Rurtalbus Reviews 

Einfach nur schlecht und nicht zu empfehlen!
Busse kommen immer wieder verspätet und die Linie 227 Merzenich innerorts wird total vernachlässigt! Mal kommt der Kleinbus um etliche Minuten verspätet, mal kommt er gar nicht und man wartet vergebens! Aber Hauptsache immer weiter die Preise erhöhen!

Auch unser Bus kam in Langerwehe D`horn laut dem angezeigten Fahrplan nicht an. Hinterher stellte sich heraus, dass der Fahrplan laut Beschwerdemanagement alt war und nicht ausgetauscht wurde!!
Das Beschwerdemanagement unter Frau Hoffmann ist einfach nur schlecht, sie flüchtet sich ständig in Ausreden und hinterher ist man als Fahrgast auch noch schuld, dass man die Haltestelle aufgesucht hat! Dieses Busunternehmen ist aufgrund mehrfach gemachter schlechter Erfahrungen einfach nur unzuverlässig und keineswegs zu empfehlen. Ich kann die schlechten Erfahrungsberichte hier nur bestätigen und der negative Trend besteht schon seit Jahren in unserer Region mit diesem Busunternehmen. Ein Tip an alle Fahrgäste wenn erneut ein Bus nicht kommt. Bestellen Sie ein Taxi und reichen den Beleg beim Beschwerdemanagement ein, damit sie zumindest an Ihren schlechten Service erinnert werden.

Ich finde Rurtalbus ist ein sehr gutes Unternehmen und sie zeigen sich von ihrer besten Seite. Die Busse sind auch sehr schön und ordentlich. Meine Lieblingsbusfahrerin ist Sahri. Ich finde sie sehr lieb und ist immer hilfsbereit.

Bus 286 in Düren fällt unfassbar oft UNANGEKÜNDIGT aus, oder hat immense Verspätungen ohne eine Ankündigung per App. Absolut unzuverlässig und dazu muss man dann bei 30° Grad eine Stunde auf den nächsten Bus warten, wirklich unfassbar.

Ich kann über die Busfahrerin namens Sahri nur Gutes sagen immer stehts freundlich.

Sie fährt Montags bis Freitags den Bus 298 nach Vettweiß Markt.

Eine hilfsbereitere und nettere Busfahrerin als Sari habe ich nie erlebt! Danke!

Am heutigen Tag sollte der Bus 298 um 14:05 von Geich / Flimm nach Euskirchen fahren. Seit 13:55 an der Haltestelle.
Aber kein Bus !!! Hotline immer besetzt!
Aber stetig nach mehr Geld rufen.
Allen voran unsere Regierung.
Die haben ja zum Glück ihren Fahrdienst und sind nicht davon abhängig.
ÖPNV in der BRD ist absolut unterirdisch!

Der Bus 296 soll ab 01.03.2026 nicht mehr in der Dampfmühlenstrasse und an der Sparkasse in Derichsweiler halten. Dort wurde die Bushaltestelle vor gut 3 Monaten für einen 6 stelligen Betrag erneuert, die jetut nicht mehr angefahren wird. Jetzt muss ich mit meinem Rolator bis zum Martinusplatz zur nächstgelegenen Bushaltestelle gehen. Das sind ca. 1.4 km 30 min. Gehweg. Anscheinend ist die Leiterin vom ÖPNV fehlbesetzt um solche Entscheidungen zu treffen. Es kann doch nich so schwer sein dort auf der Linie Busse einzusetzen die auch dort fahren können.MfG. Ein ehem. Kunde. Danke das wars denn wohl.

Linie 209 Keiserplatz Ellen Reitweg 21:30 Uhr, eine Katastrophe. Sie kommt oft nicht.

Nie pünktlich, Fahrplan beschissen. Seitdem ich hier wohne vielleicht maximal 10% pünktlich. Manchmal wartet man sogar an einem Diensttagvormittag an dem nichts los ist 10 Minuten an der Haltestelle.

Linie 298
Täglich massive Verspätungen, sehr oft fahren die Fahrer die Haltestellen auch gar nicht an.
Fahrer galten sich weder an Verckehrsregeln, noch sind sie in irgendeiner Art freundlich oder kundenorientiert.
Solch ein Unternehmen wie Rurtalbus geht wirklich in keiner Hinsicht!!!!

Entweder man hat einen Netten Busfahrer oder einen der komplett unfreundlich ist, grade noch lässt der Busfahrer der 237 offen geht in Pause lässt den Bus so stehen und hupt direkt jemanden an der einsteigen will anstatt ihm es nett mit zu teilen das er noch warten solle ruft dann mit gebrochenem Deutsch dem Passagier hinterher das er warten soll und fängt an nicht gerechtfertigt blöd zu reden und lacht dann darüber mit seinen arbeitskollegen.

