Remail Reviews 

IN RISPOSTA ALLA VOSTRA "RISPOSTA"
Le foto del danno sono stati inoltrate il 7/09 al numero da voi indicato, ad oggi ho ricevuto un misero "le faremo sapere la prima data disponibile" (messaggio mandatomi il 15/09)
Ad oggi tutto tace. Fate prima, VERAMENTE, a mandarmi il pezzo da me richiesto.
Se mai i lor signori si degneranno di mandare qualcuno, MI AUGURO, non avrete la faccia tosta di farvi pagare!

Ho fatto la doccia e hanno fatto un lavoro storto con perdita di acqua dal box doccia....sono 4 mesi e non riesco a parlare con nessuno....sono truffatori tanto i soldi li prendono subito dalla finanziaria a loro interessa solo quello

Hanno annullato l' appuntamento dell' incaricato ben tre volte, 3 settimane buttate al vento per non parlare del tempo perso ad aspettare a casa questo ormai essere mitologico, l' incaricato! La terza volta hanno disdetto l' appuntamento con un SMS senza nemmeno il minimo di preavviso. Inaffidabili e incapaci

ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!!!mandano una squadra di incompetenti e dopo 3 danni ...buchi che finiscono in un altra camera ...piastrelle messe come capita...e muri allagsti per perdite....fanno fatica a rispondere...ufficio assistenza quasi inesistente!!NON FIDATEVI!!

Alla larga!!! Per nulla affidabili!! Fissato appuntamento per sopralluogo e preventivo ma non si presenta nessuno!! Dicono di aver avvisato dell'impossibilita' del tecnico!! Ma chi hanno avvisato? Innatendibili e inaffidabili!!

La puntualità degli appuntamenti con l agente di vendita e anche il servizio dell'istallazione è stato professionale e veloce

Prezzo inferiore se accetto subito, prezzo rincarato di circa 2000 euro se facevo passare del tempo, anche una settimana, che significa ? parole altisonanti per descrivere dei componenti, leggendo le recensioni mi sento di abbandonare l'idea di servirmi di Remail, userò artigiani locali risparmiando ed ottenendo un lavoro ben fatto e garantito.

Appuntamento fissato per domani ma su WhatsApp dicevano ti avvertiamo 72 ore per rammentarlo, leggendo ultime recensioni meglio così

Ho contattato Remail per un preventivo per trasformare la vasca in doccia.
Mi vengono fissati 2 appuntamenti per il sopralluogo obbligatorio. Per entrambi prendo permesso a lavoro.
Risultato: nessuno si è mai presentato. Nel primo appuntamento nessuna chiamata, nessun messaggio per avvisare del ritardo o disdire, nel secondo un messaggio a poche ore dall'appuntamento.
Ho provato a richiamare per avere spiegazioni ma solo scuse generiche.
Se il buongiorno si vede dal mattino, se già al sopralluogo si comportano così non oso immaginare l'assistenza post-vendita. Ho perso tempo e soldi. Sconsigliatissimi

Materiali di qualità mediocre non come te lo vendono.. e installatori incompetenti danni su danni.. perdite nel muro e dal piatto doccia mi hanno murato dei fili della luca che erano della vasca senza tubo cosi che non ho potuto più mettere l’asciugatrice. Stuccature e silicone pessimi. Assistenza che ti prende per in giro dopo tante segnalazioni vengono. Sconsigliatissimo.

Contatto per rifacimento completo del bagno. Visita presso la mia abitazione e progettazione. Tutto bello anche se ad un tratto arriva la fattura intestata non a Remail ma a GDL “bagni italiani”. Pagamento anticipato di 15 giorni dal lavoro.
Iniziano i lavori e qui nulla da togliere ai due addetti che si son smazzati. Iniziano a montare ed ad un tratto il vetro della doccia è più lungo del previsto.
Controllano sul disegno che avevano, e il progetto è stato modificato dalla versione concordata.
Chiedono in ditta e gli viene risposto di montarlo come da disegno che poi avrei avuto la possibilità di fare reclamo. (Bucando nuovamente le piastrelle appena posate e lasciando i fori di quelle attuali.)
Contatto il venditore che mi ha progettato e seguito e la risposta è: verifico in azienda e ti faccio sapere.
Ora a 20 giorni del termine dei lavori nonostante abbia lasciato il reclamo. Non sono stato contattato.

Questa che riporto di seguito è la risposta alla mia recensione del 7 agosto : “A seguito della tua recensione su Remail, l'azienda ha richiesto ulteriori informazioni per meglio comprendere la tua esperienza.
Fornisci qualche informazione aggiuntiva entro 3 giorni per consentire all'azienda di riconoscere la tua esperienza e rispondere.
In caso contrario, l'azienda potrebbe ritenere la tua recensione non autentica.”

Nella mia recensione erano già contenute tutte le informazioni per consentire all’azienda di riconoscere l’Intervento eseguito: c’è la data, la descrizione esatta e dettagliata dell’intervento con minuzia di particolari.
È strano che un azienda che nella pubblicità fa della efficienza e qualità il suo punto di merito non sia in grado di risalire a quale intervento si riferisca; evidentemente il fatto che abbiano così tanti e svariati casi simili in corso crea loro enorme difficoltà a riconoscere l’intervento descritto.
È chiaro che lo scopo della richiesta sia stato quello di fare credere non autentica la recensione e avere quindi la scusa per eliminarla.
Un meschino tentativo, fallito, che non fa che confermare ulteriormente la condotta discutibile dell’azienda.

