rorjour247.se Reviews 

Mycket dålig kundservice. Jättesvåra att få tag på för en som inte är datorvan, och de svarar mycket sällan i telefon.

Varning! Ett riktigt blufföretag. Vi har problem med spolningen på vår toalett och skickade ut en förfrågan via Offerta. Detta företag var det enda som svarade. Vi var tacksamma att kunna få snabb hjälp. Rörmokaren kom hem till oss helt utan några verktyg. Han hade inte ens med sig en verktygslåda. Han stannade i en kvart och pillade lite på spolningsmekanismen. Det höll i ca 24 timmar innan problemet var tillbaka. För denna minimala insats har de debiterat oss 2800kr. Det är inte ett seriöst företag. Anlita dem inte! Och som andra skrivit, läs det finstilta noggrant. Villkoren är verkligen skräp. Känner mig lurad, men det är bara att betala.

Spamer, men är inte intresserad i uppdraget. Undrar vad det är för firma.

Jag hade egentligen velat ge 0 stjärnor, men det går tyvärr inte, så det får bli 1.

Jag kontaktade Rörjouren 247 för att boka ett hembesök inför en offert. De kunde komma redan samma vecka, vilket var positivt.

Rörläggaren som kom hem till mig ansåg att installationen jag ville göra inte var lämplig, och vi kom gemensamt fram till att det inte skulle bli något arbete. Så långt var allt okej.

En vecka senare fick jag ett SMS med en faktura. När jag öppnade den fick jag en chock – nästan 3 000 kr efter ROT-avdrag. För vad då? Jag kontaktade kundtjänst. Personen jag pratade med visste inte varför fakturan såg ut som den gjorde och skulle kontrollera med rörläggaren. Kort därefter makulerades fakturan.

Ytterligare en vecka senare kom en ny faktura, denna gång på cirka 1 400 kr efter ROT avdrag. Där stod det att 650 kr avsåg ett offertbesök – något jag aldrig informerades om när jag bokade besöket. Resten, 998 kr, gällde en "planerad extra timme", vilket jag inte förstod överhuvudtaget.

Jag ringde rörläggaren direkt, men han sa att han inte visste något om faktureringen och hänvisade mig till företaget som sköter deras fakturor. Jag påpekade att någon måste ha lämnat ett underlag till fakturan, men då bad han mig istället kontakta arbetsledaren. Arbetsledaren visste inte heller något och hänvisade mig återigen till fakturaföretaget.

När jag ringde dit möttes jag av en mycket trevlig och hjälpsam handläggare. Hon behövde dock också kontakta rörläggaren för att ta reda på vad fakturan egentligen avsåg.

Hon ringde tillbaka idag och förklarade att den extra timmen hade lagts till eftersom företaget "går back" när de gör ett hembesök som inte leder till ett jobb. Det är dock inte mitt ansvar som kund. Dessutom tar de redan betalt för offertbesöket med 650 kr. Att försöka lägga över den kostnaden på kunden känns orimligt.

Handläggaren valde till slut att ta bort den extra debiteringen så att ärendet kunde avslutas. Stort tack till henne för ett professionellt bemötande – hon var den enda i hela processen som faktiskt försökte hjälpa till.

Som jämförelse tog jag även in offerter från två andra företag. Båda gjorde kostnadsfria hembesök och båda bedömde dessutom att installationen faktiskt gick att genomföra. Om några veckor kommer ett av dem att utföra arbetet.

Min upplevelse av Rörjouren 247 präglades av bristande information, oklar fakturering och dålig intern kommunikation. Det är inte ett företag jag kommer att anlita igen eller rekommendera.

Varning. Skickar fakturor utan grund.

