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Rated 5 out of 5 stars

Bin seit Jahren bei P&P und sehr…

Bin seit Jahren bei P&P und sehr zufrieden.
Ich finde die Handhabung des Versicherungsverlaufs im Schadensfall korrekt: ich beschreibe die Entstehung des Schadens und die Werkstatt (bei mir Nikon-Repair) bewertet und beziffert den Schaden aus fachlicher Sicht. Dass ein verursachender Zusammenhang bestehen muss zwischen der Beschreibung der schadenvorfalls und der fachlichen Expertise, versteht sich von selbst. So konnte z.B. von der Nikon-Werksatt eine Störung des Autofocus (Objektiv) eindeutig auf einen Stoss zurückgeführt werden (minimale Kerbe am Objektiv Aussenrand), den ich selbst nicht bemerkt hatte: ich hatte nur die Dysfunktion des AF registriert. Die Reparatur ist ohne Probleme von P&P übernommen worden.
Als Fotograf achte ich sehr auf meine Ausrüstung, gebe sie auch nicht aus der Hand. Aber manchmal passieren Missgeschicke und da ist es gut, eine Versicherung wie P&P im Rücken zu haben.

September 9, 2021
Unprompted review
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Rated 2 out of 5 stars

Zitat „HIER IST DER KUNDE S****** EGAL…

Zitat „HIER IST DER KUNDE S******* EGAL HAUPTSACHE DU ZAHLST WAS ANDERES WOLLEN WIR NICHT“

Leider musste ich mich von P. u. P. wegen allgemeiner Unzufriedenheit und mangelnder Kulanz in der Corona Krise trennen. Ich war 3 Jahre lang Kunde bei P. u. P. und hatte unter anderem eine Kameraequipmentversicherung, Fotografenhaftpflicht und Drohnenversicherung abgeschlossen. Der Kontakt geht schnell und die neuen Geräte werden relativ schnell zur bestehenden Versicherung hinzugefügt. Ist ja klar daran wird auch verdient. Nachdem ich in einem versicherten Objektiv Verunreinigungen, die auf einen Pilz hindeuten, festgestellt hatte habe ich hier eine Anfrage erstellt, ob das Objektiv von P. u P. ersetzt wird. Diese haben die erste Anfrage direkt mal abgelehnt. Da frage ich mich für was ich jedes Jahr meinen Versicherungsbeitrag bezahle, wenn diese unverschuldeten Probleme auftreten können. Sigma hat mir das Objektiv gegen eine Gebühr ersetzt. Somit musste ich mich nicht weiter mit P. u. P auseinander setzen. Wegen der Corona Krise und einem Berufsverbot vieler meiner Kunden und somit auch von mir habe ich P. u. P gebeten meinen Versicherungsbetrag von 630€ zurück zu überweisen und die Versicherung auszusetzen, bis es wieder erlaubt ist zu wirtschaften. Die Dame am Telefon hat mir ein unzufriedenstellendes Angebot geäußert. Das Ergebnis war, dass der Betrag trotzdem fällig ist und keine Kulanz von P. u. P zu erwarten ist. Dies finde ich eine unglaubliche Frechheit, da ich seit 3 Jahren Kunde bin. Mehrere Versicherungen abgeschlossen habe, immer pünktlich volle Beträge bezahlt habe und nicht einmal eine Leistung in Anspruch genommen habe. Deswegen viel es mir nicht schwer alle Versicherungen zu kündigen und P. u. P. zu verlassen. Ich dachte, dass dieser Schritt auf ein Einlenken oder ein Zeichen von Menschlichkeit trifft, aber das war leider nicht der Fall. Die Versicherungen wurden ohne einen Rückruf oder ein zweites Angebot gekündigt und somit weiss ich HIER IST DER KUNDE S****** EGAL! HAUPTSACHE DU ZAHLST! WAS ANDERES WOLLEN WIR NICHT! Somit Vielen Dank für nichts, aber dafür haben Sie jetzt auf allen Plattformen die es gibt diese Bewertung stehen und ich kann von dieser Versicherungsfirma nur abraten. P. und P. ich hoffe Sie lernen für die Zukunft. Menschlichkeit zahlt sich aus.

September 21, 2020
Unprompted review

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