NewAstro ApS Reviews 

10
•
TrustScore 3 out of 5

3.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

Information provided by various external sources

NewAstro.dk - Personligt horoskop. Astrologi og horoskoper, stjernetegn og ugehoroskop. Gratis daglige horoskoper og tarot.


Contact info

3.2

Average

TrustScore 3 out of 5

10 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.2

All reviews

(10)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

100% OK.

Har bestilt forskellige varer flere gange og har hver gang få det leveret senest dagen efter. Så jeg vil ikke betænke mig på at handle der igen.

February 15, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bedrageri

Min hustru har fået trukket 178 kr. plus porto for en CD, som hun bestilte den 11.12.2016, men hun har aldrig modtaget noget.

Hun har ringet til dem 5 gange og skrevet en mail fra den 16.12 til 22.01. Hver gang hun har ringet, har hun fået diverse utroværdige forklaringer om at CD'en er sendt, nedbrud i Posten o.s.v., og at de ville sende en ny CD.

Dette er så klart et kriminelt fortagende.

February 1, 2016
Unprompted review
NewAstro ApS logo

Reply from NewAstro ApS

BELØBET ER TILBAGEBETALT

Vi beklager meget denne sag. Den første CD-rom blev tabt i posten i december. I 2016 må vi ikke levere dem ifgl. vores kontrakt. Vi har tilbageført beløbet til kundes konto.
Vi har ydeligere beklaget og forklaret kunden.

Vi har vores egen tilfredsheds undersøgelse med 32.736 stemmer og meninger som giver et helt andet billede af NewAstro - http://www.newastro.dk/poll/vote.php?action=results

Rated 1 out of 5 stars

Umoralsk

Jeg kan læse, at jeg ikke er den eneste der er blevet snydt. Bestilte et årshoroskop, pengene blev trukket på min konto - men ingen vare. Har både henvendt mig telefonisk og på mail med besked om, at de ville få rettet op på deres fejl. Intet er sket og egenligt tænker jeg at det kunne være interessant, at bære sagen videre - ja, 149,- er ikke mange penge, og måske er det sådan de selv tænker, når vi ikke gør yderligere!

November 26, 2015
Unprompted review
NewAstro ApS logo

Reply from NewAstro ApS

FEJL I EMAIL så varen ikke når frem

Hvis der er fejl i den email der oplyses kommer horoskopet jo ikke frem og vi kan ikke skrive til dig.
Du kan dagligt kontakte os på 36 310 310 (ikke sms) så du kan få dit horoskop eller penge tilbage.

Du kan også skrive til info@newastro.dk

Rated 1 out of 5 stars

Hold dig væk!!

Bestiller en bog, men får ingen ordrebekræftelse, beløbet bliver reserveret på mit kort.
Skriver til dem, de spørger hvad jeg har bestilt, jeg svarer.
Beløbet bliver trukket på mit kort, og jeg modtager intet.
Skriver til dem, får intet svar. Skriver igen, får at vide, at de vil tilbageføre beløbet mandag, torsdag er pengene stadig ikke kommet.

Alt i alt, er der intet overhovedet, der er gået som det burde, og de virker yderst ligeglade! Jeg kan absolut ikke anbefale at handle dér.

November 19, 2015
Unprompted review
NewAstro ApS logo

Reply from NewAstro ApS

Beløbet er betalt med PayPal hvor der kan ske fejl så vi ikke får ordren aktiv til levering.
Vi har annuleret beløbet på PayPal det burde fremgå af dit udtog.

Du er velkommen til at ringe hvis det ikke er tilfældet på 36310310 eller email info@newastro.dk så overføre vi igen til et bankkontonummer hvis du sender det.

Rated 2 out of 5 stars

Er webshoppen stadig aktiv???

Er i tvivl om hvorvidt jeres webshop stadig er åben? - I oplyser I holder ferie lukket til den 10/7 men det har det jo været, så vil da mene det var en god ide at få det slettet for det forvirrer meget, og hvis det er fordi jeres webshop er lukket, så oplys det!

October 22, 2015
Unprompted review
NewAstro ApS logo

Reply from NewAstro ApS

Ja vi er da aktive hver dag. Horoskoperne opdateres og dagligt.

Rated 1 out of 5 stars

Fik aldrig varen

Bestilte 2 halskæder tilbage i november, da jeg ikke havde hørt noget 1 måned efter køb, sendte jeg en mail. De svarede at de ikke vidste hvad det var for nogle, sendte desuden screendump af min faktura, og sagde at de ville vende tilbage, nu er vi i april måned og har ikke hørt noget siden. Jeg har givet op.

April 8, 2013
Unprompted review
NewAstro ApS logo

Reply from NewAstro ApS

Kære Carl Henrik

Da vi ikke sælger på kredit med kun med betaling med kreditkort eller PayPal, samt den omstændighed at faktura først følgler med varen i pakken, så forstår jeg ikke din anmeldelse her.

Det kan imidlertid gå galt med PayPal betaling hvis der går for lang tid inden du kommer retur til vores butik efter betalingen, men så får du heller ikke en faktura. Er det tilfældet skal du gøre indsigelse hos PayPal eller du er naturligvis velkommen til at kontakte os så tilbagebetaler vi naturligvis beløbet uden debat, oplys blot beløb og en dato.

Vi har gennem de sidste 10 år solgt fra siden med kreditkort og vi har ingen indsigelser fra PBS efter 20.000 gennemførte handler. Hvis derimod dette er en falsk anmeldelse, er det ikke pænt af dig da det jo skader vores forretning på en uretfærdig måde.

Venlig hilsen
John Andersen
NewAstro ApS

Rated 5 out of 5 stars

Fremragende

Jeg fik horoskopet samme dag 1 time efter det var betalt. Jeg er overrasket over hvor godt det er udformet så man kan forstå teksten selvom man ikke kender til astrologi. Forøvrigt er den gratis personlighedstes overraskende kun ud fra navn og fødselsdag - fantastisk rigtigt tolkning af mig som person.
Hilsen Helle

March 9, 2009
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look