Ninety 9 Reviews 

Sehr enttäuschende Erfahrung mit NINETY-9. Ich habe bis heute kein Rücksendeetikett erhalten. Mir wurde gesagt, ich müsse die Adresse selbst auf das Paket schreiben und es bei der Post aufgeben. Der Versand aus der Schweiz hat mich 30 CHF gekostet – und am Ende kam das Paket wieder zu mir zurück.
Ich finde es enttäuschend, dass man als Kunde solche Kosten und diesen Aufwand hat, obwohl man die Ware ordnungsgemäss zurücksenden möchte. Weder eine klare Anleitung noch eine funktionierende Rücksendung – dafür 30 CHF verloren und jede Menge Ärger.
Leider kann ich den Kundenservice und den Rücksendeprozess überhaupt nicht empfehlen.

Ich liebe einfach die Produkte von Ninety 9, hier stimmt wirklich alles! <3 Qualität, Kundenservice, Style - das selbe gilt auch für Senzou! <3

Ich habe einen Bikini für insgesamt 160€ gekauft. Die Hose hat 70€ gekostet. Nach nur 2 maligen Tragen ist diese an der Seite eingerissen, die Naht hatte sich gelöst. Ich war schon sehr enttäuscht für den Preis.
Ich habe das Unternehmen kontaktiert und die erste Antwort war sehr enttäuschend. Sie baten mir eine Gutschrift im Wert von 5€ an 🥲. Ich antworte dass ich nicht zufrieden bin und gerne einen Ersatz oder eine kostenlose Reparatur des Teiles wollte. Sie antworteten mir, dass ich das Teil gerne einschicken lassen könne und sie überprüfen, ob es eigenverschulden meinerseits sei oder ob es unter ihre Garantie fällt. Wenn ersteres eintreffen würde, würden sie mir die kostenpflichtige Reparatur anbieten, wenn ich dies ablehne solle ich 10€ für den Versand bezahlen. Das fand ich sehr frech, woher soll ich wissen, dass es ordnungsgemäß geprüft wird, da es unternehmensintern geprüft wird. Dies lehnte ich dann ab und ging in meiner Heimat zur Schneiderin und durfte nun 8€ für die reperatur zahlen. Nie wieder werde ich dort einkaufen und würde auch anderen empfehlen sich ein seriöseres Unternehmen für Kleidung zu suchen. Daran merkt man dass es ein Influencer Unternehmen ist, welches anscheinend so viel Profit wie möglich versucht zu gewinnen möchte und die kundenzufriedenheit weniger zählt. Schlechte Qualität.

FINGER WEG !! Der Schmuck wirkt qualitativ sehr minderwertig und erinnert eher an günstige China-Ware – dafür werden jedoch mehrere hundert Euro verlangt. Zusätzlich musste ich 10 € Retourengebühr sowie 20 € Versandkosten bezahlen, sodass mich die Retoure insgesamt 30 € gekostet hat – für nichts. So etwas habe ich bei keinem anderen Unternehmen erlebt.

Noch schlimmer war der Kundenservice: Zunächst wurde behauptet, der Artikel sei in der Logistik beschädigt worden, später hieß es plötzlich, ich hätte ihn defekt zurückgeschickt. Auf meine mehrfachen Nachfragen nach entsprechenden Nachweisen wurde jedoch nicht eingegangen. Erst nachdem ich Klarna eingeschaltet hatte, wurde die Retoure trotzdem akzeptiert und der Kaufpreis erstattet – obwohl der Artikel laut Unternehmen angeblich beschädigt gewesen sein soll.

Insgesamt ein katastrophaler Kundenservice, widersprüchliche Aussagen und keinerlei Transparenz. Für mich absolut keine Empfehlung.

Leider sehr enttäuschend. Die Qualität des Bikinis war mangelhaft – bereits nach kurzer Zeit hat sich der Glitzer gelöst und das Produkt sah dadurch schnell abgenutzt aus.

Noch schlimmer war jedoch der Kundenservice: Ich habe um eine Retoure gebeten, stattdessen wurde mir derselbe Bikini einfach noch einmal zugeschickt, obwohl ich keine Ersatzlieferung angefordert oder gewünscht hatte. Anschließend wurde mir diese zweite, ungewollte Lieferung auch noch bei der Erstattung berechnet.

Insgesamt eine sehr frustrierende Erfahrung. Schlechte Qualität, unzureichender Kundenservice und eine fehlerhafte Abwicklung der Rückerstattung. Ich werde dort nicht noch einmal bestellen und kann den Shop leider nicht empfehlen.

Der Pop-Up-Store in Köln war super, super schön!!
Ich mochte die Lage (super erreichbar vom Bahnhof als auch die Nähe zur Ehrenstraße/ das Viertel). An dem 20.06. war es sehr warm und ich bin schon über drei Stunden mit dem Zug angereist - das war dann sehr angenehm und dass der Store nicht mit Produkten zu überladen war.

Die Mitarbeiterinnen und Caros Papa waren sehr, sehr freundlich und authentisch (waren wie in den Vlogs).

Besonders hervorheben möchte ich die super Qualität der Tüte (richtig hochwertig wie bei den Luxus-Brands) und auch die coolen Goodies. Für mich ein guter Mix aus Produkten, wie bspw die Handcrems, die man schon kannte und neuen Dingen wie bspw das Kokos-Wassermelonen-Wasser.

