Ich war hier mit einer Gruppe von …
Ich war hier mit einer Gruppe von Teilnehmern zu einem Stressbewältigungswochenende vor Ort im Tagungszentrum in Schmerlenbach. Das hier erlebte möchte ich ganz gerne mit anderen teilen und fasse noch einmal kurz zusammen:
(1) Am ersten Tag als wir zum Mittagessen kamen (13Uhr), gab es so gut wie nur noch Beilagen am Buffet. Die Hauptspeise war schon leer, und das obgleich Mittagessen von 12-14 Uhr möglich sein sollte - ausgeschrieben stand. Für "das Mittagessen" haben wir dann pro Person Euro 15,00 gezahlt.
(2) Einer Teilnehmerin wurde telefonisch im Vorfeld zugesichert, dass Sie hier Essen erhält, dass für Sie, mit ihrer gesundheitlichen Problematik, bekömmlich ist und auch, dass man ihr etwas aus dem genannten Grund, von dem für sie verträglichen Essen zur Seite stelle. Was aber leider nicht geschehen ist. Ich darf an dieser Stelle die Website zitieren: "Sollten Sie besondere kulinarische Wünsche haben oder individuelle Diätkost bevorzugen, teilen Sie uns dies bitte direkt bei Ihrer Anmeldung mit.“ Leider ist eine vereinbarte Berücksichtigung, trotz aller Bemühungen unserer Seits nicht geschehen.
(3) Der Raum war für die geplante Veranstaltung zu klein. Die Personenanzahl war bekannt und das in diesem Workshop zur Stressbewältigung Meditationen eingeplant waren ebenso. Das dies beengt sein könnte, war unter den bekannten Voraussetzungen durchaus vorstellbar, aber scheinbar nicht relevant.
(4) Der Raum war von außen einzusehen, was der Thematik Meditation sicherlich nicht dienlich sein konnte. Denn wer soll unter Beobachtung vollkommen ent-spannen. Das dies zusätzlich für Unmut sorgte, ist nachvollziehbar.
(5) Da der Raum auch noch am Weg lag, brachte er auch eine gewisse Geräuschkulisse mit sich. Auch dies war in keinster Weise dienlich.
(6) Es wurde mir dann dort vor Ort ein Mittelweg zugesagt, auf Grund der Umstände. Dieser bestand in letzter Konsequenz, nach einem langen E-Mail Verkehr, aus 3 Euro Rabatt pro Person.
Innerhalb der genannten Kommunikation ist man mir teilweise sehr überheblich begegnet und es war keine Bereitschaft da, die Verantwortung für die Geschehnisse zu übernehmen. Dies begründete man auch damit, dass man ja eh schon so günstig sei,
was aber in aller letzter Konsequenz allerdings nichts daran ändert, dass man sich für seine Fehler oder Fehleinschätzungen verantwortlich zu zeichnen hat.
Unabhängig davon, dass es sicherlich der jeweiligen Betrachtungsweise obliegt, ob etwas günstig ist oder nicht. 35 Euro Tagungspauschale pro Tag und Person plus eine zusätzliche Raummiete.....
Ich habe dann diese meine Erfahrung auch auf der Website transportiert, da dies dort möglich ist. Diese Bewertung allerdings wurde nicht veröffentlicht. Also kann man wohl davon ausgehen, dass nur positive Bewertungen nach Außen getragen werden.
Damit wären diese Bewertungen allerdings nicht mehr repräsentativ, nicht mehr aussagekräftig.
Für mich kommt ein weiterer Besuch hier vor Ort leider nicht mehr in Frage, da hier keine ehrliche Kommunikation möglich war.