Ende 2023 haben wir mit Hao…
Ende 2023 haben wir mit Hao zusammengearbeitet. Besonders positiv hervorzuheben ist die Kommunikation – diese war jederzeit freundlich, schnell und professionell. Hao hat zudem mehrfach Fabriken für uns besucht, was wir grundsätzlich sehr geschätzt haben.
Leider hat die gute Kommunikation die Schwierigkeiten im operativen Bereich nicht ausgleichen können. Während der Zusammenarbeit entstand bei uns der Eindruck, dass noch wenig Erfahrung in einigen wichtigen Bereichen vorhanden war. Insbesondere bei Verhandlungen und der Abstimmung mit Produktionsstätten kam es aus unserer Sicht zu Fehlern, die für unser Unternehmen erhebliche finanzielle Nachteile zur Folge hatten.
Später haben wir Hao auch mit Fulfillment-Dienstleistungen für einige unserer Kunden beauftragt. Die Rückmeldungen unserer Kunden waren überwiegend negativ. Obwohl die Kommunikation weiterhin gut war, gab es bei der Umsetzung, Zuverlässigkeit und Servicequalität wiederholt Probleme, weshalb wir mit den Fulfillment-Dienstleistungen insgesamt nicht zufrieden waren.
Aufgrund unserer Erfahrungen würden wir das Unternehmen eher kleineren Unternehmen mit überschaubaren Anforderungen empfehlen. Bei größeren Projekten würden wir empfehlen, die Kommunikation und Verhandlungen mit den Fabriken selbst eng zu begleiten und zu kontrollieren.
Dies spiegelt ausschließlich unsere persönliche Erfahrung aus der Zusammenarbeit wider.