Lookforward Reviews 

Finger weg von diesem Onlineshop!

Ich habe vor über zwei Monaten bestellt und bis heute keine Ware erhalten. Auf meine E-Mails wird ebenfalls überhaupt nicht reagiert. Kundenservice scheint hier ein Fremdwort zu sein. Absolut enttäuschend und unseriös!

Finger weg!
Bestellt bloss nicht über den Online Shop, die Ware kommt viel zu spät oder nie an! Das Geld wird einem auch nicht mehr zurückerstattet und im schlimmsten Fall wird man obendrauf noch ignoriert.
Dieser Person sollte das Online Business verboten werden!

Ein Stern ist noch zu viel - seit Anfang Mai warte ich auf meine Bestellung, auf Mails wird nicht geantwortet.

Hab echt oft und gern bestellt aber was da jetzt abgelaufen ist war wie ein Alptraum !

Im Juli bestellt die Bestellung kam nie an endlich hat sie mal reagiert auf meine zick Nachrichten und Mails ganz verwundert „ich weis nicht was da passiert ist“ und dann versprochen das Geld bekomme ich zurück bis gestern musste ich warten ! Als ich dann gelesen habe das es mehrere Personen betrifft hab ich sie gleich blockiert sowas interessiert mich nicht !

Am liebsten würde ich gar keinen Stern hergeben. Ich habe im August bestellt die Ware wurde mir für Mitte September zugesichert. Nach mehrmaligen Nachfragen bezüglich Sendenummer bin ich vertröstet worden sie habe keinen Zeit sie meldet sich bis ich dann irgendwann gar keine Nachricht mehr bekommen habe und ich ignoriert wurde. Auch auf meine E-Mails kam keine Reaktion bis heute habe ich keine Ware erhalten. Ich hoffe ich bekomme das Geld über die Kreditkarte zurück.

Ich kann Lookforward niemanden empfehlen, der Seine Kleidungsstücke dort online bestellen möchte. Ich hab leider diesen Fehler gemacht. Insgesamt drei Bestellungen in einem Dreiviertel Jahr getätigt und bisher keine einzige gar nicht oder nur teilweise erhalten. Man wird leider über Wochen hingehalten und vertröstet. Gründe waren hauptsächlich Stress über den Sommer, Kleidungsstücke zu schnell ausverkauft, jedoch man bekommt null Information noch eine Rückmeldung über den Kundenservice. Ohne jeglichen Grund bisher auch mein Geld nicht zurück erstattet bekommen. Ich bin sauer, enttäuscht und wütend, wie man so mit Menschen umgeht. Für mich ist das der absolut schlechteste Shop und Service den ich je erlebt habe. Ich bin nur froh, wenn ich mein Geld zurück bekomme und nie wieder was von diesem Laden sehen noch hören muss!

Katastrophe
Ähnliche Erfahrungen wie alle anderen. Bestellung trotz x-versprechungen nie erhalten. Ich glaube, die bras gibt es gar nicht. Geld nach Androhung eine Klage nach Wochen rücküberwiesen und dann wurde ich auf insta blockiert. Lasst die Finger vom shop, da stimmt was gewaltig nicht

Einfach unmöglich.

Ware (natürlich) sofort bezahlt - weil von Kati ja auch Klarna/Rechnungskauf nicht mehr angeboten wird - von ihr ausgeschmückt mit „Echte Kunden und Leute die Freude an meiner Kleidung haben können sie gleich bezahlen),… heute knapp 2,5 Monate keine Ware, keine Antworten und auf mehrmaliges Nachhaken bei Instagram auch noch eine schöne Blockierung.

Fall wurde jetzt dem Anwalt übergeben. Da beim Konsumentenschutz sowieso bereits mehrere Fälle vorliegen.

Naja, wird halt bald das selbe sein wie mit Shop 1.
Hoffentlich wird sie sich in Ihrer crazy selbstfindenden „ich hasse alle Männer“ Phase - mal bewusst das sie das toxische Problem ist,

FINGER WEG
Bestellung am 3.August 2026

Mit viel Geduld auf mein Paket ein Monat lang gewartet, dann um Storno und Geldrückerstattung gebeten.
Mehrmaliges Schreiben um eine Antwort zu erhalten. Innerhalb 14 Tagen ist mir mein Geld versprochen worden, die 14 Tage sind um, Geld natürlich noch immer nicht bekommen.
Seit einer Woche werden meine Nachrichten ignoriert.
Ich hoffe dass ich mein Geld noch bekomme, ohne weitere Schritte einleiten zu müssen.
Noch ein Beispiel:
Ein italienisches Sommerkleid aus Musselin, wurde um Shop für 79.90 verkauft - in Italien direkt habe ich es für 17.90 gesehen! Das ist wirklich unverschämt!
F I N G E R W E G von diesem Online Shop

