Neolia Reviews 

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TrustScore 2.5 out of 5

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Poor

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6 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Incompétents

Appartement envahi de moisissures... reponse des professionnels...il faut laver avec du vinaigre blanc ......traiter la cause racine et empêcher l eaude rentrer et de pourrir les murs non ?? BREF la quintessence des fainéant incultes incompétents....

February 22, 2026
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Reply from Neolia

Bonjour,
L’humidité peut avoir des causes simples comme un manque d’aération, de la condensation... Dans ces cas, une bonne ventilation et un entretien régulier permettent souvent d’améliorer la situation.

Si le problème semble plus important ou persistant, je vous invite à laisser un message directement depuis votre compte personnel sur l’application Mon Agence en Ligne.

Cordialement,

Rated 1 out of 5 stars

Pas de chaudière a mon arrivée

Pas de chaudière a mon arrivée, donc pas d’eau chaude, chasse d’eau cassée réparée 1mois et demi apres, chaudière réparée 2 mois apres, pas de câblages internet et tv, impossible a l’heure actuelle de vivre sans, rappel sur rappel, lettre avec AR, rien n’y fait, fuite d’eau dans l’appartement, Neolia ne voulait rien faire, Merci pour l’aide me mon assurance, l’air du dehors rentre par l’encadrement des fenêtres , une honte, VMC archaïque qui vous dechire les oreilles, et j’en oublie, surtout ne pas louer chez eux, tout sourire le premier jour, au moindre problème plus personne

February 19, 2026
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Reply from Neolia

Bonjour,
Nous prenons note de votre message.

Pour que votre situation puisse être étudiée correctement par votre agence, je vous invite à laisser un message détaillé depuis votre compte personnel sur l’application Mon Agence en Ligne. Cela permet d’ouvrir une demande officielle et de suivre son traitement.

Nos équipes pourront ainsi vérifier point par point les éléments que vous signalez et vous apporter un retour adapté.

Cordialement,

Rated 1 out of 5 stars

une fuite d eau dans le local poubelle…

une fuite d eau dans le local poubelle 651 route de macornay neolua et les plombier on mit une semaine à repare pour me répondre de la part de neolia monsieur vous devez le respect alors que lorsque j'ai signalé cest fuite d'eau la personne de neolua m'a raccrochez au nez et pour les mails envoyer à ces personnes aussi incompétentes que inneficase et inexistante donc un ramasse de d escroc de voleur qui lors d un régularisation ne sont même pas foutu de me rembourser 90e e moi j'estime que lorsque l'on fais des choses malhonnête et qu on ne respecte pas ces locataires on est autorisé juste à se taire et effectuer les réparation en temps et en heure donc la future note j'exige de la part neolia le remboursement expresse de leur incompétente et inefficacité dans délais d un mois à dater de ce jours monsieur nouvelot Sébastien ps ne louer jamais un appartement chez neolia à bon entendeur salut

January 9, 2026
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Reply from Neolia

Bonjour,

Nous comprenons que certaines situations puissent générer de la frustration, mais nous tenons à rappeler que l’agressivité et les insultes ne font pas partie de notre mode de relation avec les locataires. Nos équipes sont engagées et consciencieuses, et chaque demande est traitée selon les procédures en place.

Concernant votre régularisation de charges, seule une analyse précise de votre dossier permettra de comprendre ce qui s’est passé et d’y apporter une réponse adaptée.
Pour cela, nous vous invitons à transmettre votre demande depuis votre compte personnel sur l’application Mon Agence en Ligne, afin qu’elle soit prise en charge et suivie par votre agence.

Nous restons disponibles pour examiner votre situation dans un cadre respectueux et constructif.

Cordialement,

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