Stichting Garantiefonds Zon & Energie Reviews 

SGZE stuurde een nette brief en Energiemakers nam n.a.v. mijn reactie contact op m.b.t. mijn storingsmelding. Ze hebben de installatie gecontroleerd en duidelijk uitgelegd welke garanties we nog hadden. We hebben een onderhoudspakket afgesloten. Eén keer iets langer gewacht op een monteur i.v.m. de vakantieperiode en de levering van een nieuwe optimizer vanuit de fabrikant, verder prima.

Na het faillissement van Bongo Solar wist ik niet meer waar ik terecht kon. Gelukkig had ik een garantiecertificaat van Stichting Garantiefonds Zon en Energie. Nadat ik hiermee contact heb opgenomen ben ik doorverwezen naar Energiemakers.Zij hebben mij vanuit de failliete installateur overgedragen en zo toegang tot het systeem gekregen. Ook hebben ze direct mijn accountgegevens aangepast, aangezien ik niet meer bij mijn e-mail terechtkon. Professioneel en duidelijk.

Dit garantiefonds (SGZE) schermt op de homepage met grote claims zoals "toekomstige garantieafspraken gegarandeerd" en "strikte kwaliteitseisen". In de praktijk is het een waardeloze stichting die consumenten in de kou laat staan na een faillissement van de installateur (Bongo Solar). Ik heb na het faillissement grove en gevaarlijke installatiefouten moeten vaststellen: een foutieve 30 mA aardlekautomaat in strijd met de SolarEdge-handleiding (wat leidde tot herhaaldelijk trippen en 160 kWh stroomverlies), én het volledig ontbreken van een verplichte, separate NEN 1010-dakvereffening naar de meterkast. De bestaande 2,5 mm² huisleiding is hiervoor simpelweg misbruikt. Wanneer je de stichting hiermee confronteert, geven ze schriftelijk toe dat installatiefouten en installatiegaranties bewust niet onder hun regeling vallen. Ze boden eerst € X - 'coulance' om de discussie af te kopen, maar zodra je doorvraagt over de gevaarlijke aardingsfout, trekken ze het bod direct kinderachtig in en sluiten ze het dossier. Trap niet in de mooie logo's op de websites van zonnepaneel-installateurs. Dit fonds dekt in de praktijk bijna niks en de consument draait alsnog zelf op voor de herstelkosten van onveilige installaties. Deze zaak ligt inmiddels bij de Rechtsbijstand, de Reclame Code Commissie en de ACM wegens misleidende reclame en oneerlijke handelspraktijken.

EDIT [08-09-2026: na reactie sgze]:
Ik ga op dit platform geen openbare tweestrijd voeren over verdraaide feiten. Als degene waarmee ik contact had zijn huiswerk fatsoenlijk had gedaan, had hij kunnen zien dat er op het moment van uw coulance-aanbod niet eens meer een review online stónd. Mijn allereerste beoordeling had ik namelijk op de dag van ons allereerste contact al direct op eigen initiatief verwijderd. Dit was ruim voordat het bestuur over mijn eerste verzoek ging vergaderen. Er is dus nooit sprake geweest van de door u gesuggereerde chantage of review-voorwaarden. U heeft simpelweg een schriftelijk geaccepteerd akkoord eenzijdig ingetrokken zodra er een dwingend NEN 1010-veiligheidsgebrek (aarding) aan het licht kwam. Nadat ik uw eerste voorstel direct had geaccepteerd (wat wettelijk bindend is), vroeg ik tevens om een schappelijke aanvullende vergoeding om dit veiligheidsrisico zelf op te lossen. Omdat u hierna meteen uw eerdere voorstel afkapte zonder tegenaanbod (bijvoorbeeld via externen de situatie kunnen laten beoordelen) en mij direct schriftelijk heeft verwezen naar de rechtsprocedure, ligt dit volledige, chronologische dossier nu bij de CNV Rechtsbijstand, de Reclame Code Commissie en de ACM. De onafhankelijke instanties zullen hierover oordelen. Hiermee is voor mij de discussie op dit platform definitief gesloten.

Inderdaad word je gebeld door een bedrijf die zegt dat ze van SGZE zijn en dat ze weten dat onze zonnepanelen installateur failliet is en dat ze je willen informeren over een thuis batterij. In dit geval firma Domogo tel 085-3036301.Ik heb wel een afspraak staan maar ik ga ze er wel op aanspreken dat zij niet onder jullie naam moeten bellen want dat is oplichting !

