Sofanella 

Kam alles gut an, Bisschen später aber sin zufrieden

Das Sofa ist gut. Es sieht gut aus und das Leder ist weich und warm. Allerdings kann man eine bequeme Sitzposition nicht lange aushalten, weil die Sitzfläche doch recht wenig gepolstert ist.

Der Lieferant hatte solch eine Couch wahrscheinlich vorher noch nicht gesehen, so wie er sich beim Aufbauen angestellt hat. Am Ende musste ich selbst noch eine Steckverbindung herstellen, damit auch die Kopfstütze elektrisch funktioniert.

Der Service ist miserabel. Wegen eines Mangels kann mich ein Mitarbeiter angeblich telefonisch (14 Tage) nicht erreichen. Er selbst hat aber offenbar kein Handy und geht nicht ans Festnetztelefon.

Wieder ein Einkaufs Erlebnis gehabt mit dem ich vollstens zufrieden war. Nichts zu beanstanden. Ich habe alles gefunden. Preise waren auch top

Im Jahr 2024 kauften wir das Sofa MACELLO und ich muss es einfach loswerden: Wir sind heute noch genau begeistert wie am ersten Tag.
Die Qualität ist hervorragend, die Mechanik funktioniert einwandfrei und ausserdem ist es super bequem Ich kann es nur weiterempfehlen.

Pünktliche Lieferung. Gute Qualität. Freundlicher Kontakt

Wir haben das Ledersofa seit 4 Monaten und sind begeistert. Die elektrische Relaxfunktion nutzen wir täglich - einfach genial für Filmabende! Das Leder ist hochwertig, keine Abnutzung zu sehen. Verarbeitung ist top, alle Nähte sauber. Lieferung war pünktlich, Monteure sehr freundlich. Preis war ok, Qualität rechtfertigt es. Absolute Kaufempfehlung!

Wir haben im September bestellt und sind sehr zufrieden!
Das Sofa ist einwandfrei verarbeitet, alle Teile passen perfekt, nichts schief oder krumm. Der Stoff ist robust und sieht hochwertig aus. Als wir eine Frage zur Pflege hatten, war der Kundenservice sehr hilfsbereit. Alles problemlos. Nur die Wartezeit war etwas lang. Würden wieder kaufen!

Ledersofa seit 8 Monaten in Nutzung - keine Farbverluste, nichts! Qualität ist top, auch bei täglicher Nutzung. Das Leder sieht aus wie am ersten Tag. Sehr zufrieden damit!

Top Qualität, super bequem, sieht toll aus. Lieferung war pünktlich. Bin total begeistert!
Kann ich nur empfehlen.

Gute Kommunikation. Etwas längere Lieferzeit. Qualität ist aber tatsächlich für den Preis sehr gut.

Wir haben 2 Ledercouches bei Sofanella ausgesucht, sind Probe im Showroom gesessen, haben bestellt und prompt und problemlos wurden diese von sehr freundlichen Lieferanten zugestellt!
Wir sind sehr begeistert vom Sitzkomfort und können es nur empfehlen!

Leder-Wohnlandschaft seit über einem Jahr - das Leder sieht perfekt aus, keine Verfärbungen trotz täglicher Nutzung. Alle Teile präzise verarbeitet, passt exakt. Lieferzeit war etwas zu lang

Ich habe gegen Sofanella nunmehr eine Klage eingereicht. Bestellt habe ich eine Couch für 2.800€. Bekomme habe ich eine Couch mit einer schiefen Lehne. Über 7 Monate hinweg hat man mich hingehalten mit dem Ersatzteil. Nachdem die zweite Firma die neue Lehne montiert hat, gab es mehr Probleme als davor. Die Lehne ist weiterhin schief und beim ein- und ausfahren der Kopfstütze entstehen extrem laute Reibungsgeäusche. Trotz der Tatsache, dass auf Bildern die schiefe Lehne ersichtlich ist, hat Sofanella die Rückgabe abgelehnt und stattdessen zum dritten Male einen Beseitigungsversuch angeboten. Nach 7 Monaten und zwei gescheiterten Versuche hat man laut dem Gesetz ein Recht auf Rücktritt. Trotz Anwaltsschreiben behauptet nun Sofanella, dass nie ein Mangel gab obwohl laut den Protokollen der zwei zugeschickten Firmen drinsteht, dass der Mangel nicht behoben werden konnte. Nie wieder Sofanella und ich rate jedem davon ab. Würde man zu einem örtlichen Möbelhaus gehen, würde sowas nicht passieren. Ich freue mich darauf sobald nach der Klage Sofanella alle Kosten auferlegt werden wegen so ein querulantes Verhalten.

Das Sofa top. Super Leder. Bequem. Hochwertig verarbeitet.

Die Technik Gadgets sind allerdings nicht gleichwertig. Wir haben es mit Getränkewärmer bzw. kühler gekauft. Ich würde aber ehrlich gesagt davon abraten. Es ist eine Spielerei und nicht annährend so hochwertig wie der Rest. Wenn man es nutzt ist es für mich auch schlicht zu laut. Daher einen Stern Abzug.

Weil zudem ein USB Stecker kaputt ging, mussten wir einen Servicefall eröffnen. Die Firma war sehr professionell.

Also in kurz: kauft euch so ein Sofa, aber ohne Gadget und ihr werdet glücklich sein!

Das lange Warten hat sich gelohnt, tolle Verarbeitung, Technik klappt hervorragend, sehr gute Qualität, für den Preis auch ein Muss.
Stoff 3-Sitzer XXL NOVARA

3 sitziges Ledersofa und Relaxsessel
- Große individuelle Auswahl
- Lieferzeit und Anlieferung mit Aufbau i.O.
- Beste Lederqualität Sofa und Relaxsessel
- Problem Relaxsessel Akku ; die Beanstandung
konnte zur Zufriedenheit gelöst werden.

Wir waren zunächst skeptisch wegen der Vorkasse. Man weiß ja nie. Am Ende hat es sich aber sehr gelohnt, hier zu bestellen. Toller Kontakt, toller Service, tolles Design und Qualität. Besonders das Leder! Das war bis hin zu Lieferung und Aufbau eine tolle Erfahrung. Wir würden bei Bedarf wieder dort bestellen. Es gab wirklich nichts zu meckern.

Ich habe heute meine kleine Couch geliefert bekommen und teile gerne mit, dass ich rundum zufrieden bin. Das geduldige Warten hat sich sehr gelohnt. Die Verarbeitung ist wunderbar, auch die per Knopfdruck verstallbare Ausziehfunktion klappt prima. Das kleine Modell aus der Serie Modena passt in die Nische wie die "Faust auf das Auge". Der Preis ist schon eine Hausnummer aber wenn man das gute Stück langfristig hegt und pflegt, hat es sich rentiert. Kein Vergleich zu Billigwaren, die im Internet angeboten werden. Noch ein Hinweis zur Abwicklung: von der Bestellung bis zur Anlieferung hat alles Bestens geklappt (auch die Möbellieferanten verdienen ein großes Lob). Ich kann die Firma nur wärmstens weiterempfehlen.