PALMUCCI Reviews 

Presa da loro un'Alfa Romeo Tonale, segnalo prezzi e competenza migliori dei concorrenti, la macchina è eccezionale e il consulente alla vendita è sempre stato gentile e disponibile a rispondere alle mie mille domande. Li consiglio vivamente se dovete comprare la vostra prossima auto e non sapete a chi rivolgervi

Mi sono trovato ad acquistare una Jeep Avenger da questa storica concessionaria a Prato su consiglio di un amico che per anni si è servito da loro, non solo sono soddisfattissimo della macchina appena ritirata ma soprattutto della disponibilità e della cortesia dei ragazzi alla vendita e alla consegna che mi hanno seguito con pazienza e dedizione in tutti i passaggi.Ci rivedremo al primo tagliando sicuro di teplicare con l’officina l’ottima esperienza avuta con l’acquisto.

Mi sono recata presso lo store di Signa di Palmucci perché volevo acquistare un'auto a GPL e volevo capire se la Grande Panda avesse un modello con tale alimentazione.

Il venditore mi comunicò che la Grande Panda non aveva un modello a GPL di fabbrica, ma che Palmucci, in quanto storico fornitore FIAT, riusciva ad installarlo mantenendo la garanzia di fabbrica.

Vista la storicità del concessionario, purtroppo mi sono fidata.

Ho poi capito analizzando i consumi che in realtà l'auto non utilizzava il GPL come avrebbe dovuto. In parole semplici: per andare a GPL l'auto aveva bisogno di utilizzare più benzina dei normali impianti. In pratica ho finito prima il pieno di benzina che quello del GPL.

Ho più volte portato l'auto presso la loro officina per cercare di sistemare il problema ma nell'ultima occasione mi è stato comunicato che la Grande Panda, per la tipologia di iniettori montati, non permette all'impianto a GPL di entrare in funzione come dovrebbe.
Mi hanno reso l'auto e ciao.
Per non spendere sia benzina che GPL ho disattivato l'impianto a GPL (che ho pagato 1.800,00 eu) e vado a benzina.
Ho incaricato un legale affinché difenda i miei diritti, ho interessato Stellantis e ora sono in contatto con riviste del settore, sia a livello nazionale che territoriale, affinché raccontino quanto mi è successo, così che anche gli altri consumatori non si ritrovino nella mia situazione.

Ho acquistato un'auto usata nel mese di Settembre e sono rimasta molto soddisfatta dei consigli e della professionalità del personale Palmucci!

Oltre ad aver trovato la macchina che sognavo da un po', ho avuto a che fare con uno staff gentile e pronto ad assecondare ogni mia esigenza!

Ho acquistato un'auto usata nel mese di ottobre e
sono rimasta veramente soddisfatta dei consigli che
il personale molto competente di Palmucci mi ha dato.
Mi hanno supportato sia nella scelta di un veicolo che
nelle pratiche amministrative ed il prezzo è stato
davvero conveniente.
Consiglio questo concessionario perchè la mia è stata un'esperienza molto positiva.

Ho acquistato una grande Panda presso la concessionaria Palmucci di Prato e nel complesso esperienza è stata molto positiva soprattutto perché hanno chiarito dei dubbi che avevo e si sono dimostrati attenti e pazienti alle mie richieste. La macchina è stata consegnata nei tempi previsti.

Esperienza assolutamente positiva! Ho trovato personale estremamente disponibile, preparato e trasparente fin dal primo contatto.
Siamo stati seguiti con grande professionalità e pazienza nella scelta del veicolo, senza alcun tipo di pressione. Un ringraziamento speciale a tutto lo staff per aver curato ogni dettaglio, dalla gestione delle pratiche amministrative alla consegna dell'auto, avvenuta nei tempi concordati e in condizioni impeccabili.
Trasparenza nei preventivi, attenzione al cliente e un servizio post-vendita davvero efficiente. Concessionaria consigliatissima, ci tornerò sicuramente in futuro!

Esperienza ottima da Palmucci a Prato. Cercavo un'auto e mi hanno seguita benissimo dall'inizio alla fine, senza pressioni e con tanta pazienza. Venditori seri e professionali, tutto perfetto.

