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à fuir comme le laisse présager la notation médiane... Absolument pas à la page du commerce en ligne. politique d'expédition préhistorique...
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France
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à fuir comme le laisse présager la notation médiane... Absolument pas à la page du commerce en ligne. politique d'expédition préhistorique...
Franchement décevant, ayant besoin d'un rétroviseur droit pour une bmw i3s j'ai passé commande, malheureusement j'ai fait une erreur en commandant le mauvais côté. Je me pose toujours la question de savoir comment j'ai réussi à faire cette erreur et j'en assume l'entière responsabilité c'est pas un problème pour moi.
Mais là où je ne sui suis pas d'accord, c'est qu'il leur a fallu plus de 1 mois pour me répondre, car il on tout simplement refusé un échange alors que je n'est fait que sortir la pièce et mettre rendu compte de ma bêtise immédiatement, j'ai remballer la pièce directement pour ne pas l'abîmer et avec le même emballage. Donc il refuse au motif que j'ai trop tarder pour le signal.
Mais je leur est expliqué que 1 jour après avoir reçu ma pièce mon garagiste prend ces vacances pour 3 semaines.
Donc je leurs demande si c'est messieurs prennent des vacances ?
Mon garagiste lui, oui.
J'attends une réponse de leur part au plus vite, sinon il vont sûrement dire que j'ai trop traîner.
Ma demande est envoyée le 26/06/26.
Je reçois une réponse automatique pour dire de pas renvoyer la pièce tant que ce n'est pas accepté.
Refus signifié le 11/06/26 soit 3 semaines pour un problème de pièce. (Demande de retour reçue après le délai maximum autorisé : refusée.) Leur réponse, un comble vu leur délai de retour.
Alors le temps de réponse est-il compris dans le calcul du soit disant temps imparti pour cette demande.
C'est inacceptable au prix de 530€ de refusé un tel retour.
je veux commander des soupapes de climatisation pour une BMW E60. J'ai le numéro confirmé par le concessionnaire et par le site.
Après avoir passé la commande, on me dit que mon numéro de chassis correspond à une moto, donc de passer par le site de moto.
Je n'étais pas au courant que les motos avaient des climatisations...
Ma commande a été passée 2 fois, annulée 2 fois, et je suis en pleine canicule sans clim.
Je suis très dcu de ce site, car je viens de perdre 2 semaines pour rien.

Reply from Pieces Bmw
Pièces disponibles sur le site, commande possible, paiement possible.
Mais dommage les pièces ne sont plus disponibles...
Perte de temps.
Il est dommage que des sites continuent à proposer des pièces à la vente indisponibles, elles sont indiquées disponibles, on peut les payer mais la commande sera annulée.
Autant indiquer "indisponible" comme ça on cherche ailleurs

Reply from Pieces Bmw
J’ai acheté de l’huile pour différentiel avant et arrière pour ma BMW G31Dx 3.0 de 2018. J’ai reçu 2 flacons de 500 ml, ce qui est inutile puisque plus de 500 ml sont nécessaires pour effectuer la vidange.
Je pensais avoir commandé 2 bidons d’1 litre, car aucune indication claire sur leur site ne précise le contenu des produits… j’ai pourtant vérifié à deux reprises. Pensant faire une bonne affaire, je me retrouve maintenant obligé de recommander un second lot de 500 ml.
Après vérification une troisième fois, il apparaît qu’un petit bouton d’information mentionne bien le volume de 500 ml. Toutefois, si cette information avait été présentée de manière plus claire dès le départ, je n’aurais pas passé commande.
Je n’utiliserai donc PLUS jamais cette société.
De plus, les avis affichés sur leur site sont trompeurs, leur note sur Trustpilot n’étant en réalité que de 2,6.
J’ai commandé une pièce en ligne sur leur site bmw pièces d’origine j’ai reçu une pièce rien à voir avec celle commandée. Leur service client incompétent me demande de payer la livraison et de leur retourner l’emballage d’origine..heureusement c’était une pièce pas cher. Je déconseille aux utilisateurs de commander sur ce site et de faire comme moi d’acheter une autre marque de voiture. Cette marque devient catastrophique depuis plusieurs années.
une demande de renseignements sur des pièces Bmw, aucune réponse. Un manque évident de courtoisie pour ne pas dire de respect envers des clients.
C'est le message que j'avais posté. Depuis, j'ai reçu un mail d'excuse pour le retard apporté pour me répondre. Quand ce n'est pas bien, il faut le dire, mais quand c'est bien il faut le dire aussi. Je passe donc à 3 le nombre d'étoiles
C’est sûr que proposer des pièces à des prix défiant toute concurrence et ne pas assumer derrière. J’ai commandé 2 caches inferieurs pour Z4 à 23€ et quelques chaque pièces, vous me demandez un complément de 200€ par pièce. Soit 10x plus cher.
A fuir.

Reply from Pieces Bmw
Nul, les stocks sont pas à jours donc on vous debite et après faut attendre d’etre remboursé, et quand c’est en stock les delais sont très long.

Reply from Pieces Bmw
Site de mauvaise fois colis qui vient d’Italie mais en réalité il doit venir de l’autre côté de la planète tellement les délais de préparation sont longs et le délai de livraison encore plus si GLS ne perd pas ton colis à éviter vraiment

Reply from Pieces Bmw
Commande passée pour un simple bouchon de vase d'expansion commun à tous les modèles BMW récents.
Pendant 5 jours le statut de la commande n'a pas changé: "commande en cours de traitement"
Envoi d'un mail pour connaitre la date d'expédition sans réponse. Appels téléphoniques toujours répondeur. Demande d"annulation et remboursement sans réponse également. J'ai engagé une procédure Paypal pour me faire rembourser. A fuir

Reply from Pieces Bmw
Site très sérieux, communication et livraison très satisfaisantes.
Expérience sur deux commandes.
Je recommande

Reply from Pieces Bmw
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