smava Reviews 

4,903
•
TrustScore 4.5 out of 5

4.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

I used the smava estimate credit costs and interest rates but decided not to proceed further (there was one offer). I now get 5-6 calls daily. You cannot unsubscribe or delete your account from t... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Als Ausländer leben und arbeiten in Deutschland ist ein bisschen schwerig. Ich brauche ein Kredit aber mit Smava war sehr einfach! The personal speaks English and I could get the helf that I needed!

Rated 5 out of 5 stars

Best credit advisor in Germany. Very low credit interest and quick response honorable service. In few minutes you can get your credit Hats off. 👌

Company details

  1. Money & Insurance

Written by the company

Die smava GmbH (kurz: smava) ist ein Finanzunternehmen, das auf günstige Finanzierungen spezialisiert ist. Seit 2007 ermöglicht smava Verbrauchern über www.smava.de den Vergleich von Kredit- und Finanzierungsangeboten verschiedener Banken und Kreditvergabepartner. Zum Angebot gehören unter anderem Ratenkredite, Autokredite, Immobilienkredite und weitere Finanzierungsalternativen. smava ist keine Bank und vergibt selbst keine Kredite. Der Vergleich ist für Verbraucher kostenlos. Neben dem digitalen Vergleich unterstützt ein Team aus Kreditspezialisten Verbraucher kostenlos und unverbindlich bei der Suche nach einer passenden Finanzierung. smava verbindet dabei Technologie, datenbasierte Prozesse und persönliche Beratung. smava wurde 2007 gegründet und verfolgt das Ziel, den Kreditmarkt transparenter zu gestalten und Verbrauchern einen einfachen und verständlichen Zugang zu Finanzierungen zu ermöglichen.


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

5K reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.3

All reviews

(4,903)

800 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

First nice to you and then regard you nothing. Horible

My experience with them was extremely disappointing. The customer service was poor, unhelpful, and frustrating to deal with. It feels like companies in this financing industry have become too comfortable because customers often have limited alternatives.

There should be more smaller and better companies entering this space, because the current big players clearly need serious competition. When a company grows too powerful and still treats customers badly, it becomes almost impossible to stay calm or polite during the process.

I sincerely hope better alternatives become available, because based on my experience, this level of service is unacceptable.

May 21, 2026
Unprompted review
smava logo

Reply from smava

Hallo Salman Azhar,

vielen Dank, dass Sie smava auf Trustpilot bewertet haben. Die Zufriedenheit und das Feedback unserer Kunden sind uns sehr wichtig!

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit dem Kreditvergleich auf smava.de nicht vollends zufrieden waren. Ihr Feedback leiten wir intern an unsere Qualitätskontrolle
weiter. Sollten Sie Fragen zur Beratung oder Vermittlung haben, können Sie uns über unsere kostenfreie Hotline (Mo-Fr 8-20 Uhr): 0800 000 98 00 kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Success Team

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Spamming in my Mail doesn't make Smava…

Spamming in my Mail doesn't make Smava a legit business don't take credits from Spammers

December 24, 2025
Unprompted review
smava logo

Reply from smava

Hallo Goon Gonner,

vielen Dank, dass Sie smava auf Trustpilot bewertet haben. Die Zufriedenheit und das Feedback unserer Kunden sind uns sehr wichtig!

smava stellt Ihnen als Kreditvergleichsmarktplatz alle in Frage kommenden Kreditangebote, kostenfrei und unverbindlich per Mail bzw. Post zur Verfügung. Diese sollen Ihnen eine schnelle, einfache und größtmögliche Auswahl bieten.

Um Ihnen eine umfangreiche und detaillierte Beratung zu bieten, nutzen unsere Kreditspezialisten mehrere Kanäle zur Kontaktaufnahme. So auch die vom Kunden angegebene Rufnummer oder E-Mail-Adresse. Gerade in Bezug auf den SMS- Service erhalten wir positive Rückmeldungen unserer Kunden.

Für die Abbestellung unserer Kontaktaufnahmen, senden Sie uns bitte, unter Angabe Ihrer Eckdaten, eine E-Mail an info@smava.de oder wenden Sie sich direkt an Ihren Kreditspezialisten.

Sollten Sie Fragen zur Beratung oder Vermittlung haben, können Sie uns über unsere kostenfreie Hotline (Mo-Fr 8-20 Uhr): 0800 000 98 00 kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Customer Success Team

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Fast

Fast, easy and friendly staff…thank you so much. Kuddos for the good service. Rating it 5 stars cheers🙏🏻

November 13, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Spam Calls

I used it to check credit offers. Now I get daily calls even if I'm not interested.

September 11, 2025
Unprompted review
smava logo

Reply from smava

Hallo Kapil Gurung,

vielen Dank, dass Sie smava auf Trustpilot bewertet haben. Die Zufriedenheit und das Feedback unserer Kunden sind uns sehr wichtig!

Es ist unser Ziel, jeden Kunden telefonisch zu beraten, um bei der Kreditauswahl zu unterstützen. Häufig ergeben sich erst bei individueller Beratung die für Sie besten Angebote.

Sollten Sie keine Anrufe mehr wünschen, so können Sie uns dies einfach telefonisch mitteilen. Sie erreichen uns unter der kostenfreien Hotline (Mo-Fr 8-20 Uhr und Sa 10-15 Uhr): 0800 000 9800. Alternativ können Sie uns Ihren Wunsch auch per E-Mail unter unserer E-Mail-Adresse info@smava.de mitteilen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Customer Success Team

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Effizienz

The whole process, from finding the best loan and the interest rates, to having being granted the loan was very fast.

September 25, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Competitive Offer

The process of application was very quick, interest rates very competitive and especially the consulting from Mr. Horisberger has been very professional.

August 26, 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look