simpli Reviews 

Leider kann ich SimpliTV nicht empfehlen.

Auf den Prospekten werden Sender und Leistungen beworben, die letztendlich gar nicht oder nicht wie versprochen verfügbar sind. Das empfinde ich als irreführend und enttäuschend.

Besonders negativ ist mir der Kundenservice aufgefallen. Die Mitarbeiter am Telefon waren sehr kurz angebunden und wenig kundenorientiert. Auf meine Fragen wurde kaum eingegangen, und bevor ich das Gespräch überhaupt beenden oder mich verabschieden konnte, wurde einfach aufgelegt.

So stelle ich mir weder einen seriösen Anbieter noch einen professionellen Kundenservice vor. Für mich war das insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Mahnspesen ohne Ende und dann Kündigung sehr schwere Arbeit am besten Hände weg

Registrierter Receiver verweigert den Dienst - Simpli.TV Hotline laaaaange Wartezeit in der Schleife. Warteinfo extremst unsympathisch ....Nach ein paar Minuten habe ich aufgelegt, das hält ja keiner aus! Einfach nur frustrierend!

Keine Antwort ist auch eine Antwort!
Wir haben seit November mehrere Mails zum gleichen Thema geschrieben, keine davon wurde beantwortet!
Sind mittlerweile nicht mehr Kunde…

Jahresrechnung für 3.2026 - 2.2027 erhalten.
Kontakt aufgenommen und gekündigt. Kündigungsbestätigung mit Kündigung per 1.5.2026 erhalten. Sollte eigentlich nur 2 Monate (26,30) offen sein.
Anstatt einer korrigierten
Jahresrechnung ein Inkassoschreiben in Höhe von 215,01 erhalten. Tel. Auskunft „ist einzuzahlen, wird nach Einzahlung abgerechnet“.
Von dieser Firma kann ich nur abraten. Kundenservice sehr mangelhaft.

es gibt kaum einen ansatzpunkt an dem diese app nicht eigentlich 0 punkte verdient hätte. es ist mir zu mühsam die defizite aufzuzählen. also erspart euch diese pseudonachfragen zur verbesserung.

am besten einstampfen!

freischaltung mit sky 2 werktage, alles toll, receiverlieferung 1 werktag!
Tolle Preis-Leistung !

Die Webseite ist unübersichtlich und vollkommen unbrauchbar!!! Die Stimme in der Warteschleife der Hotline ist extrem unangenehm! Mein Frust 2 Tage nicht Fernsehen zu können weil man online (Webseite) nichts ändern oder konfigurieren kann (z.B. Gerätenummer ändern weil die alte Box ein Software Problem hatte und ich eine neue kaufen musste) und auf der Webseite immer nur gesagt wird man hätte einen veralteten Vertrag (Ende 2025 abgeschlossen!) und die Hotline ist Samstag ab 21.00 h nicht mehr erreichbar bis Montag!

Das alles hätte NULL STERNE VERDIENT!

Aber die Dame bei der HOTLINE Frau Veronika ZAHAUREK war so wahnsinnig freundlich, sehr kompetent, hat mir unmittelbar weitergeholfen und sich entschuldigt, dass ich aufgrund dieser angenehmen Erfahrung, aber auch nur deswegen, Frau Zahaurek 5 Sterne gebe!!! Dankeschön! Bleiben Sie bitte wie sie sind!

Den Rest bitte überdenken und überarbeiten!!!

Ich habe das Problem, dass ich immer wieder und sehr oft die Fehlermeldung 03 bekomme. Simpli weiß davon seit MONATEN Bescheid. Es betrifft vor allem LG Fernseher seit dem letzten großen Update (lt. einem Techniker von Simpli).
Ich habe in den letzen 6Wochen 4 Mails an simpli.tv gesendet. KEINE REAKTION oder sonst etwas.... Es ist eine Frechheit, wie dieser Betrieb mit Kunden umgeht. die sind ihnen anscheinend Kackegal!.
UPDATE 24.03.26
Wurde von einer äußerst freundlichen Dame kontaktiert. War sehr bemüht. Angeblich liegt der Fehler bei LG und Simpli ist in Klärung mit ihnen.
Trotzdem habe ich das Problem weiterhin. Ich warte jetzt mal bis Ende April ab…..

