Lb Automobiles Reviews 

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Sep 17, 2026

Un immense merci pour votre magnifique retour et pour la confiance que vous avez accordée à LB Automobiles pour l’achat de votre Porsche ! 🙏

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions, de l’accompagnement jusqu’à la livraison de votre véhicule en France.

Merci également pour vos mots concernant notre chauffeur. Nous attachons beaucoup d’importance au soin apporté aux véhicules lors du transport, mais aussi à la qualité humaine de chaque étape de la livraison. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera certainement très plaisir.

Toute l’équipe LB Automobiles vous souhaite beaucoup de plaisir au volant de votre Porsche. 🏁

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.

L’équipe LB Automobiles

Reply from Lb Automobiles

Sep 11, 2026

Bonjour Hélène,

Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. 😊

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement de notre équipe du début à la fin, notamment le suivi après votre achat et les démarches liées à votre carte grise.

Chez LB Automobiles, nous attachons beaucoup d’importance au suivi de nos clients après la livraison. Savoir que vous avez été régulièrement informée et que vous n’avez pas eu besoin de courir après les informations est particulièrement apprécié.

Merci encore pour votre recommandation et votre message qui fait plaisir à toute l’équipe.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule ! 🚗

L’équipe LB Automobiles

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Sep 10, 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! 😊

Nous sommes ravis d’avoir pu vous trouver cette BMW en Allemagne à un prix avantageux et de vous avoir accompagné jusqu’à sa livraison à Marseille.

Toute l’équipe LB Automobiles vous remercie pour votre confiance et votre commentaire. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre BMW ! 🚗

L’équipe LB Automobiles

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Sep 10, 2026

Bonjour

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le délai particulièrement long rencontré pour l’obtention de votre immatriculation définitive et nous regrettons sincèrement les désagréments que cette situation a pu vous occasionner.

Nous souhaitons toutefois préciser que votre dossier a bien fait l’objet d’un suivi de notre part. Nos équipes ont effectué les démarches et relances nécessaires auprès des services compétents afin de permettre son aboutissement.

Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre dossier a finalement été régularisé ce jour et que votre immatriculation définitive est désormais obtenue.

Nous sommes conscients que l’absence de certificat d’immatriculation définitif, notamment depuis l’échéance de votre certificat provisoire, vous a placé dans une situation particulièrement contraignante et nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant l’utilisation de votre véhicule.

Les délais de traitement peuvent malheureusement être particulièrement longs lorsque le dossier concerne un véhicule importé et nécessite des vérifications administratives complémentaires. Même si ces délais ne dépendent pas exclusivement de notre établissement, nous regrettons sincèrement les difficultés que cette attente a pu engendrer pour vous.

Concernant vos appels répétés, notre remarque ne visait évidemment pas à vous reprocher de chercher des informations sur votre dossier, mais uniquement à vous expliquer que nos équipes ne disposent pas d’un moyen permettant d’accélérer instantanément le traitement administratif dès lors que celui-ci est en cours auprès des services compétents.

Nous regrettons que cette situation ait dégradé votre expérience avec LB Automobiles. Notre priorité est toujours d’accompagner nos clients jusqu’à la résolution complète de leur dossier, et nous sommes aujourd’hui satisfaits que celui-ci soit enfin régularisé.

Nous espérons que cette finalisation permettra désormais de clore ce dossier dans de meilleures conditions.

Cordialement,

L’équipe LB Automobiles

Reply from Lb Automobiles

Sep 2, 2026

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec LB Automobiles ne vous ait pas donné satisfaction et nous prenons bien entendu votre remarque au sérieux.

Concernant les véhicules Audi A5 Sportback que vous aviez repérés, notre fonctionnement repose sur un réseau de partenaires automobiles situé dans différents pays de l’Union européenne. Les véhicules présentés sur nos supports peuvent évoluer très rapidement en fonction de leur disponibilité chez ces partenaires. Il peut donc arriver qu’un véhicule soit vendu ou réservé entre le moment où il est référencé et celui où un client nous contacte.

Nous comprenons parfaitement votre déception lorsque les Audi A5 correspondant à votre recherche n'étaient plus disponibles. Les propositions alternatives qui vous ont ensuite été faites avaient pour objectif de vous permettre de trouver un véhicule répondant au mieux à votre budget et à vos critères, mais nous entendons qu'elles ne correspondaient pas à votre cahier des charges initial, notamment concernant la finition S line et le réservoir grande capacité.

Concernant les tarifs, il est également important de préciser que le prix d’un véhicule importé dépend de sa configuration, de son pays d’origine, de ses équipements, des frais liés à son importation ainsi que, selon la formule choisie, des frais de courtage. Nous nous efforçons de présenter ces éléments de manière transparente avant toute commande.

