Quigioco Reviews 

Reply from Quigioco

Aug 26, 2026

Grazie per aver condiviso la sua esperienza Elisa.
Ci dispiace leggere che il gioco non abbia soddisfatto le sue aspettative.

Comprendiamo la frustrazione, ma ci teniamo a precisare che i risultati delle giocate sono determinati esclusivamente dalla casualità e non possono essere garantiti né influenzati dal concessionario.
Il gioco dovrebbe sempre essere considerato come un'attività di intrattenimento e non come una modalità per ottenere vincite certe.

Se ritiene che ci sia un'anomalia relativa a una specifica giocata o sessione, il nostro Servizio Clienti è a disposizione per effettuare le opportune verifiche.

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Updated Aug 12, 2026

Gentile Nicola, ci dispiace per il disagio,

abbiamo verificato e la Sua segnalazione è stata prontamente presa in carico dal nostro Servizio Clienti, che ha richiesto sia al fornitore di gioco sia al dipartimento interno dedicato di effettuare le dovute verifiche in merito ai punti della Race Pragmatic Play.

Le verifiche sono necessarie per poter ricostruire correttamente l’accaduto e fornirLe un riscontro preciso.
La invitiamo pertanto ad attendere l’esito degli approfondimenti, assicurandole che la segnalazione è regolarmente in gestione.

Ci scusiamo per l’attesa e per il disagio arrecato e La ringraziamo per la pazienza e la collaborazione.

Restiamo a sua disposizione per qualunque esigenza ulteriore

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Aug 12, 2026

Gentile Roberto, ci dispiace leggere la sua esperienza negativa.

Comprendiamo la frustrazione, ma è importante ricordare che gli esiti dei giochi, incluso Book of Ra, sono determinati casualmente e non possono essere garantite vincite in relazione agli importi giocati.

Per poter verificare nel dettaglio quanto accaduto, la invitiamo a contattarci tramite i nostri canali di assistenza, così da poter effettuare le opportune verifiche sul suo conto di gioco.

Siamo a disposizione per offrirle il supporto necessario e chiarire qualsiasi dubbio.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il suo feedback è per noi importante e ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.

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Aug 8, 2026

Gianni, ci dispiace leggere la Sua esperienza e comprendiamo il disappunto, soprattutto perchè le numerose recensioni da Lei pubblicate in precedenza sono sempre state positive, motivo per il quale ci sorprende particolarmente quanto riportato in questa occasione.

In merito al Welcome Bonus, le tempistiche e le condizioni di utilizzo sono chiaramente previste dal relativo regolamento, qualora ritenga che, nel Suo caso, siano state applicate in modo non corretto, La invitiamo a ricontattare il Servizio Clienti e a fornire i riferimenti della comunicazione ricevuta, così da consentire le necessarie verifiche.

Non riteniamo corretto definire il nostro servizio di assistenza “pessimo ed approssimativo” senza prima aver consentito al nostro team di verificare puntualmente quanto accaduto.

Restiamo disponibili ad approfondire la Sua segnalazione e a fornire un riscontro sulla base degli elementi concreti del caso.

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Jul 29, 2026

Grazie per la bellissima recensione Fiovo!

Siamo felici che la problematica sia stata risolta rapidamente e con professionalità.
Condivideremo con piacere i suoi complimenti con Serena e con tutto il nostro staff.

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Jul 27, 2026

Gentile Barbabet,

ci dispiace leggere che la sua esperienza sulla nostra piattaforma non sia stata all'altezza delle aspettative.

Desideriamo precisare che tutti i giochi disponibili sono forniti da operatori autorizzati e certificati e operano nel rispetto della normativa vigente. Gli esiti delle giocate sono determinati da sistemi certificati e sottoposti ai controlli previsti dagli enti competenti, senza possibilità di intervento o alterazione da parte del concessionario.

Ci dispiace inoltre che abbia riscontrato criticità sui tempi di pagamento.
Qualora desiderasse approfondire quanto accaduto, il nostro Servizio Clienti è a disposizione per verificare il suo caso e fornirle tutti i chiarimenti necessari.

