primoza.de Reviews 

Habe am 16.12. bestellt, dann bis Anfang Jänner nichts erhalten. Mich dann beim Kundensupport von Primoza erkundigt, der die Probleme auf den Lieferdienst geschoben hat. Als ich dann gefragt hab, ob meine Bestellung überhaupt schon das Lager verlassen hat (ich habe u.a. einen Kalender für 2024 bestellt, den ich zu Weihnachten verschenken wollte...), habe ich eine Woche lang keine Antwort bekommen. Daraufhin (1 Monat nach Bestelldatum) habe ich die Bestellung storniert. BIS HEUTE habe ich mein Geld nicht zurückerhalten, auch nach mehrmaliger Anfrage beim Kundensupport, der zusätzlich wirklich pampig ist, v.a. dafür, dass sie seit 2 Monaten Geld von mir einbehalten, und ich dafür keinerlei Leistung erhalten habe.

Ich habe kurz vor Weihnachten bestellt, mit der Hoffnung dass diese rechtzeitig ankommen, nachdem ja auch das Geld gleich am nächsten Werktag eingezogen wurde.nach 5Tagen habe ich Mal nachgefragt, 2Tage später eine Antwort... zig e-Mails später stand fest - ich storniere die Bestellung und bekomme mein Geld...dann würde die Ware im Jänner (!) Doch versendet. Ich soll es doch als Entschuldigung gratis behalten und bekomme mein Geld erstattet.
Nach weiteren zig mails hab ich heute ein freches Mail bekommen, dass die Firma Insolvent sei. Und mir nicht zahlen kann...aber ich kann mich ja an meiner Ware erfreuen.

Ware kommt nicht an. Und erneute Zusendung wird nicht wie bestätigt zugesendet. Bin sehr enttäuscht.

Tolle Produkte- wenn sie denn ankommen…

Bestellt am 09.12 und erst am 21.12 versendet. Laut DHL hängt seit dem die Bestellung im Status ‚angekündigt‘ also Stand 06.01 ist das Paket nie versendet worden. Beschwerde geschrieben am 30.01 - Reaktion seit dem: gar keine!

Am 13.12 habe ich die Ware bestellt und am 2.1 immer noch nicht erhalten und habe auch keine Infos über Verzögerung erhalten.

Ware am 8.12. bestellt, leider bis heute nicht angekommen. Angeblich liegt es am Versanddienstleister. Für mich eine blöde Ausrede, alle anderen Pakete wurden pünktlich von DhL, DPd oder GlS geliefert.
Hoffentlich klappt die Erstattung

Ähnlich wie andere Rezensionen hier. Die geplanten Weihnachtsgeschenke wurden am 6.12. bestellt und sind nie hier angekommen. Auch auf Nachfragen wurde nicht reagiert. Ich hoffe, dass wenigstens die Stornierung klappt.

Leider, wie viele hier, Weihnachtsgeschenke bestellt, aber keinerlei Rückmeldung zu Status der Bestellung, Lieferstatus etc. erhalten. Jetzt ist es 17:00 am
23.12. und Geschenke sind keine da :( andere Lieferungen mit DHL sind angekommen, also nur daran kann es nicht liegen.

Bestellung kommt nicht an. Habe sogar 2x mal bestellt, die erste Bestellung bereits vor 3 Wochen. Keine kam an. Habe beide male den Kundendienst kontaktiert und beide male den exakt gleichen Text erhalten der auch nicht weiterhilft. Am meisten ärgert mich die Aussage auf der Website „kommt vor Weihnachten an“, was nicht der Fall ist!

Unglaublich das sich meine Erfahrung bei so vielen wiederholt. Warum täuscht man die Kunden vorsätzlich mit dem Versand vor Weihnachten, wenn man weiß das es nicht klappt?

Erstes und letztes Mal!

