omsag.de Reviews 

Ich beauftragte die OMS AG mit SEO-Maßnahmen für meine bestehende Webseite. Über mehrere Monate hinweg kam es jedoch zu keiner spürbaren Verbesserung der Auffindbarkeit bei Google.

Im Vorfeld wurden mehrere Leistungen in Aussicht gestellt, die später nicht eingehalten wurden, unter anderem regelmäßige monatliche Abstimmungsgespräche zu Fortschritten und Maßnahmen.

Trotz vollständiger Bereitstellung aller Zugangsdaten war der zuständige „Techniker“ nicht einmal in der Lage, ein Plugin zu installieren. Eine Aufgabe, die ich selbst als Laie in einem anderen Zusammenhang mithilfe einer KI problemlos erledigen konnte.

Während der Zusammenarbeit wurde meine Webseite zudem zweimal beschädigt. Es wurde als selbstverständlich angesehen, dass ich meinen Webseitenersteller jeweils auf eigene Kosten mit der Reparatur beauftrage.

Ein Versuch, eine einvernehmliche Lösung zu finden, scheiterte. Der Kundenbetreuer zeigte kein Interesse an einer Lösung, sondern reagierte ausschließlich mit Ausreden.

Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.

So lernt man dazu. Für mich steht jedenfalls fest, dass ich meine Webseiten künftig keinem weiteren "SEO-Dienstleister" mehr anvertraue.

Erfahrungsbericht zur Zusammenarbeit mit der OMS AG

Ich habe mit der OMS AG zusammengearbeitet, um einen digitalen Kurs zum Thema Gehaltsverhandlungen im Markt zu platzieren. Dabei habe ich bewusst keine verschiedenen Dienstleister für Website, Text, SEO und Ads beauftragt, sondern alles vertrauensvoll in die Hände von Daniel R. gelegt. Mein Ziel war es, einen abgestimmten Gesamtauftritt zu ermöglichen, bei dem eine Person die Verantwortung trägt und alle Elemente professionell ineinandergreifen. Daniel R. hatte freie Hand, zu entscheiden, was aus seiner Sicht nötig ist, um den Kurs erfolgreich zu bewerben.

In der Anfangsphase wirkte alles gut strukturiert. Eine Landingpage wurde erstellt, SEO-Maßnahmen wurden umgesetzt und Google-Werbung geschaltet. Laut Angaben der Agentur war der Traffic auch vielversprechend. Leider blieb ein zentrales Ergebnis komplett aus. Es kam zu keiner einzigen Conversion, also keinem einzigen Kauf des Produkts.

Als ich das ansprach, hatte ich erwartet, dass gemeinsam nach Lösungen gesucht wird. Stattdessen wurde der Umgang spürbar formeller. Es wurden ausführliche Begründungen geliefert, unter anderem die Einschätzung, dass das Produkt möglicherweise zu teuer sei. Um dieser Aussage nachzugehen, habe ich den Preis unter den des Wettbewerbs gesetzt. Das hatte jedoch keinerlei Einfluss auf das Ergebnis.

Was mich besonders enttäuscht hat, war die fehlende Bereitschaft, auf die Situation flexibel zu reagieren. Die Kommunikation wandelte sich von anfänglich offen und zugewandt zu geschäftlich nüchtern. Statt einem Gespräch über alternative Wege wurde auf die vertraglichen Bedingungen verwiesen, eine vorzeitige Beendigung oder Anpassung war nicht möglich. Ich musste den Vertrag formal kündigen und die vereinbarten Zahlungen bis zum Laufzeitende leisten, obwohl keine Wirkung der Maßnahme erkennbar war.

Ich bin mir bewusst, dass nicht jede Marketingmaßnahme zwingend zum Erfolg führen kann. Entscheidend ist für mich aber, wie ein Anbieter damit umgeht, wenn erkennbar keine Wirkung eintritt. Kulanz ist in solchen Fällen nicht verpflichtend, sie zeigt aber, ob man als Kunde auf Augenhöhe behandelt wird. Besonders wenn der Kontakt über ein Business-Netzwerk zustande kommt und die Erwartungen zu Beginn eher hoch waren, ist eine sachlich-partnerschaftliche Reaktion im Fall einer Fehlentwicklung aus meiner Sicht angebracht.

Mein Fazit: Die Zusammenarbeit mit der OMS AG hat bei mir trotz professioneller Einzelschritte keine greifbaren Ergebnisse gebracht. Wer Wert auf Ergebnisse, Verbindlichkeit und partnerschaftliche Kommunikation auch im Problemfall legt, sollte sich vorher genau überlegen, ob das Angebot der OMS AG zur eigenen Erwartungshaltung passt.

Unsere Zusammenarbeit mit OMSAG im Bereich Google Ads und Seo-Optimierung war leider sehr enttäuschend. Während der Vertragslaufzeit wechselten unsere Ansprechpartner ständig, was dazu führte, dass wir unsere Anforderungen immer wieder neu erklären mussten. Wichtige Probleme wie gesperrte Anzeigen, fehlerhaftes Conversion-Tracking und konkurrierende Keywords wurden trotz mehrfacher Hinweise nicht behoben.

Nachdem sich über Monate hinweg keine Verbesserungen ergeben hatten, haben wir den Vertrag fristlos gekündigt. OMSAG hat dies jedoch nicht akzeptiert und weiterhin Zahlungen für nicht mehr erbrachte Leistungen eingefordert. Selbst nach einer freiwilligen Teilzahlung unsererseits wurde weiter Druck ausgeübt.

Besonders auffällig: Kritische Google-Bewertungen über OMSAG verschwinden auffallend häufig, während Trustpilot-Bewertungen ein anderes Bild zeichnen. Wer mit OMSAG zusammenarbeiten möchte, sollte sich vorher genau über Vertragsdetails informieren und auf klare Nachweise für erbrachte Leistungen bestehen.