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Unsere Reise durch Nordspanien hat uns sehr gut gefallen. Die Organisation war rundum gelungen, und besonders mit der Auswahl der Hotels waren wir sehr zufrieden. Alle Unterkünfte hatten einen sehr... See more
Unkomplizierte Buchung und Abwicklung, telefonisch und per Mail bei OLIMAR Super Hotel, mit Meerblick, in Tenneriffa, Hotel Vale Mar. Die tolle Lage, ermöglichte viele Spaziergänge, Shopping, Abendu... See more
Gebuchter Transfer vom Hotel zum Flughafen klappt nicht! Ein Mitarbeiter von Olimar konnte weder telefonisch noch per Mail erreicht werden. Wir haben dann ein Taxi genommen und wollten die Kosten de... See more
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Company details
Contact info
Glockengasse 2, 50667, Köln, Germany
- 0221 20 590 490
- info@olimar.com
- www.olimar.de
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Inselhopping auf den Kapverden
Beim ersten Kontakt war die Mitarbeiterin sehr freundlich und hilfsbereit, hatte Humor und das Gespräch war sehr angenehm. Das darauf folgende Angebot musste noch einmal nachbearbeitet werden und trotzdem war die Mitarbeiterin freundlich. Wir wurden gut beraten, auch kritische Fragen wurden gut und umfassend beantwortet. Die Reise selber war sehr gut organisiert. Alle Transfers haben super geklappt. Die Hotels waren gut (nicht überall hat ein Frühstück to go gut geklappt bei frühem check out), die guides waren alle sehr nett und wir haben viel über Land und Leute gelernt. Dank eines guten Tipps hatten wir auch tolles einheimisches Essen. Das 4-Sterne-Hotel auf Sal war sehr schön mit direktem Zugang zum Meer und 2 Pools waren geöffnet. Das Personal war sehr nett. Der Baulärm der Baustelle nebenan war zwar zu hören, war für uns aber nicht störend. Wir hatten insgesamt einen wunderschönen Urlaub und würden jederzeit wieder mit Olimar reisen.
Reiseversicherung und Betreuung mangelhaft
Wir hatten eine Reiseversicherung gebucht, wobei uns im Nachhinein ein viel höherer Betrag in Rechnung gestellt wurde als bei der Buchung angegeben. Nach unserer Reklamation wurde es storniert, aber wir bekamen trotz mehrfacher Zusicherung der Firma Olimar und wiederholter Telefonate keine neue Versicherung, sodass wir ohne Absicherung geflogen sind , was uns die Freude auf die Reise genommen hat.
Unsere Reise durch Nordspanien hat uns…
Unsere Reise durch Nordspanien hat uns sehr gut gefallen. Die Organisation war rundum gelungen, und besonders mit der Auswahl der Hotels waren wir sehr zufrieden. Alle Unterkünfte hatten einen sehr guten Standard und haben gut zu den jeweiligen Stationen unserer Reise gepasst.
Sehr hilfreich fanden wir auch die Tipps und Empfehlungen für Ausflüge und Sehenswürdigkeiten im jeweiligen Umland. Dadurch haben wir einige Orte und Landschaften entdeckt, die wir sonst vermutlich nicht besucht hätten.
Insgesamt waren wir mit der Planung und Organisation der Reise sehr zufrieden und würden eine solche Reise jederzeit wieder in dieser Form buchen.
Top Service und Leistungen
Wir waren mit dem Service vor Ort sehr zufrieden. Alle Transfers haben super geklappt. Wir wurden überall pünktlich abgeholt. Infos und Tickets für die Fähren lagen alle schon für uns bereit. Bei Fragen hatten wir stets einen Ansprechpartner in deutscher Sprache. Insgesamt können wir Olimar nur weiterempfehlen.
Keine Sicherheitswarnungen - Keine Unterstützung durch Reiseleiter
Keine Sicherheitswarnungen, negatives Verhalten des Reiseleiters
Wir hatten über ein Reisebüro eine Rundreise durch Andalusien mit anschliessendem Badeurlaub zum Preis von 4.870,-€ gebucht.
Die Reisegruppe umfasste 5 Personen.
Der Reiseleiter hat die Teilnehmer zu keiner Zeit auf besondere Risiken z.B. bzgl. Taschendiebstahl o.ä. hingewiesen und hat auch keine Vorsichtsmaßnahmen empfohlen.
Er ging meistens vor der Gruppe und vergewisserte sich nicht, ob Teilnehmer zurückblieben, z.B. um zu fotografieren.
Bei der Besichtigung von Granada (Stadtteil Albaicin), wurde meiner Ehefrau die Geldbörse mit Bargeld, einer Kreditkarte, der Krankenkassenkarte sowie unseren beiden Personalausweisen gestohlen.
Der Diebstahl wurde sofort dem RL gemeldet, der lediglich wissen wollte, wieviel Geld im Portemonnaie gewesen sei...
