Mento Online24 

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Rated 1 out of 5 stars

Fake-Shop

27.12. bestellt
28.12. gezahlt
bis dato keine Lieferung - Online-Shop nicht erreichbar, Rufnummer nicht erreichbar -> Strafanzeige gestellt

January 5, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fake

....Ich zähle viele, viele Straf-Anzeigen! Man wird den Fraudster schnappen! Da helfen auch keine Fake-Identitäten.

Übrigens:
mento-online.com ist vermutlich ein paralleler Fake-Shop (fast identischer Shop, gibts hier auch auf trustpilot).

An Trustpilot: überdenkt mal Eure Policy, das Fraudster negative Rezessionen ganz einfach per Mausklick zensieren können. Auf lange Sicht wird Euch sonst niemand mehr Vertrauen schenken ;-)
@ trustpilot: pls review your policy that allows fraudsters to easily censor negative comments from aggrieved end customers. Else, no one will rely on your service in the long run, for sure ;-)

January 4, 2017
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Leider sehr undurchsichtig...

- bestellt am 19.12.
- 20.12. Überweisung von mir
- 20.12. Info von mento-online, dass Ware am 23.12. ankommt
- 21.12. Geld wurde zurücküberwiesen, da angegebenes Konto gesperrt
- 24.12. Mail von mento-online, dass kein Geld eingegangen ist (wie auch, wenn das Konto gesperrt wurde??). Antwort von mir, dass Geld zurücküberwiesen wurde und die Frage, wie wir nun weiter vorgehen.
- 27.12. Mail von mento-online, dass sie laut DHL einen Nachforschungsauftrag stellen müssen, wenn das Paket nicht in zwei Tagen bei mir ankommt, obwohl das Paket ja scheinbar noch gar nicht verschickt wurde (keine gültige Kontonummer -> kein Geld bei mento-online). Auf meine Frage und Info wurde hingegen gar nicht eingegangen.

Darüberhinaus:
- verschiedene Telefonnummern auf Homepage und in Mail. Unter beiden ist jedoch niemand erreichbar!
- Zwei verschiedene Homepages mit unterschiedlichen Infos:
mento-online.com und mento-online24.com -> warum??

Alles insgesamt sehr merkwürdig und undurchsichtig! Ich bin gespannt, wie es mit meiner Bestellung weitergeht...

Die Frage, die bleibt: Handelt es sich hier um Betrug oder einfach um ein unstrukturiertes Unternehmen?!

PS: Ich gebe gerne direktes Feedback an Verkäufer und Unternehmen und bin eigentlch niemand, der irgendjemand schlecht bewerten möchte. Ich fühle mich aber leider in diesem Fall dazu gezwungen, da auf meine Fragen/Infos in meinen E-Mails nicht richtig geantwortet wird und unter den angegebenen Telefonnummern niemand erreichbar ist...

(Bestellnummer: 329059)

December 29, 2016
Unprompted review

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