Samatech Reviews 

Jeg købte en park solar fs38 i sommeren 2023. Den er nu gået død (2,5 år). Hmm og den burde holde 5 år. Godt at jeg tjekker den hver gang. Hvorfor er det nødvendigt at skifte batteri i den. Hvad er fornuften med "solar". Den anden jeg havde på batteri virkede i længere tid. Suk, man skal nok se sig for.

Jeg kan desværre ikke anbefale Park Solar elektronisk P-skive fra Needit.
Efter mindre end 4 års brug har min P-skive udviklet en alvorlig fejl, hvor viseren pludselig forsvinder i flere timer ad gangen og derefter dukker op igen. Det resulterede i, at jeg modtog en parkeringsafgift, selvom skiven var korrekt monteret, og bilen stod parkeret udendørs med rigeligt sollys.
Det mest skuffende er virksomhedens håndtering af problemet. I stedet for at tage ansvar for en åbenlys produktfejl blev jeg henvist til at nulstille produktet og eventuelt købe et nyt batteri. Samtidig understreger de, at de ikke refunderer parkeringsafgifter, og at ansvaret altid ligger hos føreren.
Når man køber en elektronisk P-skive, forventer man, at den fungerer stabilt og pålideligt. Hvis viseren kan forsvinde uden varsel, er produktet i mine øjne ikke driftssikkert, og det kan ende med at koste brugeren dyre parkeringsbøder.

Jeg er meget skuffet over både produktets kvalitet og kundeservicen. Jeg vil fremover vælge en anden producent.

Vi ejer 2 stk Park Solar FS42 modeller som vi er meget glade for.
Desværre mistede vi en bil og i den sad rammen til den ene FS42 - jeg har ledt overalt i butikker og på nettet, da jeg havde hørt at de tidligere kunne købes løse ... Men Nej.

Jeg ringede til Samatech som sender mig en ny🤩🤩🤩
Se det er god kundeservice og vi er lykkelige - så nu kan min datter atter få sin Park Solar FS42 i bilen👍
Tusinde tak Samatech🌞

Vi fik byttet en nyindkøbt Park Solar på grund af en meget svag streg i markeringen. Vi fik tilsendt en ny en lidt anden model men med tydligere markering. Der medfulgte en returkuvert så vi kunne returnere den gl.
Meget fin mail korrespondance og rigtig god service

Fik byttet en Park Solar pga. en svag streg i markeringen. Tilsendt en ny med returpakke til den købte. Meget imødekommende og har også modtaget svar om reklamationen. Kan kun være MEGET tilfreds!

Havde en lidt uheldig oplevelse med min p skive, den skiftede ikke fra sommer til vintertid. Men samtech sørgede for at de refunderede min bøde, mega god kundeservice!
Kan klart anbefale at købe hos dem!
Vh Caroline

Vi har haft en virkelig dårlig oplevelse med Samatech og vil advare andre mod at bruge deres produkt. Vi fik en bøde på 845 kr., fordi deres software havde en fabriksfejl den skiftede ikke automatisk til sommertid, som der ellers står tydeligt på emballagen, at den gør.

Selvom vi havde indstillet dato og tid korrekt, skiftede systemet ikke til sommertid, og det var dét, der kostede os bøden. Da vi ringede til deres kundeservice, blev vi først henvist til en tekniker af en Søren i telefonen. Teknikeren var utrolig ubehøvlet, kynisk og komplet ligeglad med, hvad vi sagde. Han stod fast på, at det var vores egen fejl, og at vi selv skulle betale bøden på trods af at det var deres produkt, der fejlede.

Vi har derfor betalt bøden, men vi vil aldrig benytte os af Samatech igen, og vi anbefaler kraftigt, at andre også tænker sig om en ekstra gang. Det her firma tager ikke ansvar for deres egne fejl, og servicen er virkelig under al kritik. smukke

Efter 4,5-5 års trofast brug stod parkeringsmåleren af og resulterede i en parkeringsbøde. Jeg fik hurtigt svar fra kundeservice, som hævdede, at nogle kunder stadig bruger deres produkt fra 2012/13 uden problemer, og at jeg var en sjælden undtagelse, da det lød mærkeligt, at den pludselig døde.