Er gab keinen Hinweis auf etwaige erforderliche Maßnahmen.
Die Bitte, uns die Sperrung der Kreditkarte zu ermöglichen, wurde abgelehnt wegen des festgelegten Besichtigungstermins in der Alhambra.
Da der RL den Rundgang fortsetzte, bestand keine Möglichkeit, einen Sperrnotruf in Deutschland zu erreichen.
Erst mehr als eine Stunde nach dem Diebstahl wurde uns ein Anruf beim spanischen VISA-Notdienst ermöglicht.
Der RL weigerte sich, uns zur Polizei zu fahren und verwies uns an die örtliche Gästeführerin, die uns nach Abschluss der Alhambra-Besichtigung dann auch auf eigene Kosten zur Polizei begleitete.
Unser Beschwerdeschreiben an OLIMAR wurde offenbar überhaupt nicht gelesen. Die Forderung nach Schadensersatz wurde abgelehnt.
Für uns kommt eine Reise mit diesem Veranstalter nicht wieder infrage.
Die Buchung per Telefon war schnell, einfach und unkompliziert
Die Buchung per Telefon war supereinfach, schnell und unkompliziert. Alles lief wie gewünscht, alles war prima. Jederzeit wieder!
in dem von uns gebuchten Hotel an der Amalfiküste Mängel wegen Nichtnutzung des Pools
in dem von uns gebuchten Hotel an der Amalfiküste war von 7 Tagen Aufenthalt der hoteleigene Pool durch Reparatur- und Reinigungsarbeiten 3 Tage nicht nutzbar. Meine Reisemängelanzeige wurde von OLIMAR nach nun 3 Wochen immer noch nicht kundenorientiert geregelt. Das Angebot, den Strandabschnitt des Hotels zu nutzen ist, ist lächerlich. Mehrfaches Nachfragen hat bisher keine Antwort von OLIMAR ergeben. Service und Einsicht ist deutlich zu kritisieren.
Gute und schnelle Beratung
Gute und schnelle Beratung, sehr gute Erreichbarkeit, gute Preise!
Rundreise Andalusien vom 15.-22.5.26
Rundreise Andalusien vom 15.-22.5.26
Es war pefekt organisiert und der Reiseleiter Herr Jose Pineda hat uns meistenteils geführt. Für die Alhambra, die Mesquita in Cordoba und in der Kathedrale in Sevilla wurde unserer Gruppe zusätzlich ein weiterer Guide zur Seite gestellt. Das erste und letzte Hotel ist selbes, liegt in Torremolinos, ist ein Beach-Hotel. Die Hotels in Granada, Sevilla und Jerez waren wunderschön. Das ganze Besichtigungsprogramm und vor allem die Reiseleitung und die Erklärungen waren sehr gut. ich habe wieder viel über das Land, seine Geschichte und seine Bewohnern erfahren.
Der Busfahrer Luis hat uns sehr sicher, ruhig und umsichtig gefahren. Insgesamt sehr schön.
Frau Bianca Sturm von Olimar hat zudem dafür gesorgt, daß es am Rückreisetag frühmorgens eine Lunchbox gab.
Mein pers. Fazit: Olimar war wieder sehr gut.
Super einfache Onlinebuchung!
Super einfache Onlinebuchung!
Schnelle Abwicklung!
Bei Fragen Antwort innerhalb einer Stunde auch am Wochenende!
Sehr gut organisierte Reise
- Anreise
- Hotel Topp
- Abholung
Von A-Z gut betreut
Unkomplizierte Buchung und Abwicklung
Unkomplizierte Buchung und Abwicklung, telefonisch und per Mail bei OLIMAR
Super Hotel, mit Meerblick, in Tenneriffa, Hotel Vale Mar. Die tolle Lage, ermöglichte viele Spaziergänge, Shopping, Abendunterhaltung.
Das Personal im Hotel, deutschsprachig, aufmerksam und zuvorkommend. Buffett zum Frühstück und Abendessen ließ keine Wünsche offen. Dachterrasse mit Pool und Bar. 3 Ausflüge über OLIMAR im Vorfeld schon gebucht, waren sehr gut organisiert. Eine gelungene Reise.
Traumurlaub
Es hat alles gepasst, vom Hotel das ein Traum war (Jardin de la Paz), Mietwagen, der ganze Ablauf, alles bestens. Nur das nächste Mal fliegen wir nicht mehr mit AUA, aber das ist ein anderes Kapitel
Reiseplanung maßgeschneidert
Wir äußerten bei unserer Reiseplanung mit OLIMAR unsere Wünsche: was wir wollen und was nicht. Dem wurde in allen Punkten entsprochen, z.B. "abseits des Massentourismus, kleine
individuelle Hotels, meist mit Meerblick und großen Zimmern, Transfers… So erhielten wir ein komplettes Gesamtpaket, welches hervorragend umgesetzt wurde.
Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit Olimar Reisen
Ich habe über CHECK24 eine Reise an die Algarve zu einem marktüblichen Preis gebucht und einen verbindlichen Buchungsauftrag erhalten. Kurz darauf wurde mir mitgeteilt, dass der ursprünglich bestätigte Reisepreis aufgrund eines internen Preis- bzw. Systemfehlers deutlich erhöht werden soll.
Obwohl der ursprüngliche Preis für mich als Kundin in keiner Weise offensichtlich falsch oder unrealistisch war, wurde keine kundenfreundliche Lösung angeboten. Stattdessen wurde darauf verwiesen, dass die Reise noch nicht final bestätigt gewesen sei und man daher an den höheren Preis gebunden sei.
Ich empfinde dieses Vorgehen als sehr unprofessionell und wenig kundenorientiert. Gerade bei frühzeitigen Buchungen erwarte ich Verlässlichkeit und Fairness – beides war hier leider nicht gegeben. Am Ende blieb nur die Wahl zwischen einer erheblichen Preiserhöhung oder der Stornierung.
Sehr schade, da der Eindruck entsteht, dass Preisfehler vollständig auf den Kunden abgewälzt werden. Für mich keine positive Erfahrung, daher keine Weiterempfehlung.
Schade ...Dieses Unternehmen istnicht zu empfehlen
Schade ...Dieses Unternehmen ist offensichtlich nicht Willens oder nicht in der Lage auftretende Probleme konstruktiv zu lösen. Wenn man eine nicht gebuchte Räumlichkeit im Hotel zugewiesen bekommt, es erst intern mit dem Hotel versucht, dieses aber kläglich am Portier scheitert. Dann das Reiseunternehmen um Klärung und Änderung bittet, daraufhin von der Leitung vor Ort zu hören bekommt , man hätte kein Anrecht auf die Suite die man gebucht hat und die Fotos auf der Website wären nicht repräsentativ für das gewählte Zimmer, danach könnten wir nicht gehen. Originaltext...
Außerdem hätte es ja Verständigungsschwierigkeiten gegeben....
Dafür habe ich kein Verständnis mehr....
Ich war schon einige Mal in Portugal, aber so etwas braucht keiner .. never ever
Zverlässigkeit
Zum 3. Mal OLIMAR in Anspruch genommem:
Wie zuvor auch diese Mal sehr gute telefonische Beratung, transparente Beschreibung der Unterkunft, übersichtliche Zusammenstellung der Reiseunterlagen, sehr guter Vor-Ort-Service.
Zahlungseingänge wurden mitgeteilt.
Man war gut über den Ablauf der Reise im Vorfeld informiert.
Rundum empfehlenswertes Unternehmen !
Gute Beschreibung der Hotels
Suchen, Buchen, Ausdrucken und die Vorfreude genießen, alles perfekt. Auch der Ablauf dann am Frankfurter Flughafen war easy. Nach 2 1/2 Std waren wir am Zielflughafen Kalamata, Peloponnes. Leider hat der Transfer zum Hotel nahe Kyllini genauso lang gedauert, zu Zweit im Taxi, nicht sehr umweltfreundlich. Der Flughafen Araxos liegt nur eine dreiviertel Stunde entfernt, wurde leider aus dem Programm genommen.
Portugal mit allen Sinnen
Die Organisation der Reise war perfekt. Die ausgewählten Hotels waren gut. Auch der Autovermieter hat auf mich einen sehr positiven Eindruck hinterlassen.
Lediglich den Ausflug TAVIRA UND DIE RIA FORMOSA kann man sich sparen.
Der Boots Captain, ein kopierter Captain Sparrow hatte es eilig uns zum Essen und anschließend zum baden zu bringen. Besonders gut die Führung in Evora und die Besichtigung der Weingüter im Dorothal.
Vielen Dank an das Team von Olimar. Es war eine wunderschöne Reise.
Rundreise „Das andere Andalusien“
Rundreise „Das andere Andalusien“.
Alles war super organisiert und hat reibungslos funktioniert. Die Hotels waren bis auf eine Ausnahme sehr schön.
Lediglich das vegetarische Angebot ist sehr überschaubar.
Die Reiseleitung José ist super kompetent und vermittelt umfangreiche Informationen über die Region. Unser Busfahrer Miguel von MTS war einfach fantastisch. Ruhig, freundlich und souverän.
Die Schönheit Andalusiens spricht im Übrigen für sich selbst!
Eine wunderbare Reise und eine klare Empfehlung!
Herzlichen Dank!!!
Keine Kommunikation seitens Reiseveranstalter
Nicht zu empfehlen. Das Programm der gebuchten Reise stimmt mit der tatsächlichen nicht überein. Zeiten werden ohne Ankündigung geändert und so Ausflüge verpasst... Gepäckstücke für Fähren werden nicht mit gebucht und so entstehen extra Kosten. Am schlimmsten war aber der Umgang mit der Reklamation. Der war leider respektlos und schleppend.
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