Letsfix Reviews 

Teure Reparatur und dann nicht mal es geschafft meine rtx 4080 zu reparieren, 500€ einfach weg

Ich habe meine PlayStation 3 Fat für den Service „Lüfter Laut Reparatur“ (69,99 €) sowie einen zusätzlichen CMOS-Batteriewechsel (19,99 €) eingeschickt. Laut schriftlicher Zusage des Supports beinhaltete dies das komplette Zerlegen, eine gründliche Innenreinigung und den Tausch der Wärmeleitpaste auf den Chips.

Positiv (+)
Der E-Mail-Kontakt war vor und während des Auftrags stets sehr freundlich, höflich und zügig.
Die Bearbeitungszeit und der Rückversand erfolgten sehr schnell.
Die Konsole war für den Transport sehr sicher und dick in Luftpolsterfolie eingepackt.

Negativ (-)
Starker Rauchgeruch: Das gesamte Verpackungsmaterial roch bei der Ankunft extrem stark nach kaltem Zigarettenrauch.
Keine Endkontrolle: Die bezahlte CMOS-Batterie war bei Ankunft komplett ohne Funktion (Konsole verliert bei Stromtrennung sofort Datum/Uhrzeit).
Reklamationsabwicklung: Eine kostenfreie Nachbesserung für den wirkungslosen Batteriewechsel wurde verweigert. Stattdessen wurde eine kostenpflichtige Prüfung in Aussicht gestellt. Erst durch die Eröffnung eines Falls über den PayPal-Käuferschutz (Minderung wegen unvollständiger Dienstleistung) hat mir der Shop eine Teilerstattung gewährt.
Der absolute Tiefpunkt (Die handwerkliche Ausführung):
Da Letsfix die Nachbesserung ablehnte und der PayPal-Fall geschlossen war, habe ich die Konsole schließlich selbst geöffnet. Der Anblick im Inneren war ein Schock: Das Gerät wurde in der Werkstatt nachweislich NIEMALS zerlegt!
Auf dem Netzteil, dem Blu-ray-Laufwerk und den internen Abschirmblechen lagen noch die unberührten, jahrealten Staubschichten. Auf dem internen Metallblech war sogar noch exakt das Wabenmuster der Lüftungsschlitze im dichten Staub abgebildet. Es gab absolut keine Griff- oder Wischspuren an den Bauteilen.
Das Gerät wurde entgegen der vertraglichen Zusage weder komplett zerlegt noch gründlich gereinigt. Die Wärmeleitpaste und die CMOS-Batterie wurden nicht getauscht. Es wurde lediglich das äußere Original-Siegel gebrochen, vermutlich von außen Druckluft in die Schlitze geblasen und anschließend ein eigenes Letsfix-Garantiesiegel aufgeklebt – offenbar in der Hoffnung, dass der Kunde das Gerät nicht öffnet und den Pfusch bemerkt.

Fazit:
Der wirklich nette Büro-Support nützt leider nichts, wenn die handwerkliche Leistung in der Werkstatt nicht erbracht und der Kunde getäuscht wird. Ohne mein eigenes Öffnen wäre die Konsole mit der völlig eingetrockneten Original-Wärmeleitpaste von 2008 bald den Hitzetod gestorben. Für Konsolenliebhaber, denen ihre Hardware am Herzen liegt, leider absolut nicht zu empfehlen. Entsprechende Makro-Beweisfotos der unberührten Staubschichten liegen vor.

Kann mich meinem Vorredner zu 100% anschließen!
Übrigens mit der gleichen "Diagnose".

Ausführliche Version:
Anfang Mai habe ich meine RTX 5080, die zuvor auf eine Wasserkühlung von Alphacool umgebaut worden war, an Letsfix eingesendet. Hintergrund waren Probleme mit meinem System: Der Rechner schaltete sich teilweise aus bzw. geriet in eine Bootschleife. Nachdem ich die Grafikkarte ausgebaut hatte, lief das System zunächst wieder stabil. Da ich bereits mehrere Grafikkarten erfolgreich umgebaut hatte, aber einen Montage- oder Hardwarefehler meinerseits nicht ausschließen konnte, wollte ich die Karte fachmännisch überprüfen lassen.

Knapp zwei Wochen später erhielt ich dann einen Diagnosebericht. Darin wurde angegeben, dass ein Reballing der GPU erforderlich sei und zudem vier Speicherbausteine (exakt die gleichen wie bei meinem Vorredner) aufgrund angeblich fehlerhafter Lötverbindungen betroffen seien. Die veranschlagten Reparaturkosten lagen bei deutlich über der Hälfte des Neupreises der Grafikkarte oder die Karte zu einem Witz Betrag als Ersatzteilspender zu übernehmen.

