Zuviel Geld abgebucht und Rücksendung funktioniert nicht
Ich habe im Dezember 2 Pullover und 2 Hosen bestellt. Angekommen sind allerdings nur die beiden Pullover. Dennoch wurde der volle Betrag inklusive der Hosen eingezogen. Auf Rückfrage wurde der Fehler bedauert und lediglich folgende Lösung angeboten(Zitat):
1) Wir schicken Ihnen ein neues Paket zu.
2) Sie können ein anderes Produkt aus unserem Sortiment wählen, sofern es sich in der gleichen Preisklasse wie Ihre aktuelle Bestellung befindet.
Was ist das für eine Lösung? Es wurde zu viel Geld von meinem Konto abgebucht für Dinge die ich gar nicht bekommen habe.
Mal ganz abgesehen davon, dass ich die beiden Pullover zurück senden möchte. Dafür aber nur seltsame Lösungen angeboten bekomme.
Ich möchte mein Geld wieder haben!
Auf meine Mails, die fairer Weise vorher wirklich zügig beantwortet wurden, meldet sich nun niemand mehr.
Bitte seht davon ab dort zu bestellen. Das ist nur wieder ein Dropshipping-Shop der Zeug aus China teuer weiterverkauft und selbst keine Umstände haben möchte.
Der Rechtsweg ist nun eröffnet.