En revanche, nous regrettons que certains propos tenus lors de votre échange aient pu vous donner le sentiment de ne pas être considéré comme un client. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir chez LB Automobiles. Même lorsqu'un véhicule ne correspond plus à la recherche ou qu'une proposition ne convient pas, notre rôle est de rester professionnel et de rechercher une solution adaptée.

Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez finalement trouvé le véhicule correspondant à vos attentes, même si celui-ci n'a pas été acheté auprès de notre société.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, car ces retours nous permettent également d'améliorer notre manière de présenter nos véhicules et d'accompagner nos clients dans leur recherche.

L'équipe LB Automobiles

Reply from Lb Automobiles

Aug 25, 2026

Bonjour,

Nous regrettons votre insatisfaction et prenons néanmoins votre retour au sérieux.

Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions afin que les faits soient présentés dans leur ensemble. Contrairement à ce que votre commentaire peut laisser entendre, vos remarques n’ont pas été ignorées. Vous avez été reçu à plusieurs reprises par notre partenaire mécanique afin que les différents points que vous signaliez puissent être contrôlés et, lorsque cela était nécessaire, faire l’objet d’interventions.

Concernant notamment les problèmes d’amortissement que vous évoquez, ceux-ci ont été examinés par notre partenaire mécanique lors de vos passages. Nous avons toujours privilégié une approche basée sur un diagnostic technique plutôt que de tirer des conclusions sans constat précis.

Concernant la corrosion que vous indiquez avoir constatée ultérieurement, nous ne pouvons pas affirmer, sans expertise contradictoire, son origine, son ancienneté ou les conditions dans lesquelles le véhicule aurait éventuellement circulé auparavant. Il en va de même concernant votre affirmation relative à un prétendu « contrôle technique de complaisance », qui constitue une accusation particulièrement sérieuse et que nous contestons en l’absence d’éléments permettant de l’établir.

Nous rappelons également que LB Automobiles a toujours cherché à accompagner le client lorsqu’un problème était signalé, en organisant notamment plusieurs rendez-vous auprès de notre partenaire mécanique pour contrôler et remédier aux remarques formulées.

Enfin, nous comprenons votre mécontentement concernant le délai d’obtention de la carte grise. Cette procédure administrative dépend toutefois du traitement du dossier par les organismes compétents et ne peut être imputée exclusivement à LB Automobiles.

Nous restons attachés à traiter les réclamations de nos clients de manière sérieuse et objective. Nous regrettons que, malgré les différents rendez-vous et interventions mis en place pour répondre à vos remarques, votre expérience demeure aujourd’hui négative.

Reply from Lb Automobiles

Jul 15, 2026

Un grand merci pour ce magnifique retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver le Volkswagen Multivan qui correspondait à vos attentes, et ce dans un délai aussi court.

Chez LB Automobiles, nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients de la recherche du véhicule jusqu'à sa livraison, en prenant en charge l'ensemble des démarches administratives afin de leur offrir une expérience simple et sereine. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Merci également pour votre recommandation, qui compte énormément pour toute notre équipe. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour votre prochain projet automobile. Profitez pleinement de votre Multivan et à très bientôt chez LB Automobiles !

Reply from Lb Automobiles

Apr 24, 2026

Nous constatons que vous multipliez les interventions sur diverses plateformes afin de nuire à la réputation de notre établissement.

À ce jour, votre carte grise vous a bien été transmise. Si un litige persiste, celui-ci doit être réglé par les voies appropriées. Notre entreprise existe depuis 20 ans et nous continuons d'assurer nos services avec la même rigueur. Nous regrettons de ne pas pouvoir donner une suite favorable à l'ensemble de vos exigences.

Cordialement,

Reply from Lb Automobiles

Apr 24, 2026

Bonjour ,

Nous comprenons votre mécontentement et nous vous prions de nous en excuser sincèrement.

Sachez que votre dossier était validé depuis un certain temps et que nous restions dans l'attente de votre règlement pour finaliser la procédure. Par ailleurs, les délais d'obtention pour les véhicules d'importation sont nettement plus longs, ce dont vous avez déjà connaissance puisqu'il ne s'agit pas de votre premier achat chez nous.

Nous regrettons sincèrement ce désagrément.

Bien cordialement,

Reply from Lb Automobiles

Apr 24, 2026

Bonjour,

Pourriez-vous développer vos commentaires ? Vos explications actuelles sont très sommaires.

J'aimerais comprendre sur quels éléments vous vous appuyez pour évoquer une arnaque concernant une société qui existe depuis 2007. Si tel était notre mode de fonctionnement, nous ne serions plus en activité aujourd'hui.

Dans l'attente de votre retour,

Cordialement,