Am 8.Oktober wurde mir versprochen, dass meine Rücküberweisung am kommenden Tag durchgeführt wird. Habe noch immer kein Geld zurück erhalten und meine Nachrichten werden ignoriert

Leider bleiben nur 2 Sterne übrig. Habe insgesamt 4x im Shop bestellt; die ersten 3 Mal war alles soweit in Ordnung, bis auf langes Warten auf die Ware. Bei der 4. Bestellung nach Wartezeit nur ein Teil der Ware geliefert (Bestellung vom April 26). Mail anfangs ganz lieb, auch mit Angebot auf Entschädigung. Jetzt, Ende September, keine Antwort mehr, keine Entschädigung, geschweige denn die 2. Hälfte der Ware.
Deshalb nur noch maximal 2 Sterne.
Würde da nimmer bestellen.....schade

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Onlineshop. Ich habe im August bestellt (ein Sommerkleid) und bis heute 18.9.2026 kein Paket bekommen. Auf meine Anfragen per Mail und Instagram wird nicht reagiert. Wirklich sehr ärgerlich.

Ich habe im Mai bestellt mit sofortiger Zahlung per Kreditkarte. Bis August hatte ich noch immer keine Ware und nur sporadisch antworten auf meine Mails. Bestellt bloß nicht!!!!

⭐ 1 Stern – Finger weg von diesem Shop!

Ich bin einfach nur maßlos enttäuscht und wütend über den Umgang mit meiner Bestellung.

Ich habe Ende Juli bestellt und bis heute weder meine Bestellung erhalten noch irgendeine vernünftige Rückmeldung bekommen. Und das, obwohl ich wirklich mehrfach versucht habe, Kontakt aufzunehmen – über WhatsApp, Facebook, Instagram und per E-Mail.

Das Schlimmste daran: Es kommt überhaupt keine Reaktion! Nachrichten werden teilweise nicht einmal gelesen bzw. komplett ignoriert. Selbst nachdem ich meinen Widerruf erklärt habe, hält es der Shop offenbar nicht für nötig, darauf zu reagieren.

So etwas habe ich als Kunde noch nicht erlebt. Man bezahlt für eine Bestellung, wartet wochenlang und bekommt anschließend keinerlei Antwort auf seine Nachrichten. Das ist für mich absolut inakzeptabel und unter aller Kanone!

Ich habe lange genug gewartet und wirklich alles versucht, um die Angelegenheit auf normalem Weg zu klären. Jetzt ist für mich Schluss damit.

Ich werde den gesamten Vorgang bei der Polizei zur Anzeige bringen und weitere rechtliche Schritte einleiten bzw. prüfen lassen.

Meine klare Empfehlung: Finger weg von diesem Shop!
Wer hier bestellt, sollte sich meiner Erfahrung nach darauf einstellen, dass man im Problemfall möglicherweise keine Antwort und keinerlei Unterstützung bekommt.

Für mich ist dieser Shop jedenfalls absolut nicht mehr vertrauenswürdig.

Wie bereits in den zahlreichen anderen Bewertungen zu lesen ist, wurde hier die gleiche Erfahrung gemacht.
Ware bestellt, nach 1 Monat nachgefragt, da keine Ware angekommen ist. Ups, da ist wohl ein Fehler passiert (was oder warum wurde nicht explizit ausgeführt). Daher habe ich dann um Storno gebeten. Danach nur noch leere Versprechungen, dass Rückbuchungen erledigt wurden und das Wiedergutmachungspakete ankommen und nichts ist passiert. Über Wochen immer wieder Mails und Insta-Nachrichten geschickt. Meist keine Reaktion oder wieder nur leere Versprechungen. Nach mehreren Kommentare unter öffentlichen Beträgen plötzlich dann eine Rückbuchung am Konto. Der Weg dorthin war lange, mühsam und eine absolute Frechheit. So kann man kein Unternehmen führen und es sieht so aus, als würde es genauso enden wie das erste Unternehmen. Also auf keine Fall dort bestellen, damit erspart man sich viel Ärger und Heuchelei.

