While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

3.0

Average

TrustScore 3 out of 5

15 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.0

All reviews

(15)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Snabbt och proffsigt

Snabbt och proffsigt. Hade rejäla problem o dessutom var det, som alltid, mitt i ett stort jobb som datorn kraschade. Fick hjälp och det blev bra på betydligt kortare tid än vad Apple själva angav.

January 2, 2021
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Bör undvikas

Bör undvikas, extremt långa reparationstider. Följer ej i förväg överenskommen serviceorder. Apple torde se över deras samarbetspartners för detta företag har allvarliga brister.

August 31, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dålig kundservice...

Ohjälpsam och icke-serviceminded personal. Det kan jag ta om saker fungerar som det ska men lagningen av min telefon var inte komplett och det i kombination med dålig service blir ett urkasst betyg tyvärr.

Jag baserar mitt betyg på 2 besök. Det första när jag fick telefonen lagad och det andra när jag kom tillbaka för att lagningen inte fungerade som den skulle (1 månad senare).

August 12, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Muppar

Muppar. Tar in en telefon i 4 timmar för att sedan tala om att de inte kan laga den pga den inte skulle hålla samma vattentäthet efteråt. Har du minsta skråma på telefonen, gå inte till dem.

July 31, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Tog min telefon och gav mig en annan

När jag lämnade min telefon för att laga en trasig skärm fick jag sedan tillbaka en annan iPhone. De sa ”vi gör alltid så”. Ingen informerade mig om detta när jag lämnade in telefonen. Mängder av data förlorad och jag var tvungen att börja om med en helt oinstallerad iPhone.

July 6, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Min 22 månader gamla MacBook Pro…

Min 22 månader gamla MacBook Pro drabbades av svällande battericeller.
"DEN STORA MACFÖRSÄLJAREN I GÖTEBORG" skulle ha 14dagar på sig
för att överhuvudtaget titta på datorn !!! Lämnade in datorn hos Lanmaster på Drottninggatan i Göteborg tisdag middag, sent torsdag eftermiddag var topp,
tangentbord, batteri utbytta och datorn klar att hämta. Apple tog kostnaden .
Proffsigt,trevligt och empatiskt bemötande! Helt nöjd

May 30, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Utmärkt service!

Utmärkt service! Trevlig och kunnig personal. Enkelt att boka tid online. Det finns faktiskt chans att få parkering på gatan utanför vilket annars är svårt i Stockholm City.

December 13, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Har AppleCare på iphone X och Lanmaster…

Har AppleCare på iphone X och Lanmaster vill inte ta det på garantin vilket jag inte förstår! Då borde Applecare kicka in som de påstår att jag inte har....Vilket jag har.
Fick istället ett prisförslag på ca 3300 kr exkl. moms. Oseriöst att agera på detta sätt!

Vänd er till någon annan.....är mitt tips!

September 25, 2018
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Lan Master gav ett kostnadsförslag för …

Lan Master gav ett kostnadsförslag för att laga min ihpone 6s till ca 7 000 kr. Mer än vad den kostar i butik. Försäkringsbolaget erbjöd sig istället att skicka in det till deras godsinlösen och få en ny (utbytesenhet) för 3 500 kr. Hm, bra bolag....?

April 20, 2017
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Vänta 4 timmar

Man får vänta i 4 timmar för att en trött och ineffektiv telefonmokare ska titta på telefonen för att se om den ska lagas. Varför lämnar jag in telefonen om den inte är trasig?
Sedan säljer de säkert telefonen vidare. De påstår att den skrotas.
Efter 4 timmar får jag en ny telefon eller en upplagad som de har under disken. Varför inte ge mig den direkt???

October 28, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gäller Lan Master i Göteborg!

Jättenöjd med mitt besök och den hjälp jag fick av trevlig och kunnig personal.
Min IPad slutade att fungera, gick ej att ladda, men det fixades galant!
Stort Tack Jose, kan verkligen rekommenderas!
Elenor

September 8, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Löjeväckande lakejer!

Jag lämnar in ett bar hörlurar inköpta på CDON där ena hörluren helt förlorat bas. CDOn (se de andra omdömena) skickar det till Lanmaster....

Lan-master säger att lurarna (med 2 års garanti) med mjuka puffar(!) på har blivit utsatta för handhavandefel för att bakom puffarna så är det ett "filter" som saknas... alltså är borta.. trillat av.. eller... de är konstaterat borta. Men detta är inte ett fabrikationsfel...Näe för att det är en .... elefant som stampat på dem, eller...

Om ett par hörlurar inte ens klarar av 6 månader i en 15årings händer så ska de inte produceras. Det ska banne mig inte försvaras av ett företag som Lan-master - därav 1 stjärna...

Apple som tydligen äger företaget som gör lurarna vill inte ta emot det hela. Så om ett par filter bakom mjuka puffar så är det inte fabrikationsfel... oj. Då kanske inte framtida bildäck ska klara av grusväg heller...

Undvik företag som arbetar med Lan-master.

December 18, 2015
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Enestående service og ubetinget anbefaling af Malmö-butik

Det er turen til Malmö værd at bruge LAN-Master, hvis du har brug for hjælp til din MAC. Jeg har nu brugt firmaet tre gange, og hver gang har jeg været 100% tilfreds og fået repareret eller opgraderet på bedste vis.
Forud havde jeg forhørt mig i København i et andet firma, hvor jeg skulle betale flere hundrede kroner i gebyr blot for, at man undersøgte, OM der kunne repareres. Desuden skulle jeg undvære min computer i flere uger.
Hos LAN-Master, var der ingen gebyr ( problemet vat beskrevet på nettet, som svaghed i netop det modelnummer) og ingen tvivl om, at Apple ville udbedre fejlen. Desuden kunne LAN-Master reparere computeren samme dag.
Senere havde jeg brug for en gummiklods til undersiden af en ældre bærbar MAC. I København ville det koste over 500 kr at få skaffet hjem, mens LAN-Master kunne klare problemet for et par kroner.
God tur til service og længere computerglæde i Malmö.

June 11, 2014
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look