La ringraziamo per il feedback, che rappresenta per noi un'opportunità di miglioramento.

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Updated Aug 3, 2026

Ci dispiace leggere che la sua esperienza non abbia soddisfatto le aspettative, Patrizia.
I tempi di accredito dei prelievi possono variare in base al metodo di pagamento scelto e alle verifiche previste, ma lavoriamo costantemente per renderli il più rapidi possibile.
Per quanto riguarda i premi delle Race, anche in questo caso possono essere necessari i tempi tecnici previsti per la verifica e l'accredito.
La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti: saremo lieti di verificare il caso specifico e fornirLe tutti i chiarimenti necessari.
Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi.

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Jul 24, 2026

Grazie mille per la recensione e per la fiducia che continui a dimostrarci, Raffaella! 😊
Siamo felici di sapere che apprezzi la fluidità della piattaforma, la velocità dei prelievi e la tempestività della nostra assistenza.
Ti ringraziamo anche per il suggerimento riguardo alle quote: il feedback dei nostri utenti è molto importante e ci aiuta a migliorare costantemente.
Ti auguriamo buon divertimento e ti aspettiamo ancora sulla nostra piattaforma! 🍀

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Jul 13, 2026

Gentile Sabrina,

La ringraziamo di cuore per aver condiviso la Sua esperienza positiva.

Siamo davvero lieti che abbia apprezzato la nostra piattaforma e, in particolare, il lavoro del nostro Servizio Clienti.
Sapere che il nostro supporto sia stato veloce, gentile ed efficiente è per noi motivo di grande soddisfazione.

Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto Quigioco.
Le auguriamo di continuare a vivere un'esperienza sempre piacevole sulla nostra piattaforma.

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Jul 13, 2026

La ringraziamo per la Sua recensione Andrea!

Siamo felici di sapere che la Sua esperienza con Quigioco sia stata positiva.
Continueremo ad impegnarci ogni giorno per offrirLe un servizio sempre all'altezza delle Sue aspettative.

Grazie per la fiducia ed a presto su Quigioco!

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Jul 13, 2026

Gentile Joe,

ci dispiace sapere che la Sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.

Comprendiamo che l'assenza di vincite possa essere motivo di delusione.
Desideriamo tuttavia ricordare che le slot sono giochi basati esclusivamente sul caso: ogni partita è indipendente dalle precedenti e gli esiti sono determinati da sistemi certificati di generazione casuale (RNG), che garantiscono casualità e imparzialità del gioco.

Se ritiene di aver riscontrato anomalie durante la Sua esperienza sulla piattaforma, La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, che sarà lieto di raccogliere la Sua segnalazione e svolgere le opportune verifiche.

La ringraziamo per il tempo dedicato a condividere il Suo feedback, che prendiamo sempre in considerazione per migliorare il servizio.

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Jul 13, 2026

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere che la Sua esperienza non sia stata soddisfacente.

Qualora Le sia stato richiesto di effettuare verifiche o di inviare documentazione, si tratta delle normali procedure di identificazione previste dalla normativa vigente e adottate da tutti gli operatori autorizzati, con l'obiettivo di garantire la sicurezza dei clienti e delle transazioni.

Comprendiamo che queste verifiche possano talvolta risultare fastidiose, ma sono fondamentali per tutelare tutti gli utenti.

Se desidera un chiarimento sul Suo caso specifico, La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti: saremo lieti di verificare la situazione e fornirLe tutte le informazioni necessarie.

Ci auguriamo di poter chiarire ogni dubbio e migliorare la Sua esperienza con Quigioco.

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Jul 13, 2026

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere il Suo commento e sapere che la Sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.

Ci teniamo a offrire un servizio serio e professionale e prendiamo in considerazione ogni segnalazione come un'opportunità per migliorare. Purtroppo, dalla Sua recensione non ci è possibile comprendere cosa sia accaduto.

La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, descrivendo l'accaduto, saremo lieti di approfondire la situazione e fare il possibile per fornirLe chiarimenti o una soluzione.

Ci auguriamo di poterLe dimostrare il nostro impegno e di riconquistare la Sua fiducia.