Moderntex Reviews 

Die Softbox ist weit besser als ich bei dem Preis erwartet hätte. Ein wirklich guter Kauf. Ach die Logistik stimmt. Sonntag bestellt, Dienstag geliefert, schneller geht nicht. Ich bin mehr als zufrieden und kann den Anbieter empfehlen.

Aussage des Verkäufers: "Änderungen bei der Produktion wurden von uns bislang noch nicht nach außen hin vermerkt."
Er verkauft wissentlich mindestens seit Anfang März 2022 (vor 3 Monaten) Rollen mit 10m Papierhintergründen als 11m. Nur wer das zufällig merkt, bekommt den fehlenden Meter (9%) "rückerstattet". Im Shop stehen heute immer noch die falschen Mengenangaben.

Ich hatte einen himmelblauen Hintergrund bestellt, aber bekomme einen hellblauen, der viel heller ist als das, was ich bestellt habe, und auf den Bildern der Website zu sehen ist

Dies habe ich der Firma gemeldet ohne Reaktion.

Ich habe 2 Doppellaufwagen für ein Deckenschienensystem bestellt. Aufgrund der Abbildung hätte es passen sollen. Artikel wurde schnell geliefert aber nicht wie abgebildet. Gut. Die Laufwagen haben bremsen, laufen aber nicht in der Schiene. Ich rief an und man sagte mir, ich solle die Federn ausbauen. Habe nochmal eine email geschrieben, dass ich gerne vom Rückgaberecht Gebrauch machen möchte. Man sagte mir, Gewerbekunden seien davon ausgeschlossen. Gut. Ich habe meinen ,Studionamen' angegeben, betreibe dies aber nur gerinfügig (mehr Ausgaben als Einnahmen). Was macht es für einen Sinn, dass Gewerbekunden vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind? Nie wieder. Habe denselben Artikel (wie beschrieben/abgebildet woanders zur Hälfte des Preises bekommen.

Habe eine weiße Hintergrundrolle erhalten welche trotz ausreichender Folien und Schutz schwarze Flecken hatte. Dies habe ich der Firma gemeldet ohne Reaktion.

Mehr muss man zu diesem Verein hier nicht sagen ... Die Bewegungen hier reichen ja.

Habe zuerst bei Moderntex angerufen und mir meine Fragen wegen den kurzen 2m breiten Hintergrundkartons beantworten lassen. Sehr gute Beratung. Alles geklärt. Lieferung kam sehr schnell mit der Spedition. Alles okay.

wurde alles sehr schnell geliefert. War gut verpackt und entsprach meiner Vorstellung. Alles okay.

Letzten Montag Abend Bestellung aufgegeben und mit PayPal sofort bezahlt. Alles easy. Dienstag kam gleich die Versandnachricht. Auf Rückfrage von mir zum Transportunternehmen (Spedition) kam zügig eine freundliche Antwort mit weiteren Informatioen zur Sendung. Wie angekündigt kam am Mittwoch bereits meine Lieferung. Alles perfekt.

Die Produkte der Firma sind für den Hobbyfotografen sicher ausreichend. Allerdings wurden mir nicht zusammen passende Sets geschickt. Hintergründe wiesen Transportmängel auf. Auf Reklamationen und Kritik reagiert der Verkäufer, wie ich auch an mehreren Stellen im Internet nachlesen konnte, anscheinend sehr allerigsch. Mit Kundenservice ist es dann jedenfalls erst mal vorbei!
Mir wurde das Widerrufsrecht mit der Begründung, ich sei gewerblicher Kunde, verweigert. Das könnte der Verkäufer bei der Art von Produkten, die er überwiegend anbietet, natürlich immer behaupten. Ob er dies tut, ist mir nicht bekannt.

Ich kann nur sagen, Finger weg!!! Es gibt genügend Alternativen zu gleichem Preis, bei denen man auch Kundenservice erhält, z.B. photarex von photoshop-becker!

P.S.: Ca. 15 Minuten nach der Veröffentlichung meiner Bewertung hier bei Trustpilot, habe ich eine eMail von der Firma Moderntex erhalten, in der man mir strafrechtliche Konsequenzen wegen übler Nachrede androhte. Ich habe, um dem "kundenfreundlichen" Unternehmen Moderntex hier gar nicht erst auch nur ansatzweise eine Handhabe zu bieten, den Text daher etwas verändert. Aber das nenne ich schon ein starkes Stück! Fernabsatzgesetz wird mit Füßen getreten und dann wird der Kunde noch mit strafrechtlichen Konsequenzen bedroht!

Ich kann es nur nochmal sagen, Finger weg von diesem Anbieter!!!