Ich bin leider sehr enttäuscht von dem Unternehmen, ich habe am 09.12. bestellt, da es Weihnachtsgeschenke werden sollten und auf der Webseite geworben wird, bis 20.12 bestellen das die Pakete unter dem Weihnachtsbaum liegen.
Auf direkte Nachfrage kommt das es an DHL liegt, aber man geht aber auch nicht auf meine Frage ein, ob meine Bestellung überhaupt bearbeitet wurde, da ich von dem Unternehmen keine Berarbeitungsbestättigung erhalten habe.
So macht es nicht glaubwürdig, das es an DHL liegt.
Sehr merkwürdig das andere Pakete die ich von anderen Unternehmen die ebenfalls über DHL gekommen sind, pünktlich erhalten habe.
Ich hätte sehr gerne ein kleines Unternehmen mit nachhaltigen Hintergrund unterstützt, gerade da ja viel Werbung über Social Media gemacht wird.
So warte ich weiterhin auf eine adäquate Antwort und hoffe einfach das ich nicht auf den Kosten sitzen bleibe ohne Ware.

Am 07.12. bestellt, immer noch nicht auf dem Versandweg oder geliefert. Auf der Internetseite pragt noch der Hinweis " bis zum 20.12. bestellt - bis Weihnachten geliefert ".
Schade, es sollten Weihnachtsgeschenke werden.
Offenbar geht es nicht nur mir so - eine kurze Mitteilung von Primoza hätte ich schon erwartet.

Sehr Schade, geht gar nicht! Ware bewegt sich nicht ein Millimeter, Kontakt zum Kundenservice, DHL ist schuld, wenn DHL schuld ist habe ich mich als Firma zu kümmern und dem Kunden die Ware zu ersetzen, und nicht um unendlich Geduld zu bitten. Beim zweiten Mal Kundenservice (Samstag) keine Antwort. Ich bin sehr enttäuscht, anhand der Bewertungen hier, ist DHL wohl immer Schuld - seltsam. Dann sollte ich als Firma überdenken meine Ware als Warenpost zu senden. Andere Bestellungen die ich tätige sind sehr schnell da und selbst wenn es mal später ist, handelt es sich um einen Tag, und dann bekomme ich Info, ungefragt. Es ist dann nicht für mich interessant das es auch anderen Kunden so geht, was schlimm genug ist. Es wird auch nicht auf meine zweite Email geantwortet, sondern auf die erste Bewertung, die man abgegeben hat und das ging ganz schnell. Man kann auch nicht argumentieren man wäre ein kleines Unternehmen, Werbung für dieses läuft auf sämtlichen Plattformen, dann muss ich in der Lage sein Kundenwünsche, Nachfragen zu erfüllen. Ich werde definitiv nichts mehr bestellen.

Wir haben den Tee Kräuteralm getestet und sind positiv überrascht. Er schmeckt nicht nur, es ist auch eine schöne Art, die Kinder an das Thema Biologie heranzuführen. Das pflanzen und beobachten hat uns allen großen Spaß gemacht, sicher auch eine nette Geschenkidee.

Ich habe den Tausendsassa Kalender gekauft und bin sehr enttäuscht.
Erstens sind es sehr wenig Samen und zweitens sind bis jetzt nur "Narren" gekommen!
Also für 70€ hab ich mir mehr erwartet!
Was ich mit den restlichen Samen mache weiß ich noch nicht vielleicht hab ja doch noch mit irgendwelchen Glück

Bestellt am 14. Dezember, verschickt am 22. Dezember. Sollte für ein Geschenk vor Weihnachten sein, wird so zurück gehen. Achtung! Viel Geduld mitbringen!

Ich habe schon einige Geschenke bestellt und sie kamen immer schnell bei mir an. Und sie kamen super bei den Beschenkten an. Auch finde ich den ökologischen Gedanken wichtig und gut. 👍🏻
Der Kundenservice antwortet schnell und freundlich.
Nur zu empfehlen!

Ich finde die Idee hinter diesem Produkt wirklich klasse. Das Unternehmen setzt auf Nachhaltigkeit und der Kalender selbst bereitet meiner ganzen Familie Freude. Ich habe normalerweise nicht den grünsten Daumen, aber mithilfe von Primoza ist es sogar mir gelungen, meinen Balkon grün und schön blühend zu gestalten :)

Am 03.05.21 etwas als Geschenk bestellt und bis heute 18.05.21 nichts Angekommen. Weder eine email mit einer Verzögerung noch sonst etwas. War als Geschenk zu einem Geburtstag gedacht.