RelaxBanking Reviews 

il Relax banking non funziona. Disinstallato sul vecchio telefono. non funziona sul nuovo telefono. nessuno ti aiuterà.

Tanti e tanti aggiornamenti neanche uno che abbia un senso!!
Dopo ultimi aggiornamenti non si capisce più nulla ogni tre per due una novità che non serve a nulla!!!!
Il sito non è complicato, di più se deve entrarci una persona con una certa età non ci cava le mani ma perchè siete cosi complicati nel fare le cose!!! Studiate meno la teoria e fate più pratica, chi fa i programmi dovrebbe metterci i propri parenti anziani come utilizzatori per vedere se risecono ad utilizzarlo
Capisco che siete tutti laureati con lode o altro ma non capite nulla di come funzionano le cose, siete troppo complessi e troppo macchinosi la semplicità non sapete dove sta di casa!!!!!

Non capisco tutti questi commenti negativi, banca veloce, sul sito rispondono immediatamente in chat, l'applicazione funziona benissimo ed è tutto molto intuitivo

Non ho avuto nessuna di queste cattive esperienze.
Ho anche cambiato cellulare quindi ho dovuto tramite assistenza disattivare il vecchio per il nuovo, per due volte, e nonostante abbia dovuto provare più volte ho sempre trovato gli assistenti molto gentili.
Non do 5 stelle perché appunto ho dovuto chiamare varie volte per risolvere per cose che magari tramite applicazione potevano rendere più lineari e facili e inoltre è un servizio sempre migliorabile.

Un'applicazione di m....
Crea una marea di disagio ed è di gestione machiavellica.. inoltre ogni tot a random non va e per chi come me deve autorizzare o fare pagamenti online viene bloccato tutto. 1 stella perché meno non si può... Assistenza inesistente con operatori che fanno orari da statale. Imbarazzante è l'aggettivo che più si avvicina a quello che è.

METTO UNA STELLA SOLO PERCHè ZERO NON SI PUò. FANNO I BONIFICI QUANDO PARE A LORO. IN 25 ANNI DI ATTIVITà MAI UNO STIPENDIO è ARRIVATO IN RITARDO, IL 15 DI TUTTI I MESI I MIEI RAGAZZI HANNO I SOLDI SUL LORO CONTO. QUEST'ANNO NO, I SIGNORI DI BCC HANNO PENSATO BENE DI FARE IL PONTE A FERRAGOSTO E HANNO MANDATO I BONIFICI QUANDO PAREVA A LORO. PER NON PARLARE DELLE PIù SEMPLICI OPERAZIONI, SERVE UN INGEGNERE INFORMATICO PER SCOPRIRE DOVE PAGARE UNA RI.BA. O COME GUARDARE LO STORICO. HO APERTO DA LORO SFINITA DA QUELLI DI INTESA SAN PAOLO , NON PENSAVO CHE POTESSE ESISTERE QUALCOSA DI PEGGIO DI LORO. E INVECE

È un app imbarazzante, praticamente ogni tanto decide che la funzione con l impronta digitale non è più disponibile. Vai a fare il recupero password, e dice che ti mandano una notifica sull'app alla quale non riesco ad accedere (sembra surreale ma è così).
La chicca finale è che se chiami l assistenza dicono di utilizzare il sistema di recupero dell'app.
Quindi adesso mi troverò costretto a cambiare banca perché non ho più l accesso al mio conto.

Ma con il 99% di recensioni negative che avete ma io mi chiedo se chi affida la gestione del sistema home banking a questi soggetti, facciano almeno dei preventivi controlli perchè Io mi chiedo se vengono fatte delle verifiche a priori da parte degli istituti bancari prima di dare le concessioni a queste imprese "gruppo iccrea" per la gestione dei portagli di home banking. Ma io dico? ci fosse mai una volta che funziona qualcosa, è un peccato non si possano caricare delle foto, tra la app e il portale web si riscontrano sempre problemi, rallentamenti, disagi, messaggi di errori e poi sono pesanti, pieni di banner e di messaggi inutili appena entri, di notizie che ti appaiono mentre stai cercando di fare un bonifico che ti avvisano delle cose piu bizzarre... compilo un bonifico e mentre scrivo "attenzione alle frodi e ai furti" o altre storie come se siamo tutti deficenti. Io dico, pensate invece a rendere il portale piu fruibile, leggero e meno invasivo, non è un app con inserzioni pubblicitarie da dover guardare, se ne apre una e devi pure cliccare su "ho capito" e se ne apre subito dopo un'altra... sono semplicemente dei matti logorroici e poi quando devi operare il piu delle volte arrivano messaggi tipo "Qualcosa non ha funzionato
Servizio momentaneamente non disponibile" ecco, io fossi nei CEO Bancari valuterei attentamente la gestione dell' Home Banking a questi incompetenti che non sanno far funzionare un sito internet o un app e visto i fior di denari che si pagono in commissioni bancari e servizi forse sarebbe il caso di andare da qualche professionista vero, che sappia fare il suo lavoro invece di ritrovarsi con siti mal funzionanti, errori, banner spam e disagi frequenti