Rubrik: Oprofessionellt, obegripliga fakturor och dolda avgifter
​Vi är oerhört missnöjda med hanteringen av vårt ärende. Vi har drabbats av en helt orimlig faktureringsprocess och en total brist på kommunikation.
​Fakturor utan underlag: Vi har fått en faktura på 1 000 kr för "felsökning och åtgärd", trots att vi redan har anlitat och betalat en faktura till Dryft för det utförda arbetet. Vi har inget minne eller dokumentation på att vi godkänt denna extra kostnad.
​Motsägelsefull information: I systemet står det att arbetet är "slutfört", samtidigt som det står att vi har avbokat via en medarbetare. Vad är det egentligen vi förväntas betala för?
​Utebliven kontakt: Vi har försökt få klarhet i detta och ställt tydliga frågor om avtal, offert och hur avgifterna har kommunicerats till oss. Ingen har hört av sig eller svarat på våra frågor.
​Orimliga tidsfrister och extraavgifter: Att skicka en faktura två månader efteråt och bara ge 2 dagars tidsfrist att välja betalningsmetod är extremt oprofessionellt. Som lök på laxen har vi nu dessutom fått ett sms om att de kommer ta ut en extra administrationsavgift på 60 kr.
​Vi har bestridit fakturan i väntan på svar och underlag. Att kräva betalt för ogrundade avgifter utan att ens svara på kundtjänstärenden är under all kritik. Rekommenderas inte!

En koppling läcker så jag ringer rörjour247.
Rörjour skickar inte en rörmokare före jag swishar full betaling.
1.5 timme senare kommer det en. Stänger av vattnet och pluggar kopplingen. Vi bokar att han kommer dagen efter och gör resten.
Dagen efter säger rörJour247 att dom är på ett större jobb i Skarpnäck så dom kan ej komma.
4 dagar senare kommer en rörmokare från rorjour247.
Men vill inte starta jobbet före jag dels swishar för jobbet samt köper en ny toastol från dem.

Vidare säger rörmokaren att denna koppling är hsbs ansvar och han ska kontakta min styrelse.
Detta görs ej ska tilläggas.

/L

Rörmokaren dök aldrig upp på utsatt tid och ringde sedan sent på en söndagskväll. Väl på plats saknade han material och lyckades förstöra mina PVC-rör med kniv och hammare. Det som var en enkel läcka slutade med att jag fick köpa nya delar och laga allt själv. Att de sedan har mage att fakturera 4000 kr för att ha sönder saker är skamligt.

VARNING!!!⚠️ Min upplevelse av detta företag är mycket negativ. Jag fick besked om ett fel, betalade för kontroll och åtgärd men problemet kvarstod. Därefter ändrades förklaringen flera gånger och nya kostnader tillkom utan att det ursprungliga felet löstes. Det känns som att jag blivit debiterad för åtgärder som inte haft någon effekt vilket är oacceptabelt. Bemötandet var dessutom under all kritik otrevligt, aggressivt och vid ett tillfälle upplevde jag det som hotfullt även från chefen. Jag rekommenderar starkt att välja ett annat företag.

Är nöjd med arbetet med att byta en läckande vv-beredare. Duktiga och trevliga hantverkare. Dyrt- hade nog fått det billigare på annat håll men jag visste ju priset
MEN: Fakturor och påminnelser skickas från Fortnox. Detta fungerar inte alls. Vill man ha faktura på papper så kommer ingen faktura. Betalningspåminnelse anländer 5 dagar efter den skulle varit betald! Hot om inkasso och KFM! Trots att de själva brustit i fakturahanteringen. Så onödigt - jobbet var ju okej. Anlitar aldrig detta företag mer
Gunilla Majqvist

Boka INTE med detta företag!!
Bombarderar med sms med löfte om extra avgift om inte man snarast bestämmer betalningsmetod, och det innan arbetet ens är klart! Debiterar för delar som inte är insatta!