Wir schauen seit Jahren mit SimpliTV. Im August haben wir einen neuen Smart-TV gekauft und seit dem funktioniert das zeitversetzte Fernsehen auf diesem Gerät nicht. Wir haben den TV zurückgegeben und einen anderen gekauft, es ging auch nicht. Jetzt haben wir mittlerweile den 3. Fernseher und auch hier kein zeitversetztes Fernsehen. Auc allen anderen Geräten geht es, nur nicht auf neuen Fernsehern. SimpliTV meinte anfangs, es liegt an einzelnen Geräten, bei denen es nicht funktioniert oder LG bringt ein neues Update usw.! Alles Mist, es geht nicht mehr und wir werden kündigen und uns einen anderen Anbieter suchen.

Seit 3 Monaten nur Probleme😡Bis vor 3 Monaten alles normal verlaufen. Rechnung bekommen 2Tage danach wurde der Betrag von den monatl. 12,99 abgebucht. Nur in letzer Zeit bekomme ich die Rechnung wo zugleich Mahngebühren verrechnet werden obwohl das Geld zum abbuchen am Konto ist. Nur so verkrault man sich Kunden!!! War ansonsten immer zufrieden. Habe die Hotline kontaktiert und wurde auch dort sehr unfreundlich abgefertigt. Macht nicht gerade das beste Bild für den Anbieter!! Werde mich jetzt um einen anderen Anbieter um sehen!!!!In der momentanen Situation nicht mal 1 Stern wert!!!!

Störungsanfällig, ich habe mir einen neuen Fernseher gekauft und trotzdem ständig probleme das nicht alle Funktionen funktionieren. Die umständlichen lösungsversuche von Simplitv dauern sehr lange und sind nicht gerade von Erfolg gekrönt!!!

Ok Laufend wird mein Account deaktiviert, und keiner dieser Hotline „Experten“ kenntlich aus - aber fleißig wir jedes Monat von Simpli Tv die Abbuchung vorgenommen !! Dann ruft man diese „Experten“ bei der Hotline an, und die möchten irgendwelche Gerätenummern etc.
Klar, wenn ich im Hotel oder Unterwegs streamen möchte, habe ich das alles dabei !! Versuche sich dann Neu einzuloggen scheitern ebenfalls !!
Als Kunde bist bei Simpli Tv nur der Bittsteller - sperrt Laden einfach zu !! Das Kundenservice mit dieser Hotline ist einfach umsonst !! Werde umgehend diesem Sch… meine Kündigung senden !!! Nichtmal 1 Stern wäre es Wert !!
NACHTRAG: Jetzt wird noch behauptet ich hätte nicht angerufen, da man keine Kontaktanfragen von mir hätte !! Ich hätte einen Nachweis - Meine Anrufliste !! Das widerspiegelt den Allgemeinzustand uvm. der Kundenbetreuung zu 100% !! Eine Frechheit sondergleichen so etwas zu behaupten, und mir damit auch zu unterstellen die Bewertung sei ein Fake !! Bin gespannt wie Simply TV jetzt reagiert !!

Der Support ist schrecklich inkompetent- allerdings freundlich! Das wars aber auch schon? Wer schult die? Ich werde seit Monaten im Kreis geschickt! Bekomme ,obwohl ich mehrfach telefonisch erwähnt habe dass ich ein altes TV Gerät habe die falsche Packung- bei der Rücksendung fand simpli dieses Paket nicht..spannend ,musste zur Post und eine Bestätigung holen..und..sogar mit Namen wer es bei simpli übernommen hat..das dufte ich aber natürlich simöi einscannen und übermitteln..etc etc etc..ein logistischen aalptraum..inzwischen warte ich seit Wochen auf ein mir von Simpli weiteres zugesichert Rücksendeetikett ..9 mal zugesagt- bis dato kam nur lapidar eine Adresse..einfach wirklich das letzte.. Jeder sagt einem was anderes bei dieser Firma! Wenigstens funktioniert bei mir das Programm

Abo abschluuss innerhalb von Sekunden.
permanent Probleme mit Streams.
3 Monate Kündigungsfrist und nur Probleme bei der Kündigung.
NIe Wieder... besser ein anderes Tv.

Der Streamingdienst an sich ist nicht schlecht. Allerdings die Accountverwaltung, Rechnungslegung, Vertragsmanagment ein Albtraum. Rechnung kommen, oder kommen auch nicht beliebig, der Servicebereich funktioniert...oder auch nicht. Aber das ist egal - plötzlich bekommt man Post vom Inkasso. Das reinste Chaos.

Tagtägliche Ton- und Bildstörungen und ca. EIN DUTZEND TOTALAUSFÄLLE UND TOTALABSTÜRZE PRO TAG!!! Absoluter Mist, FINGER WEG!!!