Die Busse sind halbwegs sauber gefahren wird normal Fahrkarten werden nicht kontrolliert und die Busfahrer reagieren kaum auf einen wenn man ein Ticket kaufen will dazu können manche Busfahrer kaum bis gar kein Deutsch weder Englisch was zumindest voraussetzung sein sollte wenn man in Deutschland menschen im Öpnv befördern möchte es.

Die Preise sind je nach Strecke auch sehr hoch ( ich weiß das die vom Verbund kommen ) wollte ich trotzdem anmerken das eine Fahrt von Niederzier nach Düren kostet ganze 5€ vorher 4.60€ und davor 4€.

Mein Wunsch ist netterer Umgang mit Kunden und keine Sprachbarriere.

Der Bus Fahrer war sehr freundlich und bei einen leeren Bus Fahrrad verbieten
Hätte es verstanden wen auf dem Platz Rollstuhlfahrer oder Kinderwagen steht
Und man könnte sagen sobald Platz für die 2 anderen Personen braucht das man raus geht und wartet tut oder Rad weiter fahren tut

Schlecht, überall steht 210 kommt, komme extra 10 Minuten früher da der, (wenn er denn auch fährt) auch gerne mal früher kommt ohne Ankündigung. Stehe nun seit ner Ewigkeit hier und der Bus kommt nicht? Auf allen Fahrplanauskünften steht die Zeit, nur dran halten kann man sich nicht? Fahrmöglichkeiten sind ja eh schon sparsam genug aber das ist wirklich ne Frechheit. Auch nicht das erste Mal das die Busse komplett unzuverlässig sind. In den letzten 3 Monaten jedes Mal wenn ich fahren wollte, was soll das?

Die Busse kommen einfach nicht, werden aber in der Naveo App als pünktlich angezeigt.

Es gibt NICHTS Gutes bei diesem Unternehmen,
sondern im Gegenteil, nur Schlechtes!

Der Bus kommt regelmäßig nicht und wenn mit massivster Verspätung. Anschlussbahnen bekommt man auch mit planlichen 15 Minuten Wartezeiten nicht. Nach einreichen einer Beschwerde bekommt man als Alternative genannt mit einer anderen Linie zu fahren die im 2 km entfernten Nachbarsdorf beginnt. Die Fahrpläne stimmen hinten und vorne nicht und Besserung gab es seit den 10 Jahren in denen ich mit diesem Unternehmen fahre noch nie. Es ist schrecklich nur leider sind Menschen wie ich auf diesen Schrecken angewiesen. Diese Unverlässlichkeit der Busse erschwert die Gestaltung des Alltags massiv und kombiniert mit hohen Fahrtspreisen sind die Busse dieser Firma untragbar.

Es ist eine Frechheit!
Man ruft bei Rurtalbus an und fragt wo der Bus bleibt und dann kriegt man zu hören ja der kommt nicht mehr, ist in Feierabend gegangen! Frechheit man wartet hier um 22:30 Uhr auf den Bus der kommen soll um 22:49 Uhr und man solle dann warten bis der nächste kommt um halb sieben in der Früh! Jetzt ist es schon 23:20 Uhr! Herzlichen Glückwunsch für ihr Personal!!!

Der Eine Stern für den Busfahrer der immer pünktlich kamm , und keinen Stern für den Busfahrer der zu spät oder garnicht kommt . Mir fällt es immer öfters auf in ein paar wenigen Monaten kamm der Bus zuspät oder einfach garnicht auch bei anderen Linien. Ein Taxi ist sehr teuer . Ich werde mir etwas anderes einfallen lassen . Die Preise sind auch Unverschämterweise gestiegen.

Da die Rezensionen bei Google gelöscht wurden, hier erneut:

Das ALLERLETZTE! Linie 201 (Bogheim - Kreuzau) kommt nur sporadisch bzw. wenn der Fahrer Lust und Laune hat. Es gibt Menschen, die darauf angewiesen sind, den Bus zu schaffen. Seitdem Firma Breuer den Fahrplan übernommen hat, geht alles drunter und drüber. Man wird nur vertröstet und vertröstet, den Satz "wir kümmern uns drum" kann ich langsam nicht mehr ertragen. Aber den Fahrpreis erhöhen, das geht natürlich immer… Ein Drecksunternehmen!!!! Da kann man garnicht so viel fressen wie man brechen möchte!!!