Punto Tropicale & Pet Reviews 

Non pensavo di aggiungere alle altre recensioni pessime pure la mia nonostante i buoni auspici iniziali con il venditore .
Cmq nn la faccio lunga ... compro online un discus mi chiama il venditore e mi dice che il pesce è in trattamento farmacologico per qualche giorno per una patologia .
Poi mi spiega che per la misura piccola del mio acquario quella grandezza di pesce nn va bene.
Io lo ascolto e lo ringrazio .
Cambio con una misura più piccola ma i soldi da spendere sono sempre gli stessi.
Scelgo un colore mando messaggi whottap e telefonate e questo fino al gg prima della spedizione che faccio evidenziare che la fattura che avevano inviato cera scritto altro e non il pesce che aspettavo .
Bene arriva circa a 1 un mese dall acquisto a causa di feste e imprevisti sto benedetto pacco, lo apro. SORPRESA dentro c'era un pesce che non avevo scelto io ma loro.
Pazzesco mess whottasp mail e telefonate solo tempo perso !!!!!!
Il negoziante si scusa e asserisce che avrebbe fatto a mio favore una nota di credito ma nn dell'intera somma ma in parte per compensare lo sbaglio .
Lo ringrazio per il gesto .
Bene sono passati 10 gg e non ha mantenuto l impegno e io mi sto tenendo un pesce che non ho scelto io.
Quanto scritto tutto dimostrabile per whottsapp e mail.
E se qualcuno mette in dubbio quanto scritto mi vedrò costretto a postare tutto per dimostrare la mia onesta dei fatti raccontati

Pessimo negozio... prima esperienza e anche l'utima. Ho aquistato un reagente PH, dopo 5 giorni mi arriva una mail che è stato consegnato..ma io non ho visto niente, li chiamo e mi dicono che si sono sbagliati..non hanno calcolato le spese di spedizione...così annullo l'ordine.
Dopo una mail (senza risposta ovviamente) e 2 telefonate..in 15 giorni..finalmente ho avuto il rimborso.
Questo negozio me lo salvo per ricordarmi in futuro di non aquistare più.

Pessimo negozio,non rispetta ciò che dice soprattutto sulla consegna ,era un regalo per mia figlia gli ho chiesto se dovevo aspettare per la spedizione mi risponde di no e sono passati 15 giorni ancora nn è stato spedito...si altera pure nei messaggi quando gli chiedi spiegazioni. per questo negozio spedizione e consegna è la stessa cosa....ho acquistato altre cose su un altro sito on line di acquari a 2 giorni ho ricevuto tutto.....mai più un euro vedranno dei miei lo sconsiglio vivamente

Pessimo , non rispondo e peggio ancora non hanno mai spedito la merce regolarmente acquistata .

Ottima comunicazione con il venditore. Prezzi convenienti Spedizione e consegna super veloce.

Esperienza negativa. Acquisto telefonico, chiedendo tutto l'occorrente per l acquario xxx. Arriva a casa un pannello più piccolo ed una mangiatoia non adatta se non modificando il pannello superiore. Risposta per il pannello? Che ne avrei dovuto acquistare 2 e 1 tagliarlo! Prima non mi sapeva spiegare??
Auguro più professionalità

1 Persone disponibili
2 Super velocità tra ordine e consegna
3 Cura della spedizione

PENSO DI AVER RACCHIUSO IL TUTTO IN QUESTI 3 PUNTI
GRAZIE FABIO, PATRIZIO E MAURIZIO

Azienda assolutamente da sconsigliare, fanno offerte al limite della correttezza visto che fanno vedere dei prodotti e dopo non corrispondono neanche alla realtà ingannando il consumatore. Per risolvere il problema, li ho segnalati all’agcom, così vediamo se continuano a fare i furbetti. E per i pesci un controllino sulle procedure di spedizione glielo farei fare.

Risposta di Punto Tropicale & Pet
43 minuti fa
Salve, noi abbiamo fatto tutto il possibile per risolvere la situazione con il corriere il quale è l'unico vero responsabile ed il quale è stato omertoso in tal senso .. faccia causa la corriere il quale è il responsabile del danno causato, come è palese ed evidente.. !
QUESTA È STATA LA VOSTRA RISPOSTA……Causa al corriere dovete farla voi perché siete responsabili dato che il pagamento lo fatto al vostro negozio quindi voi risarcite me come è normale che sia e poi vi rivalete sul corriere che tra l’altro di vostra scelta

buongiorno personale gentile e disponibile telefonicamente,prodotto per un caso su 3 non conforme al pubblicizzato, 1 discus era un'altra cosa....peccato

Perfetti, il mio sito di vendita di maglie autografate dai giocatori dell’Inter

Questa sera, insieme a mia figlia, ho acquistato un “betta splendens” stupendo. Ma ancora più bella è stata l’esperienza di acquisto. Grazie per i suggerimenti e le preziose indicazioni.

Ho comprato pesci, di cui uno scalare agonizzante e un cosby altrettanto, può capitare per il viaggio, ma ciò che non deve capitare è la mancata assistenza post vendita,l' indifferenza che indisponente, ho scritto mail, telefonato, signora mandi un email e nessuna risposta.
Consiglio: scrivete FRAGILE sul pacco affinché i pesci nn vengano shakerati nel viaggio.
Sarebbe stato tutto ok ,se non fosse che guardano solo a guadagnare e non a fidelizzare i clienti.

Ho allestito il mio acquario acquistando tutto online da loro, durante 15 giorni in cui non potevo uscire causa positività al COVID prima di mio marito, poi mia.
Peccato che non possa allegare una foto. È venuto bellissimo. Unica cosa da migliorare, il corriere a cui si appoggiano. Nel mio caso nonostante ero in casa (come detto eri positivo al COVID) hanno scritto che non c'ero in casa ed ho dovuto sbattermi non poco per farmi consegnare il giorno dopo

Comprare pesci online non è mai stato codi semplice ,
Assistenza perfetta ,tempistiche rispettate , massimo rispetto per gli animali ,imballi adeguati e professionali .
Sicuramente ci vediamo molto presto

Gentilezza, disponibilità, e competenza!!!
Posso solo consigliare!!
Unico neo spedizioniere poco attenzione alla contenuto e ritardo!!
La scritta maneggiare con cura e non capovolgere non guasterebbe........

Tutto perfetto gentilissimi e professionalità

Animali arrivati sanissimi, venditore affidabile e competente, penso di effettuare presto un altro ordine.