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Medelit House Call Medical Service - Medelit Servizio Medico a Domicilio Italy
Regent Street, W1B4EZ, London, United Kingdom
3.8
4 reviews
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Ho effettuato oggi una visita podologica con il Dott. Geluardi. Il Dott. si è mostrato attento con una ottima capacità d'ascolto. Ha effettuato la visita con precisione e cura. Mi sono trovata molto bene. Consigliato.
Ho fatto la richiesta online inserendo i dati, la zona (Milano Sud) e la patologia. Pagamento semplice con carta di credito. Prezzo onesto (150 € per una visita generica). Il medico è arrivato dopo circa un’ora: professionale e soprattutto molto umano. Visita accurata, consigli utili e referti completi.
Questa è stata la mia unica esperienza personale in zona Milano Sud, ma posso dire che è stata decisamente positiva.
Mi devo associare a quel Signore che ha sostenuto che il servizio non funziona. Dopo aver compilato il modulo on line con tutte le informazioni richieste nello specifico, tra l'altro niente di particolare forse un po' di disidratazione in una paziente anziana a Grosseto (mia madre) mi è stato risposto, di sabato mattina, che: " non ci è stato possibile elaborare la richiesta per mancanza di professionisti all'indirizzo..." Consigliano di provare a chiedere al medico curante se può fornire qualche indicazione su un professionista in zona...Una bella presa in giro perché se di sabato avessi potuto contattare il medico curante non mi sarei di certo rivolta a loro.
Infine, altra presa in giro invitano a procedere ad una nuova richiesta che chiaramente non ho fatto.
Considerato che la città è Grosseto centro, per la patologia sarebbe bastato un medico di medicina generale visto che una disidratazione la può diagnosticare chiunque, essendo mia madre, come anche precisato in buone condizioni di salute, peraltro con analisi recentissime, la conclusione è che la Struttura non è in grado di garantire il servizio, per cui non perdete tempo a compilare il modulo on line.
Altro neo: nella pubblicità è indicato un numero di telefono al quale però non risponde altro che una voce guida che dice di fare la richiesta dal sito.
Traete voi le conclusioni!!!
Reply from Medelit srl
Gentile Fiorenza Usai,
ci dispiace leggere una recensione così negativa per un servizio che, come lei stessa ha indicato, non ha avuto modo di utilizzare.
I nostri professionisti sono attivi in numerose città italiane, ma non ovunque: per motivi logistici e organizzativi, non è ovviamente possibile garantire la disponibilità di appuntamenti a domicilio in ogni singolo indirizzo sul territorio nazionale.
Proprio per questo, e in modo del tutto trasparente, su ogni pagina del nostro sito invitiamo a contattarci preventivamente per chiedere conferma della copertura prima di inviare una richiesta di informazioni online, poiché è naturale che i nostri professionisti, operando a domicilio, non possano essere disponibili ovunque.
Nel caso in cui l'indirizzo non sia coperto, viene fornita risposta entro pochi minuti alla richiesta, informando la persona dell’indisponibilità nella zona indicata e, proprio per aiutare, suggeriamo a chi rivolgersi per trovare un servizio alternativo.
In merito al contatto telefonico, specifichiamo chiaramente sul sito che tutte le richieste vengono gestite per iscritto, al fine di garantire maggiore tracciabilità, rapidità ed efficacia nella risposta.
Comprendiamo il suo disagio, ma ci sorprende che abbia ritenuto opportuno lasciare una valutazione a 1 stella per un servizio di cui non ha mai usufruito.
Abbiamo comunque segnalato la recensione a Trustpilot per una verifica, trattandosi di un commento riferito a un servizio non effettivamente ricevuto e con un titolo fuorviante. Il nostro servizio esiste, è operativo in numerose città italiane, e risponde entro pochi minuti a ogni richiesta di informazione o prenotazione ricevuta.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e ci auguriamo di poterla assistere in futuro, qualora fossimo operativi nella sua zona.
Cordiali saluti,
Il Team Medelit
Ottima esperienze e professionalità al giusto prezzo
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