Wallbox "Zappi" Konfiguration/Installation
Vorab - die gewünschten Arbeiten und zwar Konfiguration und Abnahme einer Wallbox der Firma myenergi (Zappi) wurden teilweise erledigt.
Aber warum vergebe ich dann nur 1 Sterne?
Vorab gab es ein Telefonat mit dem Geschäftsführer der "nxtSolution GmbH" indem die gewünschten Arbeiten erläutert wurden. Im Detail: Konfiguration und Abnahme der o.g. Wallbox, inkl. der dazugehörigen CT's. Der Preis für den Auftrag wurden mir am Telefon mit 200 - 250 EUR beziffert und in diesem Zusammenhang einen Termin vereinbart.
Die Wallbox hatte ich vorab verkabelt und bereits einen Test mit einem E-Auto durchgeführt. Die Wallbox lief also und musste nur noch auf meine Photovoltaik Anlage abgestimmt werden. Dafür musste die o.g. CT's an die Hauselektrik geklippt und im Verteilerschrank angeschlossen werden.
Unglücklicherweise konnte das der angereiste Geschäftsführer nicht und konnte sich auch nicht erinnern das das im Telefonat besprochen wurde.
Glücklicherweise war ein Elektriker aus dem Haus "nxtSolution GmbH" in der Nähe und nach ca. 1 Std. wurden dann die CT's angeschlossen. Der Vorgang war nach knapp 30 Min. erledigt, weil ich die Verkabelung der CT's vorbereitet hatte in der Zeit, als ich auf den Elektriker wartete.
Die erledigten Aufgaben wurde dann in einem Auftrag vor Ort niedergeschrieben und den maximal vereinbarten Preis (250 EUR) vermerkt. Als ich dann 3 Tage später die Rechnung bekam belief sie sich auf 297,50 EUR. Der am Telefon verhandelte max. Preis von 250 EUR war aus Sicht der nxtSolution GmbH immer ein Netto-Preis! Angeblich hat mich der Herr Geschäftsführer bereits bei unserem ersten Telefonat daraufhin gewiesen und auch am Tag der Auftragserfüllung stand auf dem Auftrag der Betrag von 250 EUR. Aber keinerlei Hinweis das es ein Netto Betrag ist und verbal wurde immer nur von 250 EUR gesprochen. Da ich Privatperson bin, darf ich doch wohl von einem Brutto Betrag ausgehen, oder???
Ob die 297,50 EUR (brutto) gerechtfertigt für das Anschließen von
3 Kabeln der CT's im Schaltschrank sind und ein Software Update, inkl. Konfiguration der Wallbox möchte ich gar nicht in Frage stellen, aber wer mit der Firma nxtSolution GmbH in ein Geschäftsverhältnis eintritt, der sollte dieses immer schriftlich tun, da die Herrschaften ziemlich vergesslich zu sein scheinen und sich an "Besprochenen" nur schwer bis gar nicht erinnern.
Einige Tage später habe ich dann leider feststellen müssen das das Überschussladen über die Photovoltaikanlage nicht funktioniert. Nach erneuter Kontaktaufnahme war die Firma NXT Solution nicht gewillt ihre Arbeit zu optimieren.
Ich habe dann die Firma mm-elektro.com beauftragt und sie haben dann im Nachgang die Fehler innerhalb der Installation von NXT Solution korrigiert. Die Firma mm-elektro.com habe ich ebenfalls hier bewertet und diese ist wärmstens zu empfehlen...