Mintlis Reviews 

Reply from Mintlis

6 days ago

Estimada Annabel:

Lamentamos lo ocurrido, pero tras revisar nuestro sistema, no tenemos constancia de ningún pedido realizado a nombre de Annabel Golden.

Por este motivo, no podemos localizar su compra ni gestionar la devolución o el reembolso que menciona.

Para poder ayudarla, le agradeceríamos que nos facilitara su número de pedido o, al menos, la fecha en la que realizó la compra. Con cualquiera de estos datos podremos intentar localizar su pedido y revisar lo sucedido.

Sin esta información, lamentablemente, no nos es posible gestionar su reclamación.

Un saludo,
Equipo Mintlis

Reply from Mintlis

Oct 30, 2026

Estimado cliente:

En primer lugar, queremos pedirle nuestras más sinceras disculpas por las molestias y la confusión que esta situación haya podido ocasionarle.

No obstante, nos gustaría aclararle que, por nuestra parte, su pedido ha sido enviado correctamente a través de Correos Express y, según la información facilitada por la empresa de transporte, el paquete figura como debidamente entregado.

Asimismo, le hemos proporcionado el número de seguimiento correspondiente para que pueda comprobar personalmente el estado de su envío y consultar directamente con Correos Express cualquier incidencia relacionada con la entrega.

Le recomendamos también verificar que la dirección facilitada en el momento de realizar el pedido sea correcta, ya que podría haberse producido alguna incidencia ajena a nuestra gestión.

Entendemos perfectamente su malestar y lamentamos sinceramente lo sucedido. Sin embargo, queremos transmitirle, con el máximo respeto, que desde Mintlis hemos realizado correctamente tanto la preparación como el envío de su pedido, por lo que, según la información de la que disponemos, no se ha producido ningún incumplimiento por nuestra parte.

Le agradecemos su comprensión y esperamos que esta situación pueda aclararse lo antes posible.

Reciba un cordial saludo y nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.

Equipo Mintlis

Reply from Mintlis

Oct 18, 2026

Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que el reembolso ya ha sido realizado y tramitado correctamente por nuestra parte, a pesar de que el proceso de devolución del pedido no se completó de forma adecuada. Somos una empresa seria y comprometida con nuestros clientes. Le agradeceríamos que nos facilitara por privado su nombre completo y número de pedido para poder verificar su caso y aclarar cualquier malentendido. Siempre trabajamos con responsabilidad y transparencia.

Reply from Mintlis

Oct 15, 2026

Muchísimas gracias por dedicarnos su tiempo y compartir unas palabras tan amables y positivas sobre Mintlys.

Agradecemos sinceramente su comentario y la confianza depositada en nosotros. Es una enorme satisfacción recibir valoraciones como la suya.

Reciba un cordial saludo y nuestro más sincero agradecimiento.

Atentamente,
El equipo de Atención al Cliente de Mintllis

Reply from Mintlis

Oct 15, 2026

Estimado Alfred:

Para poder identificarle correctamente y revisar cualquier incidencia relacionada con su caso, es imprescindible que nos facilite su nombre y apellidos completos, así como los datos necesarios para localizar su solicitud.

Sin esta información, nos resulta imposible comprobar quién es usted y dar una respuesta adecuada a sus afirmaciones.

Asimismo, queremos dejar claro que no consideramos aceptables las acusaciones infundadas ni las manifestaciones ofensivas hacia nuestra empresa. Estamos siempre dispuestos a atender cualquier reclamación legítima, pero exigimos que la comunicación se mantenga dentro de los límites del respeto y la veracidad.

Por ello, le solicitamos que se identifique debidamente y se ponga en contacto directamente con nuestro departamento de Atención al Cliente para poder aclarar cualquier situación.

Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente

Reply from Mintlis

Oct 15, 2026

Estimada Jackie:

Tras revisar nuestros registros, no nos consta que usted figure como clienta de nuestra empresa.

Por este motivo, le rogamos que se ponga en contacto directamente con nuestro departamento de Atención al Cliente, ya sea por correo electrónico o por WhatsApp, facilitándonos los datos necesarios para poder identificarla y comprobar su caso.

Consideramos fundamental verificar la información antes de realizar cualquier afirmación o valoración pública sobre nuestra empresa.

Estamos a su disposición para aclarar cualquier incidencia, siempre desde el respeto, la transparencia y la veracidad.

Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente

Reply from Mintlis

Oct 15, 2026

Estimada señora:

Desconocemos quién es usted y quiénes son las personas a las que hace referencia en sus comentarios. Por lo que nos indica, creemos que puede haberse confundido de empresa, ya que no identificamos ninguna relación con los hechos que describe.

Le rogamos que compruebe que se está dirigiendo a la empresa correcta antes de realizar afirmaciones que puedan perjudicar nuestra imagen.

Muchas gracias por su comprensión.

Un cordial saludo,

Departamento de Atención al Cliente

Reply from Mintlis

Oct 15, 2026

Estimada clienta:

Le rogamos que evite utilizar términos como «estafa» o realizar acusaciones graves contra nuestra empresa sin pruebas que las respalden, ya que este tipo de afirmaciones pueden tener consecuencias legales si resultan falsas y perjudican nuestra reputación.

Queremos informarle de que, según la información de la que disponemos, su pedido fue entregado correctamente.

Con el fin de revisar su caso de manera detallada y poder ofrecerle una respuesta adecuada, le agradeceríamos que nos facilitara por privado su nombre completo, número de pedido y datos de contacto.

Nuestra intención es atender todas las consultas de nuestros clientes con profesionalidad y respeto, por lo que agradecemos que las comunicaciones se mantengan en esos mismos términos.

Muchísimas gracias por su comprensión y colaboración.

Reciba un cordial saludo.

Equipo de Atención al Cliente