Leuningmakers Reviews 

Wij hebben leuningen besteld bij leuningmamers.nl en zijn erg tevreden over de leuningen!

Belachelijk duur... 50% korting voor de zogenaamde opruiming. En dan nog 15% voor de zogenaamde timers die ik op verschillende dagen zie. Zelfs met al deze korting nog de duurste die ik vindt.

Heel fijn geholpen door de klantenservice.
Denken met je mee in oplossingen.

Wat een ongelofelijk slechte ervaring met Leuningmakers.nl. Ik schrijf deze review omdat ik andere mensen wil waarschuwen en omdat ik vind dat een bedrijf verantwoordelijkheid moet nemen wanneer een bestelling en terugbetaling niet volgens afspraak verlopen.

Op 7 augustus 2026 hebben wij bij Leuningmakers.nl een bestelling geplaatst en hiervoor €207,- volledig betaald. Volgens de informatie van Leuningmakers zou de levertijd ongeveer 4 weken bedragen.

Wij hebben vervolgens wekenlang gewacht. Toen de bestelling na die periode nog steeds niet geleverd was, hebben wij contact opgenomen met het bedrijf. Uiteindelijk waren wij het wachten zat en hebben wij aangegeven dat wij de bestelling wilden annuleren en ons geld terug wilden.

Op 14 september 2026 kregen wij schriftelijk reactie van Leuningmakers. Zij bevestigden dat zij de bestelling gingen annuleren (op een niet erg professionele manier) en dat zij het bedrag binnen de wettelijke termijn van 14 dagen aan ons zouden overmaken.

Dat lijkt heel duidelijk: bestelling geannuleerd, geld terug.

Maar inmiddels is het 30 september 2026 en hebben wij nog steeds geen €207,- teruggekregen.

De door hen zelf genoemde termijn van 14 dagen is inmiddels verstreken en 16 dagen geworden.

Wat ik daarnaast bijzonder vind aan de reactie van Leuningmakers, is de manier waarop zij met onze klacht omgaan. In hun e-mail wordt onder andere gezegd dat het “meer over jezelf zegt” als je het internet zou volgooien met slechte reviews en wordt fel gereageerd op het feit dat wij het woord “oplichters” hebben gebruikt.

Maar laten we vooral bij de feiten blijven:

* 7 augustus: €207,- betaald voor onze bestelling.
* De bestelling is niet binnen de aangegeven levertijd geleverd.
* Wij hebben uiteindelijk besloten de bestelling te annuleren.
* 14 september: Leuningmakers bevestigt schriftelijk dat de annulering wordt verwerkt en dat het bedrag binnen 14 dagen wordt terugbetaald.
* 30 september: de termijn is verstreken en wij hebben nog steeds geen €207,- ontvangen.

Ik vind dit werkelijk onacceptabel.

Als een klant een bestelling annuleert en je als bedrijf vervolgens schriftelijk bevestigt dat het geld wordt teruggestort, dan verwacht ik simpelweg dat je je aan die afspraak houdt. Het is niet de bedoeling dat een klant vervolgens nóg langer achter zijn eigen geld aan moet.

Ik kan screenshots van de correspondentie helaas niet toevoegen, maar als het gewenst is wel doorsturen, zodat iedereen zelf kan zien wat er daadwerkelijk is gecommuniceerd. Dit is dus geen verhaal van horen zeggen: de betalingsdatum, de annulering, hun bevestiging en de toegezegde terugbetaling zijn allemaal aantoonbaar.

Als wij het volledige bedrag van €207,- deze week niet terug hebben ontvangen, zal ik verdere stappen ondernemen en aangifte doen. Ik heb inmiddels lang genoeg gewacht en vind dat het op dit punt niet meer redelijk is om nog langer af te wachten.

Ik hoop uiteraard dat het niet zover hoeft te komen en dat het bedrag deze week gewoon wordt teruggestort.

Tot die tijd kan ik op basis van mijn eigen ervaring helaas niets anders zeggen dan dat ik Leuningmakers.nl absoluut niet zou aanraden.

