Viel Verbesserungspotenzial
Die National Bank ist von ihrem Online Banking und Service vor Ort schon sehr gut. Das Problem beginnt vorallem bei den Gebühren die sie erheben. Das MyGiro Online kostet 6,90€ im Monat und man muss für jede Lastschrift und Überweisung die eingeht 5 cent bezahlen. Klingt wenig, summiert sich aber mit der Zeit, weil ja auch Gehalt vom Arbeitgeber und Internet Bestellungen per Lastschrifteinzug 5 cent kosten. Da wäre es echt besser gewesen man verlangt etwas höhere Gebühren, wie z.b. 8€ oder 9€ im Monat und dann ist alles inklusive was man so an Buchungen auf dem Konto hat. Nimmt man jetzt das teuerste Konto für 16€ hat man zwar alle Buchungen sowie die Kreditkarte umsonst, kann aber trotzdem nicht kostenlos an Fremdautomaten abheben. Das geht dann nur mit der Kreditkarte und auch nur maximal 24 mal im Jahr wenn man Gold hat. Desweiteren ist es nicht möglich online ein Konto per Webseite oder App zu eröffnen, das muss immer in der Filiale erfolgen. Gerade das ist aber schlecht, wenn die Filiale nur an einem Tag die Woche länger geöffnet hat und keine Kasse besitzt. Dann ist man bei bestimmten Anliegen gezwungen nach Düsseldorf zu fahren obwohl man die Filiale vor der Tür hat. Ich hoffe es ändert sich hier bald einiges, weil unter diesen Umständen gibt es echt keinen Grund der Konkurrenz den Rücken zu kehren.