Zeer goed geholpen,

Na meerdere slechte ervaringen met Prezon het SGZE gebeld voor hulp. Die kregen we van het fantastische bedrijf Energie-Makers. Wat een verschil was dat. Goede, duidelijke communicatie en afspraken. Fijne monteurs die kundig en netjes al onze problemen met ons systeem oplosten.

Zeer tevreden over de service en de aanpak van de SGZE en Energie-Makers.
Kan het iedereen aanraden.

Ik ben positief verrast. Mijn vragen over garantie werden duidelijk beantwoord en ik werd direct met een nieuwe partij in contact gebracht nadat mijn oorspronkelijke installateur failliet was gegaan. Nu heb ik weer een nieuwe service partner als aanspreekpunt met toegang tot en inzage in mijn systeem.

Ben op 26-03-2026 tijdens avondeten gebeld door 0302081865. De man belde ongewenst, was onbeleefd, dwingend en wist mijn naam en tel.nummer. Ra, ra hoe komt hij aan mijn pracevy gegevens
Waarschijnlijk belde hij namens SGZE . Niet duidelijk of ik met een oplichter te doen heb gehad of toch met SGZE.
Daarom wil ik via deze weg ander mensen waarschuwen dat je gebeld kan worden, op een dwingende, onbeleefde toon, door mogelijk SGZE voor een afspraak. Ga daar niet op in, omdat het niet duidelijk is of je met een oplichter te maken heb. Dit werd me niet duidelijk omdat de inleiding vaag bleef.

Deze stichting is een fopspeen, opgericht door de branche zelf. Al vele installateurs van zonnepanelen zijn failliet maar voor garantie moet je niet bij SGZE zijn ! Wat blijkt namelijk; de garantie waarmee geschermd wordt is enkel en alleen van toepassing op het zonnepaneel zelf !
Dus, als je paneel kapot gaat binnen de garantie termijn kun je bij hen aankloppen. Het is dan de vraag of je claim gehonoreerd wordt want ze proberen er onderuit te komen. Feitelijk zou ook de installatie onder de garantie moeten vallen maar dat wijzen ze gewoon af. Kortom, het is een wassen neus, grap er niet in, het stelt niets voor.

In verleden wel eens gemaild met vragen, reactie duurde soms een week of langer.

2 weken geleden weer gemaild met een vraag. Tot op heden geen reactie.

Zit mailbox vol met vragen of werkt er een oproepkracht die mail beheert? Iemand een idee, waarom reactie zo lang duurt?

Fantastisch geholpen met het plaatsen van een nieuwe omvormer door Energiemakers . Ook in het voor traject waarin ik wat vragen had , ben ik prima te woord gestaan door Anneke en Paul .Ik ben naar Energiemakers doorverwezen omdat mijn leverancier eind 2024 failliet is gegaan .
Fijn dat het zo goed opgelost is.

Marjoli

Na faillissement van onze zonnepanelen installateur, bleek onlangs onze omvormer defect. Via SGZE kwamen we in contact met Energiemakers (te Oss). Tot mijn verbazing kwamen ze ook in de Randstad. Na telefonisch contact (met Paul) hebben ze ons volledig ontzorgd. Zowel de garantieclaim als het monteren van een nieuwe omvormer (Wessel en Joost) hebben ze fantastisch geregeld. Uiteraard monitoren zij nu (op afstand) mijn installatie en ik heb daarvoor een basis servicecontract afgesloten (betekent bv actieve monitoring systeem, binnen 5 werkdagen hulp bij storingen, geen voorrijkosten en arbeidsloon bij een storing en kosteloze vervanging en reparatie van alle garantieproducten).
Gewoon een topbedrijf!

Zal je net zien. Heb je net 1½ jaar zonnepanelen, houdt de omvormer ermee op. Zou op zich geen probleem moeten zijn, ware het niet dat de installateur failliet is.
Deze was aangesloten bij de SGZE. Contact met hen opgenomen en zij verwezen mij naar Paul van der Heijden van Energiemakers in Oss.

