While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
2.9
3 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Neue Damen Winterjacke gekauft. 4 Tage später am Reisverschluss defekt. Im Geschäft reklamiert….keine Rücknahme……das kann eben passieren…wäre ja gebraucht. Es hängt auch ein Schild da wo darauf hingewiesen wird Rücknahme/Reklamation nicht möglich.
Ob dies rechtlich korrekt ist?????
Wichtig sendet nur Kleidung ein die ihr normalerweise in den Container packen würdet. Denn 95% der Kleidung wird abgelehnt wegen Mängel die nachweislich nicht existieren so werden Hosen, die noch das Etikett tragen wegen ausgedünnten Material abgelehnt. Wenn man also 180.- angeboten bekommt werden daraus ca 19,90.- besonders wenn es einen 5.- Gutschein ab 20.- gibt. Wenn man aber nur Kleidung einsendet die man eh entsorgen will ist es Okay alles was richtig wertig ist leiber selber bei ebay einstellen, da gibt es richtig gutes Geld für oder bei Vinted ist aber dann eben arbeit.
Normalerweise kaufe ich gerne mal Second Hand Klamotten. Und bis jetzt war ich auch bei Resales sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren immer nett.
Diesmal habe ich mir zwei Hosen und einen Pulli im Resales Shop in München gekauft.
Zu Hause wollte ich die Hosen nochmals anprobieren und musste leider feststellen, dass die Hose am Bund eingerissen war, was mir vorher nicht aufgefallen war.
Nun ist mir klar, dass bei Resales Ware kein Umtausch gilt.
Jedoch wollte ich die Ware ja nicht umtauschen oder einfach so zurück geben.
Sie war kaputt!
Leider weigerten sich die Mitarbeiter die Hose zurück zu nehmen.
Auch ein Anruf beim Kundencenter half nicht.
Für mich hat sich bei diesem Kundenunfreundlichen Verhalten der Einkauf bei Resales erledigt!
Zumal ich mir auch immer noch nicht sicher bin, ob es überhaupt rechtens ist, dass eine offensichtlich kaputte Hose nicht zurückgenommen oder ersetzt wird.
Mir ging es im Übrigen auch nicht um die 16,90€ sonder die Art, wie ich behandelt wurde!
Sehr ärgerlich!
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
