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2.8
3 reviews
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Ne commandez jamais chez eux, ce sont des voleurs, 50 balles de commande jamais reçue et aucune réponse à mes nombreux mails, appels téléphoniques, messages vocaux…! Voilà, juste du vol, et je vois que je suis loin d’être la seule.
Experience deplorable également.
Cela va bientôt faire 15 jours que j'ai passé ma commande d'une valeur de 140€, dont j'ai été débité.
Je n'ai aucune information, aucune visibilité sur ma commande, après de multiples relances par mail et par téléphone. Je pars faire Noël en famille sans mes cadeaux.
C'est honteux et scandaleux. Ce sont des manières de voleurs ou de preneurs d'otages.
J'attends toujours des explications.
Je décommande très fortement.
Ouvrage commandé ( et payé) qui n'est jamais arrivé..!!
Malgré un large choix d'ouvrages bien construits et très intéressants, Mango Editions (qui appartient au groupe Fleurus) possède un service client déplorable.
Je ne recommande pas du tout l'achat en ligne (sur leur site) car le suivi est inexistant (pas de numéro de suivi de colis, pas de réponse aux emails, pas de colis !!).
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