Schloss Profi Reviews 

Wie andere Nutzer dieser Plattform, haben auch wir nicht ein 100%iges Kundenerlebnis.
Wir haben drei gleichschließende Profilzylinder gestellt, jedoch nur zwei erhalten.
Auf Email und Anrufversuche wurde seitens der Fa. Haus und Sicherheit GmbH auch nach einem Monat nicht geantwortet.
Sehr schade :-(

Ware nie erhalten. Mail wird nicht mehr beantwortet.

Unsere Bestellung erfolgte anhand eines markierten Schließplanes.
Geliefert wurden zwei falsche Schlüssel.
Auf Nachfrage wurde uns der Fehler unterstellt, ohne jedoch eine Begründung zu geben.
Wir haben unsere Bestellung zusätzlich ausführlich beschrieben, aber die bestellten Schlüssel entsprachen weder der Schließanlagen-Liste, noch unserer Beschreibung.
Ein gerichtlicher Prozess ist natürlich bei gut 100€ Rechnungswert unverhältnismäßig.
Von uns keine Empfehlung.
Ein anderer Schlüsseldienst hat es ohne Probleme hinbekommen.

Nach der Auftragsbestätigung Stille. Keinerlei Rückmeldung auf Anfragen zum Lieferdatum. Keine Ahnung, wie es jetzt weitergeht. 230,00 € Vorkasse geleistet.

So wie bestellt, wurde auch geliefert. Genau die richtigen Schliesszylinder. Passt alles an meinen Türen.
Sehr guter Preis. Liefertermin ca. 2 Monate.
Bin sehr zufrieden und glücklich. Danke.

Am 12 März bestellt und am 05 Mai erhalten
Das ist bei dieser Firma eine Lieferzeit von höchstens 16 Tage. Dazu eine schlechte Erreichbarkeit nur mit Mail.
Nachdem ich per Mail nachgefragt habe wan ich meine Bestellung erhalten werde, wurde mir geschrieben dass ich ein Mail bekommen hätte wegen einer Verspätung der Lieferung, was ich nie erhalten habe. Wenigstens passt und funktioniert das Schloss darüber bin ich schon zufrieden, aber ich würde bei dieser Firma nieeeee wieder bestellen!!!

ich habe am 10.Nov 2025 einen Kaba Penta
Knaufzylinder- CH Profil bestellt und per Kreditkarte bezahlt.
Auf der Homepage wurden 30 Arbeitstage als Lieferfrist angegeben. Mitte Januar 2026 hatte ich die Bestellung noch nicht erhalten.
Danach war ich fast 3 Monate im Ausland. Bei meiner Rückkehr hatte ich eine Rechnung von DHL für die Verzollung der Lieferung im Briefkasten. Auf den Zylinder warte ich heute noch. DHL hat auf meine Reklamation sofort reagiert und mir mitgeteilt, dass die Lieferung ohne Unterschrift erfolgt sei.
Auf Nachfrage bei Schloss-Profi habe ich bis heute keine Antwort bekommen. Mein Geld ist weg.

Ich kann nur jedem raten die Finger von dieser Firma zu lassen. Bestellt bei einer echten schweizer Firma.

Bestellung aufgeben und bezahlt. Nach 16(!) Werktagen keine Lieferung oder Tracking Info erhalten.

Ans Telefon ging auch niemand.
Aber Rückbuchung über Paypal war wenigstens super fix 🤷🏻‍♂️

MISERABEL!!! HÄTTE ICH DOCH BLOSS VOR BESTELLUNG HIER GELESEN... GELD IST VERMUTLICH VERLOREN, SERVICE UND KOMMUNIKATION UNTER ALLEM, KEINE ANTWORT, KEINE LIEFERUNG, GELD WEG, ICH WARTE SEIT MONATEN AUF EINEN ZYLINDER, HABE NUN ANNULLIERT UND WARTE SEIT WOCHEN AUF RÜCKERSTATTUNG UND ANTWORT!!! NIE WIEDER HIER BESTELLEN

Update:
Zufällig(?) an dem Tag, als PayPal die Rückerstattung des Geldes veranlaßt und ich diese Bewertung geschrieben hatte, wurde die Ware verschickt. Diese ist zwischenzeitlich geliefert worden und ist ok. Rückerstattung wurde von mir soeben wieder rückabgewickelt, so dass der Verkäufer auch das Geld wieder hat.

