Mancanza di assistenza, procedure inefficaci e totale assenza di supporto clienti
Parkin Station Napoli Centrale: un’esperienza negativa che non consiglio affatto. Dopo aver contattato il call center ben quattro volte e aver inviato infinite email, non ho ricevuto nessuna risposta, né tantomeno la fattura richiesta. È incredibile come un servizio pensato principalmente per un’utenza business, che viaggia in treno per lavoro, possa essere così complicato da gestire. La procedura per richiedere la fattura online è un vero disastro: la registrazione dell’account sul sito non funziona. Non viene mai inviato l’sms per la verifica del telefono, nonostante abbia provato più volte su vari browser. È davvero frustrante e scoraggiante. Per questi motivi, non userò mai più Parkin Station e consiglierò ai miei colleghi di evitare questo servizio deludente.