Vanaf het overnemen van het contract van de failliete leverancier tot aan de vervanging van de defecte omvormer ben ik perfect geholpen door Paul. Tijdens het hele proces van aanmelden van de storing t/m de oplossing van het probleem ben ik tussentijds voortdurend op de hoogte gehouden van de voortgang.
Ik heb nu een nieuwe omvormer die in een mum van tijd werd geplaatst en meteen naar behoren werkte.
Mijn dank is groot en ik beveel dit bedrijf van harte aan. Je installatie is bij hen in goede handen.
Nogmaals bedankt Paul ( en Joost die ondanks een blessure toch meehielp bij het installeren).

Nadat we erachter waren gekomen dat ons systeem niet goed functioneerde hebben we contact opgenomen met de installateur, Heel Nederland Duurzaam. Deze bleek failliet te zijn, wat ons niet verbaasde gezien de slechte service.
Via SGZE kregen we door dat een van de partijen waarmee we contact konden leggen Energiemakers was. Vanaf het begin verliep het contact met Paul van der Heijden erg prettig. Er werden afspraken gemaakt en deze zijn door Energiemakers netjes nagekomen. Zelfs toen naderhand bleek dat het verhelpen van ons probleem veel meer tijd en arbeid zou kosten, is Energiemakers niet teruggekomen op de gemaakte afspraken. Om het probleem te verhelpen moesten er door externe leveranciers materialen aangeleverd worden. Dit verliep niet zo soepel, maar Paul heeft ook hier enorm veel moeite in gestoken om het voor ons op te lossen. Wat uiteindelijk ook gelukt is.
Super service dus!

Ik had problemen met de zonnepanelen. Helaas was het bedrijf dat ze bij me geïnstalleerd had failliet. Door het SGZE doorverwezen naar Energiemakers. Al heel snel na contact Paul en Wessel over de vloer en zij konden het probleem snel vinden en oplossen. In contact ook heel prettig. Super tevreden

Na het faillissement van BongoSolar BV nam ik contact op met garantiefonds SGZE. Zij handelden snel en verwezen me direct door naar het bedrijf Energiemakers. Vanaf dat moment verliep alles soepel, professioneel en bijzonder klantgericht.
Het contact met Energiemakers was helder, prettig en persoonlijk. De heer Paul van der Heijden en zijn monteurs leverden vakwerk: vakkundig, netjes en met oog voor detail. Vandaag is de nieuwe omvormer geïnstalleerd en het systeem draait weer als vanouds.
We zijn snel, correct en met uitstekende communicatie geholpen. Een groot compliment aan zowel SGZE als Energiemakers. Vakmanschap en service zoals je die zelden nog tegenkomt in de zonnepanelenbranche.
Houd deze werkwijze vast, jullie maken écht het verschil!

Snelle reactie op mijn vraag nav storing zonnepanelen & failliete installateur. Ben blij dat ik destijds een bedrijf heb gekozen dat aangesloten was bij dit fonds.
Doorverwezen naar energie-makers.nl die vervolgens snel, adequaat én vriendelijk de storing hebben verholpen!

Na het faillissement van onze oorspronkelijke zonnepanelenleverancier verwees SGZE ons naar Energie-makers.nl. Zij hielpen ons vriendelijk, duidelijk en snel bij het vervangen van een optimizer.

Door mijn leverancier verkeerd voorgelicht. Dit bleek na faillissement van deze leverancier. SGZE heeft ons fantastisch geholpen om de zonnepaneelinstallatie weer aan de gang te krijgen. Heel fijn. Dank!

Via Stichting Garantiefonds Zonne Energie ben ik doorverwezen naar Energiemakers voor het onderhoud van mijn zonnepanelen. Alles verliep soepel en professioneel. De communicatie was duidelijk, de afspraak snel ingepland en de technicus was vriendelijk en kundig. Goede service en fijn om te weten dat alles weer optimaal werkt!

Via de SGZE doorgestuurd naar Energiemakers omdat mijn oude omvormer kapot was gegaan en het bedrijf die deze 3 jaar geleden geplaatst had falliet was.

Energiemakers nam telefonisch contact op om te kijken naar de beste oplossing. Erg fijn en heel persoonlijk.
Tijdens het eerste gesprek kwamen we er al uit. Na nog een aantal vragen vanuit mijn kant zowel via mail als telefonisch was de afspraak snel gemaakt voor het plaatsen van een nieuwe omvormer voor een zeer schappelijke prijs.
Binnen een week kon de omvormer al geplaatst worden.
De heren die langs kwamen waren zeer kundig en beleefd. In nog geen uur was het systeem weer werkende. Super!

Bedankt voor de snelheid en de kundigheid Paul en collega!