKE!

Wer eine negative Kundenzufriedenheit einer Differenz von 9 Euro vorzieht, der hat sein "Businness" leider nicht verstanden.

(Als Antwort auf diese Bewertung erwarte ich die nächste Ausrede)

Ich bin gewillt den Artikel zurück zu senden, aber aufgrund negativer Bewertungen zu Rückzahlungen dieses Händlers, verzichte ich lieber auf diesen Weg. Mich ärgert diese Geschichte schon genug.

Absolut KEINE Empfehlung!

Retour Garantiefall Kondensatpumpe.
Fast kein Kontakt über Email möglich. Telefonkontakt funktioniert überhaupt nicht. Wenn ihr keinen Ärger haben möchtet und nicht betrogen werden möchtet, dann meidet diese Firma. Meine Kondensatpumpe ist weg. Ich habe sie zur Retour dorthin geschickt und nie mehr wieder gesehen.

Meine Kondensatpumpe ist in der Garantie kaputt gegangen. Auf Mails wird nicht reagiert, am Telefon ist ein dämlicher Anrufbeantworter. Absolute Katastrophe! Nicht für Käufe zu empfehlen!

Gelieferte Kondensatpumpe nach ca. 4 Monaten ohne Funktion. Reklamationsemails werden gar nicht beantwortet! Nicht zu empfehlen.

Retoure

Ich habe vor drei Wochen Ware zurückgeschickt und bisher kein Geld zurückerhalten. Trotz mehrerer Rückfragen habe ich nur die gleiche Mail mit der Gutschrift erhalten, aber kein Geld.

Ich hatte ein kleineres Problem mit Kondensatpumpen. KVE hat mir einfach eine Ausweichmail geschickt und mich mit Standardklauseln auf die Herstellerangaben und im Gewährleistungsfall auf den Hersteller verwiesen. Für mich so, als wenn ich bei Mediamarkt einen Fernseher kaufe, der läuft 3 Tage einwandfrei und geht dann kaputt. Antwort KVE-Online:,, ja dann wenden sie sich an Samsung“.

Ganz schlimmer Lieferant, der nur aufs schnelle Geld aus ist und nicht auf Kundenzufriedenheit. Mit Problemen möchte man nichts zu tun haben. Nicht kaufen!

!!Packet vor 3 Monate Retour geschickt, keine Zahlung erhalten, keine Antwort auf mehrere E-Mails, keine Tel. Nr. Vorhanden, sehr unseriös!!!

man hat einfache Fragen zum Produkt welche nicht genau in der Bedienungsanleitung erklärt werden und bittet den Support um Hilfe .... Antwort: "Sehr geehrter Kunde,
entschuldigen Sie! Aus juristischen Gründen dürfen wir Sie nur auf die Montageanleitung verweisen. Beste Grüße
Ihr KVE Online Team"
Diese Antwort Mail habe ich nun zum zweiten Mal bekommen - Hilfe gab es leider immer noch nicht. Ich finde so etwas eine Frechheit, den Kunden einfach im Regen stehen zu lassen, zumal auf der Seite mit dem Spruch geworben wird: "Service
Haben Sie Fragen zu unseren Produkten. Verwenden Sie unsere praktische Chatfunktion."