Aufgrund der hohen Kosten und der ungewissen Erfolgsaussichten entschied ich mich gegen die vorgeschlagene Reparatur. Da ich die Grafikkarte kurzfristig benötigte, beschaffte ich zunächst Ersatz.

Nach rund zwei Wochen erhielt ich meine Grafikkarte zurück. Bei einer anschließenden Sichtprüfung konnte ich persönlich keine eindeutigen Hinweise darauf erkennen, dass der Kühler überhaupt demontiert worden war.
Also direkt die Grafikkarte über Händler an MSI gesendet und es konnte kein Fehler festgestellt werden. Vor diesem Hintergrund habe ich Letsfix kontaktiert und um eine Stellungnahme gebeten, insbesondere im Hinblick auf die deutliche Abweichung zwischen dem Diagnosebericht und dem späteren Ergebnis der Herstellerprüfung.

Die Antwort von Letsfix verwies darauf, dass Diagnoseergebnisse und spätere Prüfungen voneinander abweichen können. Eine Erstattung der Kosten für den Kostenvoranschlag wurde nicht angeboten.

Die von Letsfix erstellte Diagnose ist für mich aufgrund der späteren Erkenntnisse das letztlich das Netzteil die Probleme verursacht hat nicht nachvollziehbar. Da die Grafikkarte nach der Herstellerprüfung als funktionsfähig bewertet wurde und die tatsächliche Ursache der Probleme beim Netzteil lag, bin ich mit dem Ablauf und dem Ergebnis der Überprüfung nicht zufrieden.

Nachtrag: Die mit hoher Wahrscheinlichkeit KI genereierte Antwort von Letsfix auf meine negative Google Bewertung arbeitet mit Floskeln uns soll wohl ablenken und geht überhaupt nicht auf das Problem einer völlig fehlerhaften Diagnose ein.
Ein Reballing einer intakten Grafikkarte steht doch gar nicht zur Debatte, auch kein Wort zu den angeblich 4 fehlerhaften VRam Bausteinen? Wie kommt ihr zu so einer Diagnose??? Zudem war die Karte komplett mit Wärmeleitpaste und Pads, ohne Reinigung und ohne erkennbare Veränderung wieder zurück gesendet worden- an dieser Karte wurde nichts gemessen (Vermutung).
Den Hinweis in der Letsfix Antwort "und nicht um den Versuch Defekte Hardware günstig einzukaufen" hat Letsfix selbst gemacht und spricht Bände. Wobei man hier ergänzen muss "intakte" Hardware...! Möchte nicht wissen wie oft das klappt und jemand einknickt...

Für mich besteht der Verdacht auf Abzocke.

Ich habe meine NVIDIA RTX 4090 zur Diagnose eingesendet und anschließend eine Fehleranalyse erhalten, die für mich technisch überhaupt nicht nachvollziehbar war. Auf Nachfrage konnten mir keinerlei Belege für diese Diagnose vorgelegt werden – weder Bilder noch Videos der Messungen oder Mikroskopaufnahmen.

Deshalb habe ich die Karte glücklicherweise zurücksenden lassen und zusätzlich an einen weiteren Anbieter gesendet, um die Diagnose unabhängig überprüfen zu lassen. Dort bestätigte sich die ursprüngliche Einschätzung keineswegs.

Das Ergebnis: Die Grafikkarte war nicht defekt. Videos von fehlerfreiem Benchmark und Aufklärendes Telefonat inklusive!!

Aber Letsfix Diagnose:
„4x RAM-Speicher (A0, A1, F0, F1) weisen PCB-seitig beschädigte Lötpads/Lötverbindungen auf.
1x Grafikprozessor weist PCB-seitig beschädigte Lötpads/Lötverbindungen auf.“

Sorry – das ist kein Versehen oder ein Fehler der passieren kann.
Diese Erfahrung hat mein Vertrauen vollständig zerstört. Und ich möchte alle warnen, die Hilfe bei Ihren Geräten suchen. Für mich entsteht der Eindruck, dass hier mit der Unwissenheit und dem Vertrauen der Kunden Geld verdient wird. Wirklich schade – besonders bei einer Grafikkarte dieser Preisklasse.

Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich diesen Anbieter keinesfalls empfehlen.