Ich habe bereits dutzende Male mit dem Kundendienst telefoniert,auch geschrieben, und ein Techniker war bereits bei mir vor Ort! Es wird trotzdem immer schlechter! Der letzte Vorschlag war, meine Box einem Elektronikhändler/EP irgendwo in Wien für ca. 2 Wochen zu übergeben, und dann eine eventuell mögliche/nötige Reparatur selbst zu bezahlen?!?! Diese ca. 2 Wochen könne ich dann aber eben nicht fernsehen?!?! Geht's noch? Völlig inakzeptabel!!
In Kürze übernehmen mein RA und div. Medien dieses Thema!

Zu Ihrer Antwort:
IHRE ANTWORT ENTHÄLT UNWAHRE AUSSAGEN!
JEDES WORT, DASS ICH HIER GESCHRIEBEN HABE, ENTSPRICHT DER VOLLSTEN WAHRHEIT! ICH KANN DAS BEWEISEN! UND ICH HABE NOCH NICHT EINMAL ALLES GESCHRIEBEN!

Erb -Angelegenheit.
Mein Papa ist im September verstorben.... Er hatte damals ein Guthaben von 50,- nach mehreren E-Mails und ersuchen ,das Geld auf Mamas Konto zu überweisen ,wurde verlangt das wir die Kontonummer auch von meinen Brüdern (Miterben) übermitteln. Für lächerliche 50,- wollen sie DREI Kontodaten!!! Wir sind eine Familie und wir können das Geld ehrlich aufteilen (16Euro cirka)... Bis heute 4.2.2026 ist die Sache nicht erledigt...😕

An alle die noch immer die Simplitv Endgeräte haben, habe ich eine Information.

Ja, simpliTV-Geräte müssen in der Regel zurückgegeben werden, wenn Sie von Ihrem Vertrag zurücktreten.
Sie müssen eine schriftliche Erklärung über Ihren Entschluss zur Rückgabe des Geräts senden.
Die Rückgabe ist innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen nach der Mitteilung möglich.
Bei Rückgabe des Geräts sind die Kosten für die Rücksendung auf den Kunden zu übernehmen.
Es ist wichtig, die spezifischen Bedingungen und Fristen bei simpliTV zu überprüfen, um mögliche Probleme zu vermeiden.

Für jene die es nicht wissen das heißt für die Rücksendung müssen die Kunden die Kosten tragen außer es besteht ein Retourschein!
Wenn ihr die Endgeräte an Simplitv nicht zurücksendet aber die Kündigung ist voll zogen worden dürft ihr die Geräte nicht behalten weil es immer noch ein Gerät und Eigentum von Simplitv ist und für das einbehalten trotz Kündigung Kosten entstehen und die Bezahlt werden müssen!
wenn ihr die Endgeräte behaltet könnte es passieren das die Firma Simpitv das als Diebstahl anzeigen kann wenn man das an Simplitv nicht zurück gibt weil es nur eine Leihgabe ist so lange der Vertrag besteht aber bei Beendigung des Vertrages muss das Endgerät zurück gegeben werden.
Nächster Punkt weitere Zahlungsaufforderung

Nach dem
Aufheben eines Vertrags mit simpliTV können Sie in der Regel nicht mehr endgeldlich
verlangen. Wenn der Vertrag aufgelöst wurde, haben Sie möglicherweise Anspruch auf
eine Rückerstattung, jedoch hängt dies von den spezifischen Bedingungen des Vertrags
ab
Aber was machen wenn trotzdem weiter geld gefordert wird und Simplitv kein Interesse zeigt dieses zu Klären!! wen man die Kündigung Bestätigung hat lieber in 9 weiteren Emails 8 bis 9 mal das Dokument Kündigung Bestätigung mit senden und das so oft wie es geht und wenn es dann weiter so geht das Simplitv die Kündigung missachtet dann zu einem Rechtsanwalt gehen und das Überprüfen lassen ob das Rechtens ist,

Schon lange Kunde aufgrund des niedrigeren Preises zur Konkurrenz (meistens bekommt man um den Preis nur IPTV aber kein SAT dazu), es gibt jedoch mühsame Dinge mit Verbesserungspotenzial:
1)Der Hybrid Receiver von Strong (SAT+IPTV) hängt alle paar Tage oder erkennt ein schlechtes Signal, nur ein Neustart hilft.
2)Der Kundenservice ist zwar freundlich aber gewisse Dinge dauern einfach zu lange. Habe zB einen Monat warten müssen als mir irrtümlicherweise 100eur zu viel abgebucht wurden und war schon sehr verärgert, mittlerweile ist das Problem aber gelöst.