Se potessi dare meno di una stellina lo farei, ho contatto oggi il servizio clienti per relax banking mi ha risposto un cafone che aveva da ridire su tutto e sbuffava. Se non si ha pazienza ci sono tanti altri lavori da fare!!!!!

Con BCC qualsiasi operazione è un problema, anche la più semplice

perhcè 0 non lo fanno dare? Se lo meriterebbero tutto.Non si riesce a parlare con l'assistenza al telefono e quando rispondono non sono competenti e soprattutto anche maleducati!!!! Avevo un problema con l'accesso all'app dal telefono e ho dovuto risolvere da sola. Assistenza inesistente, sto pensando di chiudere il conto!!!!!

1 perche' zero non lo prende, Problemi con la vendita di titoli tramite app di m...a, senza lo stop loss, stop profitt, e tutt'ora ancora non riesco a vendere i titoli naturalmente e l'operatore dopo che mi ha tenuto una decina di minuti ( inesperto)mi ha consigliato di cambiare banca. giudicate voi.....

Persiste da anni incomprensibili "vuoti di memoria" della password, capita che una volta rinnovata duri per 3 giorni e poi ti dice che non è valida. Segue una procedura di ripristino articolata che spesso non funziona. Enormi perdite di tempo e di brutte figure per non essere tempestivo nei pagamenti. Comunque i problemi sono anche altri...è ora di fare un maxi reset e cambiare applicazione. Giudizio di sintesi: Pessima app

L'applicazione risulta inservibile dopo ogni aggiornamento obbligatorio. Non riceve la password numerica precedente né consente di immetterne una nuova.

3 telefonare, oltre 1 ora del mio tempo, operatore (mi è capitato 2 volte) formale, spazientito, mi ha fatto disinstallare 2 volte l'applicazione nonostante lavessi informato di averlo gia fatto. E poi ogni volta ripetere il codice utente, nome e cognome, codice fiscale, telefono. Sebra di parlare con una macchina automatica cui fel cliente non inyeressa nulla. Risultato: solo per aver sostituito un telefono guasto con uno di ultima generazione mi ritrovo senza accesso allapp ed ai miei soldi in attesa di risoluzione di un misterioso codice di errore e di essrere richiamato non si sa se con telefonata o email. Da dimenticare. Formate meglio i vostri operatori. Fate qualche chiamata anche voi della direzione in anonimato

Molto cordiali e disponibili

Assistenza veramente poco professionale. Ritengo inutile anche il servizio di "chat online", non è possibile inviare allegati (documenti, screenshoot, immagini). Sistema bancario tramite App e via web che va in crash a livello di time-out e se vai fuori dal territorio italiano. Mentre lavori, le sessioni si chiudono nonostante ci stai lavorando. Servizio pessimo. Scegliete altre banche tipo Revolut o Qonto.

Il sito web è sempre stato poco amichevole ma studiando un po' si capiscono tutte le funzioni... Continuate a migliorarlo. Applicazione idem.

In due chiamate,rispondono ovviamente due persone diverse una dice bianco e l'altra nero
Incompetenza totale nell'assistere gli utenti
Si offendono pure se sostengono procedure che non funzionano.
Oltre che maleducate.
La prima cui ho chiesto nome e cognome per fare reclamo me li ha dati, la seconda mi ha dato solo il nome...probabilmente si vergognava del cognome
P.s. anche perche da noi vogliono nome e cognome e comunque qualificarsi é una questione di educazione.
Grazie

Tutti gli anni per fare il 730 è un'agonia.
L'app precedente di Chianti banca permetteva di filtrare velocemente e in modo completo tutti i movimenti (x tracciabilità pagamenti), relax banking da questo punto di vista è inadeguata e limitata.