Lugenergy Reviews 

Nada recomendado, se les pide una cosa y se equivocan y luego tiene uno mismo que montarlo ya que no vuelven a mandar instaladores... en cuanto tienes un problema adiós a la ayuda.

El pasado Octubre me instalaron una cargador en el garage de mi casa, le dimos mal el correo electrónico, pero posteriormente lo rectificamos y tenemos correos recibidos emitidos por ellos, pero en la solicitud de la subvención pusieron mal el correo electrónico y no lo corrigieron cuendo se lo rectificamos el 21 de Octubre, el 21 ya tengo correos de ellos, en el email correcto, por lo tanto nunca recibí el correo para firmar la solicitud de la subvención, y he perdido la misma. El pasado mes de enero les reclame su responsabilidad en este asunto y hasta el día de hoy no he recibido contestación alguna por parte de ellos. en el día de hoy envio burofax para iniciar las acciones legales, el instalador, Sergio, ya no se pone al teléfono.

Levo 3 meses esperando que me entreguen el certificado de instalación y no responden. La comercial vendió muy bien el producto y exigió pagos, pero ahora no responde

Buenas tardes como leí alguna persona por aquí iba contratar los servicios dicha empresa les pido presupuesto me da dicho presupuestEn principio me pareció razonabl que empiezan ha decirme que ellos no gestionan lo de la ayuda de Ivace y bueno que me busque un gestor y que nunca tramitan las empresas la tramitación de dicha Vueno aceptó que me den los papeles :memoráis técnica etc…Y yo lo haré con mi gestor pero luego me cambian el presupuesto por no sé qué problema con el instalador y vale como 700 euros más .Porr supuesto no acepto y anulo instalacino atienden teléfono solo te llaman ellos si quieren cuando ellos les convienenSi no te ignoran .Y decir que me han hecho perder un mes .

Menos mal que no me mandaron el presupuesto, después de estar esperando tres semanas que por otro lado me alegro que así fuera después de leer estas reseñas, nefasto trato al cliente

Cuidado con LugEnergy (Pedido 74008). Lo que iba a ser la instalación de un punto de recarga se ha convertido en una experiencia de mala praxis y abandono total. La intervención comenzó el 7 de abril. Un mes después, el 7 de mayo, los operarios subcontratados (Goelec Instalaciones SL) se marcharon de mi domicilio reconociendo que el cargador no funcionaba y dejándolo averiado.
​A día de hoy, 19 de mayo, la empresa no se ha puesto en contacto conmigo de forma proactiva para darme una solución. Este es el balance real de su servicio:
​Equipo averiado de fábrica y material usado: Me han dejado un cargador Trydan que nunca ha llegado a encender. La única "solución" que conozco (y exclusivamente porque soy yo quien tiene que estar detrás de ellos persiguiéndoles) es que pretenden mandarme una placa base suelta para reparar un equipo nuevo, a lo cual me niego en rotundo. Además, me instalaron una manguera de carga visiblemente usada, desgastada y con arañazos profundos.
​Daños en la propiedad: Durante la obra, golpearon y rayaron el pedestal de acero inoxidable (un extra que pagué aparte) y ejecutaron una zanja en el garaje sin nivelar que acumula agua.
​Servicio al cliente inexistente: Desde que los técnicos se fueron el 7 de mayo, el silencio por su parte es absoluto. Ignoran los mensajes y te dejan con una instalación inoperativa y a medias tras haber cobrado.
​Una vez que cobran de la financiera, te dejan completamente abandonado. Si valoras tu tiempo, tu dinero y esperas un trato profesional, busca otra empresa.

ESTAFA!!! Cuidado con esta empresa, no hacen visita de prospección, vienen, te instalan el cargador sin revisar nada previo, si luego cómo en mi caso debido a la disposición de mi plaza de garaje no se puede instalar el cargado, te lo hacen pagar igualmente. Atención al cliente pésima, hay opciones mucho mejores en el mercado. EVITAR ESTA EMPRESA!!!!

Te cobran el 50% por adelantado y cuando resulta que no son capaces de instalar el cargador por qué han realizado mal el presupuesto y es más del doble del contrato que has firmado se desentienden completamente. No te cogen el teléfono, no te atienden y sigo esperando que me devuelvan el dinero que adelanté (El 50%). Mucho cuidado con ellos.