Ganz winzig bisschen schade fand ich, dass Caro als Gesicht und Inhaberin nicht da war. Das wäre, nur für mich persönlich, weil ich ihr auf Insta, TikTok und YouTube folge noch mal eine persönlichere Note gewesen für die Dauer des Stores. Gerade um ihr auch persönlich mal zu sagen, dass man das mag was sie macht, sie damit echte Menschen erreicht und weil z.B. ich selbst selbständig bin finde ich so ein ganz kurzen Austausch (women im Business) auch immer cool/ motivierend/ hilfreich.
Wenn man die Person und die Sachen, die sie dann trägt auch sieht is das auch nochmal reizvoller (wie zb wenn ich jetzt Kim in LA bei Skims gesehen hätte) für das ganze Erlebnis. Ferner hätte ich so ein Mini-Sale-Angebot (5-10% pre-Summer) auch mega gefunden. Der Sale wäre vll nur im Pop-Up gewesen und man hätte dann vll zwei Bikini gekauft oder andere Sachen. Ein-zwei Klamotten-Basics, wie Caros durchsichtige Langarm-Shirt, dass sie immer trägt wäre noch cool gewesen. Das hat für mich so ein Wiedererkennungsmerkmal und ich hätte das direkt gekauft!

Im Ergebnis fand ich es eine 9/10. Nächster Pop-Up in MUC oder Stutti oder KN? 😍. Beste Grüße Sophia

Ich war im Pop Up Store in Köln und wurde sofort herzlich begrüßt und auch ganz lieb beraten. Die Bikinis und auch der S
chmuck sind sehr gut verarbeitet und haben eine schöne Qualität.

Es war traumhaft! Es war sauber, ordentlich & auch auf die Hitze wurde geachtet - es war nicht zu warm drinnen. Außerdem waren alle super hilfsbereit und super freundlich! Es war eine tolle Erfahrung. 💗 (Pop Up Store)

Ich habe bereits 2021 mein erstes Piece von ninety9 gekauft & liebe es bis heute. 💗

Ich war heute im Pop Up Store in Köln, und es war super angenehm. Super nette Mitarbeiter*innen, man wird direkt mit einem Lächeln empfangen und wenn man Fragen hat wird einem Sofort weitergeholfen.

Habe mir einen lang ersehnten Wunsch mit der Sonnenbrille erfüllt und die Qualität ist sehr gut. Love it! :)

Ich war super zufrieden und begeistert, und habe mich auch super wohl gefühlt! Werde auch zukünftig dort bestellen oder vor Ort vorbei schauen.

Super organisiert! Mega Location! 🥰🥰

Süßer Pop up, freundliche Bedienung, super Qualität, ich trage die Ringe seit mehreren Jahren nun! Immer wieder gerne 💘

Ich war im Pop up Store in Köln und mir hat es sehr gut gefallen. Der Laden war total schön gestaltet und die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Die Bikinis waren alle auch wunderschön !

Ich war in dem Pop-up in Köln und war so zufrieden. Der Laden war super ästhetisch eingerichtet!! Die Mädels, also Verkäuferinnen, waren so nett und haben mir super lieb geholfen, als ich mir unsicher mit der Bikini Oberteil Größe war. Es gab auch noch sehr tolle Goodies zum Kauf dazu :)

Der Store war wunderschön und alle Mitarbeiter waren sehr lieb!!

Ich war im Pop-Up Store in Köln und muss sagen, dass das Einkaufserlebnis wirklich außergewöhnlich gut war. Die Beratung war zielführend, sehr freundlich und hilfsbereit. Die Auswahl der Produkte war super und jeder konnte etwas passendes für sich finden. Die Qualität der Produkte haben mich auch überzeugt und man merkt, dass von A bis Z sehr viel Liebe und Mühe in die Produkte und Verpackung gesteckt wird. Man hat sich rund um wohl gefühlt. ☺️

Ich besitze bereits mehrere Schmuckstücke unter anderem Ohrringe von Ninety-9 und bin wirklich begeistert. Ich trage sie regelmäßig und die Qualität ist bombastisch. Sie sehen noch aus wie neu und selbst Salzwasser haben ihnen nichts ausgemacht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top. Ich kann Ninety-9 wirklich nur jedem empfehlen und freue mich auf viele weitere tolle Sachen 🫶🏼

Ein sehr schöner Pop Up Store mit tollen Mitarbeiterinnen. Die Qualität der Produkte ist hervorragend. Ich bin mit meinem Einkauf sehr zufrieden !
Vielen Dank an alle und vor allem Caro, die an dem Tag auch vor Ort da war und sich sehr lieb gekümmert hat !!!

Ich wurde so gut beraten , hab einen Bikini geholt bin so glücklich wie gut der sitzt einfach perfekt , es hat so gut gerochen im Laden 10/10 all in all einfach perfekt und es war ein tolles Erlebnis werde aufjedenfall wenn hier in Köln wieder ein Pop up Store ist wieder kommen . Ich bin unfassbar glücklich mit meinem Kauf 🤍🤍

Sehr schönes Geschäft und sehr ordentlich und organisiert. Nur zu empfehlen. Und die Matcha Station ein super Abschluss 🤍🫶🏼