Trotzdem ist die Kommunikation des Verkäufers unterirdisch und ich werde nicht mehr dort kaufen.
Bewertung wurde auf der Basis aber nach oben korrigiert.

Ursprüngliche Bewertung - 1 Stern:
Die Shopseite machte einen guten Eindruck und ich bestellte leider ohne vorher nach Erfahrungen und Bewertungen zu schauen.

Laut Internetshop sollte die Ware in 4 Tagen geliefert werden. Nach ca. 10 Tagen fragte ich per Email nach. Keine Antwort.

Ein paar Tage später rief ich an. Aussage: Email wohl im SPAM gelandet, deswegen nicht geantwortet. Zudem hätte der Verkäufer falsche Ware erhalten. Man würde sich aber drum kümmern.

14 Tage später habe ich noch keine Ware und keine Info erhalten, also nochmals per Email nachgefragt. Leider wieder keine Antwort.

Auch meinen SPAM Ordner hatte ich immer gecheckt; leider ohne Ergebnis.

Eine Woche darauf habe ich bei PayPal einen Case aufgemacht und nun das Geld zurück erhalten.

So bekommt man keine zufriedenen Kunden.

Die Firma hat zwar das Geld kassiert, aber 3 Monate den Auftag nicht bearbeitet. Auf Emails wurde gar nicht geantwortet und telefonisch lässt sich niemand erreichen (3x mind. 1h in der Warteschleife verbracht).
Auf keinen Fall hier was bestellen!

Leider habe ich mir vorher nicht die Bewertungen angesehen. Kein Kontakt mit dieser Firma möglich !!!
Egal ob als Mail oder telefonisch, niemand zu erreichen. Lieferung war fehlerhaft, leider keine Reklamation möglich. PayPal bereits eingeschaltet.
Unseriös !!!
Mark

Bestellung am 11.09.2025 aufgegeben. Keine Schlüssel und auch die Schlüsselkarte nicht retour erhalten. Keine Reaktion auf Mail oder Telefonanruf!!!

BETRÜGERFIRMA???

Keine Rückmeldung bei eMail Nachfragen, Lieferfrist erheblich überschritten, telefonisch nicht erreichbar. Nicht zu empfehlen

Update: Nach diesem Beitrag bez. entsprechender Mail habe ich kurz danach einen Anruf erhalten,
die Angelegenheit scheint sich zu klären

Ich habe vor einem Monat Nachschlüssel bestellt.
Bisher wurde nichts geliefert und auch eine Mail nicht beantwortet. Telefonisch ist niemand erreichbar!

Handelt es sich hier um einen "FAKESHOP"

TS bestellt am 29.09 und bezahlt, wurde seit einem Monat nicht geliefert.
Kein Tel kontakt möglich, es werden auch keine Mails beantwortet. Schreckliche Firma

Ich habe am 02.09.2025 zwei Schlosszylinder bestellt und den Betrag sofort über PayPal bezahlt. Am 25.09. erhielt ich die Rückmeldung, dass meine Bestellung angeblich schon in der Versandabteilung sei – angekommen ist bis heute (15.10.2025) jedoch nichts. Telefonisch ist niemand erreichbar und auf meine letzte Anfrage vom 08.10. wurde nicht reagiert. Weder Lieferung noch Rückzahlung erhalten. Sehr enttäuschend und absolut nicht professionell. Finger weg von diese Profis !!!

FINGER WEG!!!
Geld wurde per Paypal überwiesen.
Nach der dritten beschwerde Email wurde reagiert.
Nachdem dann eine Woche über dem Liefertermin verging, Habe ich mich wieder dort gemeldet. Ich warte heute noch auf eine Antwort.
Bei Paypal habe ich einen "Konflikt eröffnet" sonst wäre mein Geld weg. Danke Paypal.

FINGER WEG VON SCHLOSS PROFI !!!

Vom ersten Gespräch bis zur Montage hat alles bestens geklappt. Die Auflistung der Rechnung war ebenfalls transparent und nachvollziehbar. Ich kann diese Firma sehr empfehlen.

Service praktisch NICHT gegeben. Es reagiert überhaupt keiner. selbst schriftliche Mahnungen werden ignoriert. Auf keinen Fall hier einkaufen.