Meine 3 Jahre alte NVIDIA RTX 4090 High-End Grafikkarte (aktueller Gebraucht-Marktpreis im Juni 2026 = 2.000 EUR) hatte einen Defekt und war nicht mehr nutzbar. Auf der Internet-Suche nach Reparaturmöglichkeiten war Letfix.de aus meiner Sicht die beste Option. Professionelle Website, gute Youtube Info Videos und überwiegend positive Bewertungen.
Meine Erfahrung mit Letfix: absolut professioneller Service. Ich wurde über jeden Schritt informiert (die Reparatur war komplex) und konnte jedesmal entscheiden, ob ich weitermachen möchte. In Sachen Elektronik-Reparatur ist Letfix definitiv extrem kompetent. Die Rettung meiner Grafikkarte hat am Ende knapp 500 EUR gekostet - aber der Wert der reparierten Karte ist 2.000 (ohne Reparatur hätte ich nur 100 EUR zum Ausschlachten bekommen), also war es eine sehr lohnende Investition.

Wir haben den HDMI Port unserer PS4 hier austauschen lassen und sind sehr zufrieden mit dem Ablauf. Schnelle saubere Bearbeitung 👍🏼 was braucht es mehr.

Sehr professionelle Reparaturwerkstatt

Galaxy XCover5 zur Reparatur abgegeben. Nach 3 Tagen per E-Mail Nachricht erhalten. Gerät kann abgeholt werden. Wegen einiger schlechter Bewertungen war ich skeptisch. Aber alles funktioniert -auch nach ausfühlichem Test- wie früher. Alles o.k. auch der Preis. Viel Erfolg weiterhin. R.S.

Ich bin absolut begeistert von meinem Erlebnis mit letsfix!
Die Reparatur wurde perfekt durchgeführt und der gesamte Prozess verlief reibungslos. Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit, und mein Gerät funktioniert jetzt wieder einwandfrei. Ich kann letsfix nur wärmstens empfehlen!

169.99 Euro für Eine HDMI Reperatur ist viel zu viel Playstation 5 ....(Konkurrenz zwischen 50-100 Euro )
Ich habe 69.99 verstanden am Tele ,was ein normaler Preis ist ,sonst hätte ich sie niemals bei euch reparieren lassen .
Das HDMI Teil kostet 3 Euro ...und maximal 2 Stunden Arbeit ..und für 2 Stunden Arbeit 165 Euro zu verlangen ist frech ...naja ihr habt dadurch ein guten Kunden verloren und werde euch auch definitiv nicht weiterempfehlen.

Also ich bin super zufrieden. Kameraglas neuem iPhone 11 musste ausgetauscht werden.. Hier vor Ort wurde mir gesagt.. sei b iPhone 11 nicht machbar, ohne das das hintere Teil völlig abmontiert werden müsse. Man würde es zu Apple zurück schicken. Ich würde neues erhalten. Allerdings zum Neupreis.. letsfix hatte jetzt Festpreis von 59 Euro angesetzt. also alles super gelaufen, wie Kommunikation über email weil ich unsicher war.. ob es überhaupt geht?? Denn ab zu DHL und genau 1 Woche.. -da war es retour und repariert wieder bei mir.. Die Woche braucht es nun mal per Postweg. Bin also sehr zufrieden und freue mich dass die Reparatur geklappt hat

Achtung. Die Firma unterschlägt meine Rtx 3080 trotz Besitznachweis.

Werde nun Ende der Woche Strafanzeige erstatten müssen wegen Unterschlagung!

Habe meine 2080 zu Letsfix gesendet. Diese hatte offenbar einen Kurzschluss Schaden erlitten, wie online angegeben musste ich ca. 3 Wochen warten bis ich ein Reparaturangebot erhielt, das Angebot wurde von mir angenommen. ich beglich meine Rechnung und nach Reparatur und Test wurde meine Karte nach 10 Tagen wieder an mich zurückgesendet. Nun läuft die Karte wieder seit 2 Wochen einwandfrei. Vielen Dank, ganz klare Empfehlung, ich wurde über jede Änderung des Statuses vom Eingang bis Versand und Sendungsnummer informiert.
Ganz klare Empfehlung von mir.

Mein Smartphone konnte sich nicht mehr mit dem Internet verbinden. Lokale Anbieter hatten mir mehrwöchige Wartezeit in Aussicht gestellt wegen Nachschubproblemen bei Ersatzteilen. Hätte ich bloß gewartet!
Das Gerät sollte nach der Diagnose (50 Euro plus Versand) repariert werden, in 1-2 Wochen. Es dauerte 6! Ohne Zwischenstand, oder nur auf Nachfrage. Dann kam das Smartphone, und ging nach wie vor nicht!!!!
Ich reklamierte. Man vor mir an, sich das Gerät noch einmal anzusehen und ggfs. nachzubessern. Daher sendete ich das Smartphone wieder dorthin. Das war im November. Seitdem, Stand 16. Januar 2022, warte ich auf Rückmeldung. Wird ein klarer Fall für den Anwalt, wenn ich das Gerät nicht funktionsfähig zurückerhalten oder hier weitere Zahlungen leisten soll.