Rörjour 247 är inte ett seriöst företag. Har ni en vattenläcka akut, då kan ni ringa dom. Har ni problem/fel med en värmepump, välj absolut ett annat företag. Oss hjälpte dom inte men skulle ha full betalning ändå trots att deras vidtagna åtgärder inte hjälpte det minsta. Eftersom felet kvarstod ringde vi en auktoriserad firma för värmepumpen och dom kunde direkt över telefon tala om vilket felet var. Vi lät den auktoriserade firman lösa felet. Rörjour borde vara ärliga och säga att det där fixar vi inte, men det gör dom inte och full betalning ska dom ha ändå.

Läs allt det finstilta vilket tar några dagar! Tro inte att man kan avboka till det telefonnummer som man får som bekräftelse utan det skall ske till ett helt annat nummer som de säger att man skall hitta på nätet, om man nu vet vad man skall leta efter. Detta nummer går till Uppsala och vi bokade till Alingsås…Trots att vi försökt ringa över 10 gånger och skickat sms så vill de ändå ha 1000:- för ingenting.

Jag ringde ett företag. De hette rörjouren och jag fick en bokad tid den 16 mars kl.14.00. Då min toalett där man spolar, är en vit plast grej hade ramlat ner I där spolarmen är. Han som kom till mig. Kom
Kl. Var 13.45 och han gick kl. 13.50 inga reserv delar byttes, han bara hjälpte mig att få upp den vita plastgrejen som hade ramlat ner I dä spolaren sitter. Och jag skulle få en faktura på 2799kr för två timmar. Tycker det är oacceptabelt att jag ska betala för två timmar och 2799kr
Då han som var hos mig var bara hos mig I 5 minuter. Jag kommer att bestrida fakturan, varför ska man betala för 2 timmar, när han var bara 5 min hos mig. Och att betala 2799kr är mycket och sedan att man ska betala för 2 timmar. 5 min var han hos mig. Jag kommer att Bestrida fakturan, de är respektlöst av företaget att ta betalt för något som 2 timmar då han inte var hos mig mer en 5 min. Och att man ska betala 2799kr
Tänker inte betala för detta, jag betalar de jag tycker är ett rimligt pris. Men inte 2799kr och för 2 timmar. 5 min då de sa att de inte hade tim avtal. Vet inte vad det är för en oseriöst företag som tar betalt så mycket😡😡😡 oacceptabelt. Någon annan som har råkat ut för Rörj jouren i sjöbo

Utebliven hantverkare fast man satt med stopp i avloppet. Ingen som hörde av sig. Helt värdelöst, ANLITA INTE!!

Bokade en akuttid på en söndag pga vattenskada och de lovade skicka ut en rörmockare på en gång, jag skulle få ett SMS innan de dök upp.
2,5 timme senare har fortfarande ingen hört av sig och när jag då ringer upp igen får jag besked om att de inte hade någon som var i tjänst. Men de hade inte en tanke på att återkoppla till mig om det.

Detta tillsammans med IPIS måste vara den värsta upplevelsen med Hantverkare jag någonsin haft. Strul med arbete, rörmockare såg ej bilder, fakturor felaktiga, ROT fortfarande oklart om det blir av då felaktig adress givits av företaget till skattemyndigheten. Denna soppa tillsammans med IPiS ger 1/5. Ta något annat företag!!! De livnär sig på att ligga högst upp på Google när folk är stressade. Säljer tjänster men utför dom dåligt.

Min erfarenhet av IPIS och Rörjour 247 präglas av en anmärkningsvärt låg servicenivå. Svarstiderna har varit oacceptabelt långa, och när kontakt väl etablerades möttes vi av ett bemötande som var både oprofessionellt och djupt bristande i kundfokus.

Sammantaget framstår verksamheten som gravt undermålig, och agerandet både vilseledande och felaktigt.

Mot bakgrund av detta avråder jag starkt från att anlita detta företag.

Grymma överpriser för inget eller lite jobb - kör med en grunddebitering och tar därutöver betalt för allt och inget ner i minsta detalj !!!

En Röris kom till mig och vände inom 10 minuter då avloppsröret var inbyggt sa han
Det finns en lucka 1 m hög 1/2 m bred som han missade vilket kostade 4.000:-