Finger weg von diesem Shop. Ich habe meine Ware nicht erhalten und auf zahlreiche Mail- & Instaanfragen wurde nicht reagiert. Auch ein Einschreiben mit der Aufforderung auf Kauf-Rückabwicklung wurde ignoriert. Ich werde den Fall nun dem Anwalt übergeben.

Ich kann von einer Bestellung in diesem Shop nur abraten.

Nach schon bezahlter Bestellung und
überfälliger Lieferung blieben Nachrichten und Mails einfach ungelesen und wurden stur ignoriert.

Habe dann anderen Weg eingeschlagen und das Geld dank Visa wegen Betrugs erstattet bekommen.

Madame ist auf Instagram nur mehr mit peinlicher Selbstdarstellung und ihrer penetranten und anscheinend dringenden Männersuche beschäftigt, obwohl sie ja ihr Singleleben so sehr genießt.

Und natürlich ist auch extrem wichtig dass jeder weiß, dass sie regelmäßig zum Botox spritzen geht. Ich bin aber nicht bereit, ihr das ohne Gegenleistung zu finanzieren, um sie dann täglich eingebildet und selbstverliebt in die Kamera grinsen zu sehen.

Eine mehr als schlechte Geschäftsfrau.

Auf alle Fälle Finger weg von diesem Shop!

Ich habe meine Bestellung von 30. Juni bis heute nicht erhalten.
Emails an den Kundenservice wurden ignoriert und auf Instagram wurde ich immer wieder vertröstet. "Meine Mitarbeiterin hat auf den Versand vergessen; ich war am Montag nicht im Büro, da ist alles liegen geblieben; dein Paket geht garantiert noch diese Woche raus" und ähnliche Aussagen.
Nach einigen Wochen habe ich den Kaufvertrag schriftlich gekündigt und um Rücküberweisung des Kaufpreises gebeten. Seit dem bekomme ich auch auf Instagram keine Antwort mehr. Auch die "Androhung" von weiteren Schritten und dem Einschalten eines Anwalts wurden ignoriert.

Ich habe die ganze Sache nun an eine Anwältin übergeben und hoffe damit wenigstens mein Geld wiederzubekommen.

Ende Juni bestellt (über 100 Euro) .

Keine Versandbestätigung, keine Nachrichten, bis ich "gedroht " habe. Aufeinmal sind wir doch in Kontakt. Werde aber ständig hin gehalten :(
Immer heissts die Ware kommt diese Woche an , aber die Wochen vergehen und es kommt nichts an.
Sehr enttäuschend !
Wollte die Sachen übern Sommer tragen. Ich glaub nicht dass es an der Post liegt. Es liegt an ihr. Statt dass sie sich der Kritk stellt und ein öffentliches Statement (Entschuldigung was auch immer) abgibt, gibt sie gerade Single und Sternzeichen Storys von sich .
Ich hätte ihr eine Chance gegeben . Wirklich sehr schade. Hoffe ich bekomme mein Paket oder mein Geld zurück . Ansonsten gibts ANZEIGE!

Seit Mai renne ich meiner bezahlten Ware hinterher, die bis heute nicht angekommen ist. Auf meine E-Mails kam keine Reaktion, lediglich mal hier und da kurz eine WhatsApp, nachdem ich mich auf Instagram, bei der Person beschwert habe, weshalb ich die Ware überhaupt bei lookforward bestellt habe. Erst hieß es, wir packen noch was obendrauf: such dir was aus, dann schicken wir es Donnerstag los, es sollte Dienstag bei dir ankommen. Leider ist nichts angekommen. Dann kurz eine Kontaktaufnahme: ich kümmere mich und melde mich heute noch bei dir. Es kam natürlich nichts. Nach mehrfacher Nachfrage; keine Reaktion. Selbst mein Geld bekomme ich nicht mehr. Sehr schade. Dabei hätte ich die Sachen gerne getragen. Sie gefielen mir wirklich gut. Vielleicht packt dich noch der Ehrgeiz und dein Stolz und schickst mir bitte die Ware oder das Geld.

Nachdem ich zwei Monate vergeblich auf die Lieferung von Ware gewartet habe (und immer mit angeblichen Nachlieferung abgespeist wurde) reagiert der Shop inzwischen nicht mal mehr auf meine Reklamation. Die Frist mir das Geld über den Zahlungsdienstleister wieder zu holen ist inzwischen verstrichen, weil ich gutgläubig immer noch auf ein Happy End gewartet habe. Ich bin zutiefst enttäuscht von diesem Shop und kann jedem abraten dort zu bestellen, der für sein Geld gerne Ware möchte.