Mijn advies aan potentiële klanten: lees goed de ervaringen van anderen, bewaar alle communicatie en betalingsbewijzen en wees je ervan bewust dat je mogelijk behoorlijk wat geduld nodig hebt om uiteindelijk je bestelling óf je geld terug te krijgen.

Grootste oplichters zijn het.

De leuningen waren op voorraad toen ik het bestelde, later kreeg ik een email dat dat neit het geval ,
Ik heb de bestelling geannuleerd en wacht al weken op me geld.

Ze antwoorden niet op email.

Hier niet bestellen!

Op 2 juli heb ik een bestelling geplaatst voor 2 trappen, zodat we deze van mooie, stijlvolle leuningen konden voorzien.

We hadden tijdens de verbouwing bewust op tijd besteld. Het idee was om, zodra de verbouwing klaar was, de leuningen te monteren zodat we een mooie én vooral veilige trap zouden hebben in ons huis, zeker met een baby erbij.

Maar helaas… niets is minder waar.

Het is inmiddels 9 september en ik heb nog steeds niets ontvangen.

Wanneer je contact probeert te zoeken via de mail, is de service ver te zoeken. Een reactie kan rustig een week duren. Vervolgens wordt er iedere keer aangegeven dat ze het vervelend vinden, maar een daadwerkelijke oplossing blijft uit.

Ik hoor inmiddels al 6 weken lang dat er 2 leuningen van mijn bestelling ontbreken en dat deze nog “gemaakt” moeten worden. De bestelling willen ze alleen compleet versturen. De andere leuningen eerder laten versturen kon wel, maar dan moest ik zelf €30 aan extra verzendkosten betalen.

Na ruim 2 maanden wachten heb ik daarom gevraagd om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen. Ook dit zou volgens hen niet mogelijk zijn.

Een vertraging kan natuurlijk altijd gebeuren, maar ruim 2 maanden wachten, nauwelijks communicatie krijgen en vervolgens zelf steeds achter je bestelling aan moeten gaan, vind ik echt geen manier om met klanten om te gaan.

Voor mij absoluut geen aanrader. Mooie producten zijn één ding, maar goede service en communicatie zijn minstens zo belangrijk. En juist daar ben ik helaas ontzettend teleurgesteld in.

Wel top dat jullie amper op de mail reageren, maar wel binnen 1 dag op een slechte revieuw! Schaam je! Het gaat om bestelling #2106 (Drijver)

Ik heb hier mijn leuningen besteld op 25 juni en na een poosje kreeg ik een bericht dat ze bezorgd zouden worden. Het was een pakket van Mr Noir, wat ik wel vreemd vond. Bleken alleen de leuningen erin te zitten en niet de steunen. Gelijk gemaild, eerst geen reactie en na nog een mail bleken ze vakantie te hebben. Oké dat kan. In de week van 3-8 zouden ze geleverd worden. Daarover heen zijn nog wat mails gegaan omdat ik ze nog steeds niet had en uiteindelijk heb ik ze 25-8 pas ontvangen. De leuningen zijn verder oké maar de service, snelheid en communicatie laat te wensen over.

Hier niet bestellen! Na lang wachten eindelijk leuningen geleverd. Echter 1 ronde en 1 rechthoekige. Inmiddels 3x achteraan gemaild maar geen reactie. Ook de steunen zijn nog niet geleverd. Erg slechte zaak!

Onderdeel van Mr Noir B.V.
Zeer slechte communicatie. Reageren slecht of niet. Beloftes meerdere keren niet nagekomen. Uiteindelijk niets geleverd.

In eerste instantie een beschadigde leuning gekregen. Kosteloos een nieuwe binnen een week. Heel netjes goede service. Blij mee

Super ervaring! Levering duurde iets langer dan gepland, maar het zijn hele mooie leuningen.

We hebben onze oude leuning vervangen door een stalen leuning, dat ziet er super mooi uit! De leuning was snel verzonden en makkelijk voor mijn man te monteren! Ik raad dit bedrijf zeker aan!

Super bedrijf! Heel tevreden met mijn trapleuningen. Goede kwaliteit en binnen de gestelde levertijd geleverd.