Update vom 06.08.2015: Die Aussage der Firma moderntex, die fehlerhaften, nicht passenden Sets seien bereits ausgetauscht ist eine Lüge. Bis heute sind die fehlerhaften Blitzgeräte, welche ich zurückgeschickt habe, nicht wieder bei mir angekommen. Die Firma moderntex verweigert mittlerweile jegliche Kommunikation mit mir, sodass ich auch keinerlei Auskunft darüber erhalte, ob oder wann ich damit rechnen kann. Mir wurde bis heute nicht einmal bestätigt, dass der von mir beanstandete Fehler vorlag. Das habe ich über die Antwort der Firma moderntex hier bei Trustpilot erfahren. Zur Zeit ist mir auch nicht klar, ob die Firma moderntex die Lieferung der mängelfreien Ware einfach nur vorsätzlich verzögert um mich zu ärgern (würde zum sonstigen Verhalten passen), oder ob man möglicherweise gar nicht in der Lage ist, mängelfreie Ware zu liefern. Insbesondere halte ich auch die Aussage, "Der Mitarbeiter, welche die Sendung zusammengestellt hat, hat lediglich in ein falsches Regal gegriffen." für eine Lüge, denn die gelieferten, nicht passenden Adapterring waren, soweit ich das sehen konnte, nicht etwa die falschen, sondern sie passten lediglich deshalb nicht, weil sie sehr unsauber verarbeitet, sprich qualitativ minderwertig waren.

Update2 vom 06.08.2015: Einige Stunden nachdem ich der Firma angekündigt habe, dass ich wegen Nichterfüllung vom Kauf zurücktrete und Schadensersatz gelten mache, habe ich dann heute um 14:46 Uhr eine Versandbestätigung mit Paketnummer erhalten. So viel also zu der Aussage von vor zwei Tagen der Austausch sei bereits erfolgt. Ich werde bei der Ankunft der Lieferung, diese im Beisein von Zeugen und einer Videokamera öffnen. Sicher ist sicher.

Vermeiden Anbieter. Schlechte Qualität Produkte ... Fehlende Artikel zu bestellen und Verkäufer, die den Kunden durch nicht wollen, zu hören zu beleidigen.

Zurück zu den Kunden trotz eines Produktes, die weder die Beschreibung noch das Produkt Bild.

Mehr ... Keine Verpackung für Produkte ...

Nach der Antwort des Verkäufers:

Es ist schön, Lügen ... Ich kaufe den ganzen Tag im Internet, ich habe noch nie eine negative Stellungnahme an Dritte weiter. Alle Anbieter von wem kaufte ich die letzten 10 Jahre richtig gewesen sein.
Ob das Produkt oder die Dienstleistung ...

Während mit Ihnen ist es genau das Gegenteil. Zwischen Verachtung und Antworten in dem Produkt nicht überein ...

Du bist wieder reden ... Nur darüber zu reden! Eigentlich haben akzeptiert, dass ich das Produkt zurückgeben ... Auf meine Kosten ... Während Sie ein Verschulden trifft.

Es ist, als ob ich ein Kunde, der einen blauen Filz kauft bin, habe ich einen blauen Stift gesendet wird, ist es natürlich nicht glücklich ... Und auf meiner Seite Ich antwortete, dass ca in blau geschrieben. Genau wie in der Anzeige angegeben ... Dann antwortete ich, dass ich eine Rückkehr, aber auf eigene Kosten zu übernehmen. Sie feststellen, dass Sie normal?

Warum sollte ich Geld verlieren beim Kauf, während ich nicht erhalten haben, was ich bestellt habe?

Ich habe mir zwei Softboxen mit Dauerlicht bestellt, die zur Ausleuchtung einer kleinen Greenscreen verwendet werden sollen. Der Artikel wurde sehr schnell geliefert (und zwar noch vor Ende des Betriebsurlaubes, was mich sehr gefreut hat). Eine der Softboxen habe ich schon ausprobiert. Sie eignet sich hervorragend zur Ausleuchtung, wie ich es mir vorgestellt habe. Das Stativ ist schön stabil. Alles genau wie erwartet. In Kürze wird die Greenscreen mit weiteren Dauerlichtern von moderntex komplettiert, die dann zur Vordergrund- und Spitzlichtausleuchtung benutzt werden.

Eine kleine Anregung noch an dieser Stelle: Stativ und Softbox haben Transporttaschen, die dazugehörigen Lampen leider nicht. Das wäre noch eine nette Idee, um das Set perfekt zu machen.

Ich bin leidenschaftliche Hobby-Fotografin und habe eine neue Kamera mit Makro geschenkt bekommen. Da ich gerne draußen und drinnen fotografiere und gerne rumexperiementiere, wollte ich mir für drinnen Lampen und ein Lichtzelt kaufen.

Also habe ich dann im Netz geguckt, was es da alles gibt. Dabei bin ich auf den Shop von Moderntex gestoßen. Ich habe von Beleuchtung und so allerdings noch keine Ahnung und habe deshalb erstmal per Mail gefragt, was ich denn so brauche für den Anfang. Daraufhin habe ich noch am gleichen Tag eine supernette und sehr kompetente Antwort mit echt tollen Tipps und Empfehlungen bekommen.

Ich habe dann die Empfehlungen bestellt (zum Glück wurden mir den Anfang nicht gleich so teure Sachen empfohlen). Die Lieferung war superschnell und sehr gut verpackt. Ich habe noch am selben Tag angefangen, mal ein bißchen zu probieren und bin sehr sehr zufrieden mit den Leuchten und dem Lichtzelt.

Der Kundenservice und die Lieferung und auch die Ware: alles top!

Vielen Dank dafür! Ich werde bestimmt wieder mal was hier kaufen!

Meine Sendung kam bereits einen Tag nach meiner Bestellung. Sehr schnell geliefert und gut verpackt. Alle Artikel waren einwandfrei. Diesen Shop kann ich bedenkenlos weiterempfehlen.