Siamo molto soddisfatti dell' auto che ci è stata consigluata e che abbiamo acquistato. Tutti gli operatori che ci hanno seguito molto competenti e molto disponibili . Tutto è andato bene fino alla consegna .
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Tutto perfetto 👌🏻 esperienza eccellente

Macchina agevole da guidare ma presenta anche difetti di progettazione
Fari che si accendono solo da display
Idem X sistema raffescsmento/ riscaldamento
Fari alogeni non a led
Piccola graziosa nel design Vera cittadina si usa e si parcheggia bene
Alcuni dettagli molto piacevoli

Gestione del cliente vergognosa e totale malafede commerciale.
Ho ricoverato la mia Lancia Ypsilon di soli 7.500 km per rottura dello spingidisco ,palese difetto di fabbrica.L'officina ha emesso un preventivo alla cieca,senza nemmeno smontare l'auto sul ponte,difronte ai miei legittimi dubbi, per ritorsione mi hanno lasciato a piedi 16 giorni consegutivi.Al ritiro, dopo aver ricalcolato la fattura reinserendo pezzi sani pur di gonfiare il conto, il capo officina ha persino osato alzare la voce alle mie cpntestazioni. Pretendevano persino denaro per restituirmi i ricambi sostituiti a mie spese! Mancanza assoluta di professionalità e rispetto.Pratica di rimborso al 100% già avviata su Altroconsumo e Stellantis centrale. Officina da evitare assolutamente.

Brutta esperienza, ho acquistato una jeep compass 1.6 , che dalle foto sembrava un ottima macchina, anche il venditore mi conferma la bellezza dell’auto e soprattutto l’efficienza, faccio i biglietti e parto per il ritiro, acquisto l’auto, nel viaggio di rientro mi accorgo che la macchina ha problemi al gruppo volano e frizione.Contatto il venditore che a sua insaputa mi dice che la macchina è stata preparata e controllata accuratamente, e che erano stati fatti molti lavoretti come dischi e pastiglie, ammortizzatori, distribuzione ecc, comunque rientro a casa la faccio vedere al meccanico, che anche lui mi conferma il tutto,ho percorso circa 2000 km con l’auto ed ho avuto un altro problema di temperatura, si è rotta la pompa dell’acqua (fatta prima della consegna) comunque la macchina ferma la porto dal meccanico per la garanzia, mentre smonta la macchina si accorge che la macchina non era stata tagliandata, o per lo meno gran parte dei ricambi , ammortizzatori anteriori scarichi anch’essi sostituiti prima dell’acquisto, insomma una pessima esperienza, poco professionali, nonostante sia una concessionaria storica come mi avevano consigliato.

Ho acquistato un jeep compas presso la concessionaria Palmucci e l'esperienza è stata eccellente dall'inizio alla fine.Un ringraziamento al venditore Francesco che si è dimostrato professionale, gentile e trasparente durante tutta la trattativa. Prezzo chiaro, rispetto dei tempi di consegna e spiegazione dettagliata di tutti gli optional e della tecnologia di bordo al momento del ritiro. Auto perfetta e concessionaria assolutamente da consigliare.

Professionalità del venditore
Disponibilità dell’addetto alla consegna

Concessionaria storica di Prato, venditore molto professionale.
Esperienza assolutamente positiva

Auto conforme alle aspettative, ma servizio complessivo deludente. L'agenzia pratiche auto collegata alla concessionaria ha commesso un errore anagrafico sulla carta di circolazione, costringendomi a risolvere personalmente il problema presso la Motorizzazione, con perdita di tempo e ulteriori spese.

Ancora più grave è stato il tentativo di scaricare le responsabilità sul cliente e su altri soggetti anziché riconoscere l'errore commesso.

Quando una concessionaria indirizza i propri clienti verso determinati partner, dovrebbe assicurarsi che siano competenti e affidabili. In questo caso non è stato così. Una stella solo perchè meno non si può.

La disponibilità e la serietà delle persone

Ottima esperienza, consiglio vivamente la concessionaria di Prato. Ho concluso una vendita con Francesco, molto cortese e professionale.
Ho avuto un problema con la macchina e mi hanno dato subito appuntamento per risolvere. Disponibili e seri