Da det angiveligt ikke burde kunne gå i stykker, tilbød de en opdateret model, som skulle være mere pålidelig – men kun hvis jeg sendte den defekte tilbage til analyse.

Når Samatech nægter at dække min bøde, har jeg nu nul tillid til, at erstatningen vil holde på sigt uden også at svigte. Hvad er pointen med et dyrt produkt, der markedsføres som "set & forget", hvis det ikke lever op til det? At betale et gebyr på 1000 kr. hvert ukendt antal år, når deres ikke-reparerbare produkt går i stykker, gør det til en dårlig investering.

Når Samatech ikke står bag deres produkter, vil kunder som mig vælge billigere alternativer. Denne strategi vil på sigt skade dem – billigere alternativer kan være lige så upålidelige, men hvorfor betale en premiumpris for den samme usikkerhed? Man kan lige så godt spare pengene og tage chancen med et produkt fra Temu!

Havde problemer med en p-skive.

Fik service langt ud over det forventelige fra Samatech.

Er MEGET tilfreds ;-)

Jeg havde haft min Solar Park i ca. 4 måneder, hvor den havde fungeret fint. Men så kom jeg ud til en p-afgift på 875 kr., hvilket gav mening da p-skiven var blank og ikke viste et tidspunkt. Bagsiden blinkede med 12:30 og en dato i 2013. Jeg havde heldigvis gemt min kvittering. Jeg skrev til Samatech og havde efterfølgende en behagelig samtale med dem. De sendte mig en ny p-skive og returnerede min p-afgift. Så kan man da ikke forlange mere.

Behagelig kundeservice, de byttede min p-Skive uden problemer.

Flot service!
Jeg troede at min p.skive var i stykker og skrev derfor til Samatech. Allerede næste morgen blev jeg ringet op af en meget venlig medarbejder. Fik rigtig god vejledning (og havde opdaget at fejlen faktisk var min egen)
Det er virkelig en flot service og rart at få svar på nogle spørgsmål om fx parkering i kælder betyder noget (det gør det ikke) køb af nye klæbepuder etc

Fik p-bøde med automatisk p-skibe, selvom skiven så ud til at virke efterfølgende. Samatech dækkede bøden samt ny skive, på trods af at der ikke fandtes fejl på gammel enhed. Virkelig god stil.

Desværre kan jeg ikke genkende det god service hos samatech.dk
Jeg købt p skiven hos T Hansen som har anerkendt at der er fejl, men opkrævning til betaling af p afgift skal producenten samatech dække. Men de nægter. Det vil de også gøre her på trustpilot, hvor de vil beklage fejlen men de ikke kan gøre noget.

I forbindelse med en parkeringsskive af mærket Solar har jeg oplevet en ualmindelig flot kundebetjening af Jonas.
Mage til imødekommenhed og forståelse var langt over det forventede.
Poul Johnsen
Odense

Stor ros og tak til samatech og Jonas for helt fantastisk god service!! Vi fik en parkeringsbøde pga fejl på p-skiven - vi kontakter derfor Samatech og forklarer dem problemet. Vi møder kun venlighed og hjælp, og fik både en ny p-skive tilsendt og bøden betalte Samatech også👍👍
Stor ros og anbefaling herfra👍👍
Bente

Super service - ganske enkelt :-)

Hold da op en service man får.
De er super venlige og ekstremt serviceminded.
Kan varmt anbefale Samatech.dk

En af de bedste oplevelser jeg har haft med kundeservice på tværs af alle brancher!
Venlig, hurtig og ingen bøvl. Mit produkt var i stykker, og jeg havde ingen kvittering. Ingen problem, vi tror på dig, og sender bare en ny. Sådan og tak for det!