Nell’era dell’informatica basterebbe consultare il proprio database per risalire alle informazioni necessarie, ci riuscirebbe anche un bambino di tre anni.

Remail ribadisce ancora una volta la mancanza di serietà, la scorrettezza e la totale assenza di professionalità, come per altro dimostrato dalle numerose recensioni negative.

E hanno pure il coraggio di dettare scadenze (vedi risposta…..) quando invece a rispettare le scadenze dovrebbero essere loro, ma a quanto pare questa prassi in azienda è sconosciuta.
Ciò nonostante ho fornito le informazioni richieste e ho pure sollecitato più volte il completamento degli interventi insoluti e previsti per settembre;
da due mesi mi ritrovo ancora con il lavabo sbrecciato e di misura errata installato in modo precario e a rischio di caduta e senza la specchiera, ma a tutt’oggi l’azienda non si è ancora degnata di farsi sentire.
Peggio di così è difficile immaginare.
Dulcis in fundo la doccia installata presenta una perdita di acqua che ho dovuto tamponare col fai da te per evitare di inondare l’intero bagno.
Sarebbe Interessante avere la possibilità di assegnare un voto sotto zero, in tal caso REMAIL meriterebbe -10

Ho fatto installare la doccia tutto benissimo dopo un po' di mesi mi hanno dovuto cambiare il sifone e mettere della resina nel piatto doccia perché si era scheggiato, purtroppo la resina si è asciugata dopo 15 gg e non ho usato la doccia e in più il ritocco è risultato di un colore più scuro. È un mese che mando foto e che telefono è a tutt'oggi non ho ancora ricevuto nessun chiarimento da parte Dell assistenza mi continuano a dire che mi chiamano ma non lo fanno quindi per me come assistenza vale zero

Che dire. innanzitutto il contratto prevede il pagamento totale della somma preventivata.
lavori eseguiti tutto sommato bene a parte le rifiniture sia delle piastrelle che dello stucco intorno al box doccia, steso con le dita. porta del box che non chiude completamente, lasciando un po' di 'luce' in battuta di chiusura. il contratto prevedeva in omaggio un aspirapolvere del valore di 500 euro. mai arrivata nè con gli installatori ne contattando più volte l'azienda che ti rimanda a un fantomatico ufficio che prende nota e ti richiamerà(mai). sconsiglio viavamente questa azienda. il venditore più' volte contattato a fatto orecchie da mercante.

Maurizio,
Ferrara
Lavoro fatto tempo fà, lavoro fatto malissimo, ho dovuto richiamare perchè venissero a rimediare, sono venuti ed è stata una perdita di tempo, per rimediare al tutto ho dovuto chiamare un idraulico professionista, soldi speso con la remail buttati via, sconsigli vivamente a tutti

Appuntamento concordato per tempo alle 9,30 presso abitazione interessata non di residenza.Alle 9,45 non si era ancora presentato l'incaricato.Ho inviato un messaggio via whatsapp per chiedere di essere contattato e non mi ha risposto alcuno e dopo un ora e mezza ho lasciato l'abitazione avendo perso sostanzialmente una mattinata.

Dopo un paio di mesi dall'installazione(maggio2026)ho avuto la sorpresa che 3 condomini a me sottostanti avevano casa piena d'acqua. Io sono dal 22 agosto senza acqua costretto a subire un enorme disagio come si può ben immaginare.Si evince che il danno è scaturito dopo il montaggio del box doccia proveniente dal miscelatore.Purtroppo a volte la pubblicità è ingannevole.

Mi hanno sostituito una doccia funzionante ma che aveva bisogno di un nuovo piatto doccia il 10 agosto 2026. Dopo soli 15 giorni quando la apro, l'acqua non scorre bene e fa molto rumore. Probabilmente hanno lasciato qualche detrito che è andato ad otturare il miscelatore. Ho contattato l'assistenza e dopo non aver ricevuto alcuna risposta via mail ho chiamato il numero fornito per assistenza. Dopo 20 minuti di attesa mi sono sentita rispondere solo "la ricontatteremo" senza accertarsi di quale fosse il problema ne tantomeno dandomi un riferimento temporale su quando interverranno. Ad oggi 28 agosto non ho ancora sentito nessuno e non ho modo di usare la doccia.
Aggiornamento 18 settembre
Ho parlato l'ultima volta ( l'ennesima) con assistenza una settimana fa e mi hanno detto che sarebbero intervenuti il.prima.possibile. Ad oggi nessuna chiamata ed è un mese che ho una doccia inutilizzabile che per metà ho già pagato. Dicono ce ne occuperemo al piu presto. Un mese senza doccia. Lo sa remail che ristruttura bagni? Esiste luogo della casa piu urgente da rendere agibile? Mi tocca passare alle.vie legali perché la raccomandata lho gia.mandata 20 giorni fa. Invece di spendere soldi per la pubblicità che inganna assumete idraulici! Perché l'assistenza è praticamente inesistente

Per fortuna esistono le recensioni ero in procinto di affidarmi a loro dopo aver visto la pubblicità in televisione... Ma leggendo le recensioni meglio lasciar perdere.....

Persone cortesi e rispettose, ottime piastrelle e vetri, accessori (ruote e perni delle cabine doccia, introvabili se non da loro) veramente pessimi: durano un mese! Richiesti e consegnati gratuitamente durano un mese anche questi. Si sono persi in particolari di pochi centesimi di euro :-(