Eigentlich hätte ich 0 Sterne vergeben, wenn das möglich wäre. Habe meine RTX3080ti zur Reparatur eingeschickt, 70 Euro musste ich vorher bezahlen und die Versandkosten selber übernehmen. Anschließend hörte ich 2 Wochen nichts mehr, dann kam eine E-Mail in der drin stand, das das Gerät keinen Fehler habe. Also habe ich die Karte erneut getestet und siehe da immer noch kein Bild. Karte wird auch nicht auf 2. Steckplatz in Windows erkannt. Ehrlich gesagt machen diese Menschen sehr viel Geld damit, eine Analyse anzubieten aber nicht durchzuführen. Nach einer Nachfrage wurde mir ein Bild zugeschickt auf der angeblich der Test zu sehen war, wer macht bitte ein Foto während er einen Fehler sucht. Sieht ganz klar nach System aus, hier werden die Kunden abgezockt. Finger weg. Ihr könnt froh sein wenn ihr euer Gerät zurückbekommt.

Ich habe meine GTX 1080 Ti AMP Extreme von Zotac die einen Fallschaden während des Betriebes erlitten und danach viele Fehler hatte hat dort zur Reparatur hingeschickt ... 70€ musste ich allein damit die sich die GPU ansehen zahlen und weitere 200€ damit die den "Defekten Ram der Fehler aufweist" ohne den die "keine weitere Analyse machen können" zahlen kam diese dennoch defekt wieder ... "Ihr Gerät hat die Technik repariert und geprüft verlassen. Die Karte geht nun für 48h in den Dauertest. Sobald dieser erfolgreich absolviert wurde, werden Sie von unserem Versand-Team benachrichtigt." ... also 270Euro in den Wind geblasen ... sie sagten zwar es gibt nen Risiko das es nicht klappt aber was ich nicht erwartet habe ich das meine GPU kapputer zurück kam als ich sie hingeschickt habe ... nicht nur habe ich jetzt anstatt im alle paar Minuten Fraktale über den Screen (Pixel Fehler) sondern jetzt alle paar Sekunden also entweder die haben defekteren Ram eingebaut oder nicht sauber gearbeitet (worauf noch andere Indizien weisen worauf ich zurück kommen werde) Als sei das nicht schon genug haben die doch Tatsächlich 5 Schrauben die Vorher da waren ""verloren"" die die Grafikkarte an die Backplate die auch zur Kühlung dient nicht wieder eingebaut oder gar mit gegeben haben ... sogar eine Schraube völlig falsch eingebaut als währen sie Unerfahrene Praktikanten. Grafikkarte roch übelst nach pommes 8was GPU CPU war total in Wärmeleitpaste ertränkt (was nichts sonderlich schlimmes ist aber dennoch oberes beweist) und der aller größte Knaller woran man wirklich erkennen kann das die sich sehr sehr Scammer artig anstellen war wie meine Doppelt und in Originalverpackung zur guten Polsterung GPU Verpackung absolut Misshandelt wurde die vorher in wirklich Peak reinem Qualitätszustandt war da ich diese zur Show stellte kam mit großen Rißen, Quetschungen als ob die auf die leere Verpackung was schwere raufgestellt haben und stumpfe einschlagstellen ebenfalls wieder doppeltverpackt wieder ankam ... Vor allem habe ich es mit der Angst zu tun bekommen das die einfach beides behalten da die Wochenlang auf den Ersatz Ram warteten, die 2 Wochen Wiederrufsrecht futsch waren und mir keine ca Zeitangabe nennen konnten obwohl ich in Wochen Abständen danach fragte und einige E-Mails von denen Rechtschreibfehler hatten und oben drein durfte ich noch feststellen das Augenscheinlich all die guten Reviews die sich immer selber mit copy paste 5 Sterne geben da diese immer entweder nix sagen oder sich sehr Einfälltig monoton wiederholen/genau das selbe schreiben und alle anderen schlechten Reviews (von denen es auch ne Menge gibt und auf die ich leider nicht höhrte) halt einfach echt zu Recht unzufriedene Kunden sind. Last warning, stay away!