Ich möchte hiermit eine äußerst…
Ich möchte hiermit eine äußerst negative Erfahrung in Ihrer Tankstelle schildern, die mich zutiefst enttäuscht und verärgert hat. Als Stammkunde war ich am 15.08.2024 gegen ca 2-3 Uhr in der Tankstelle und wollte einen Kaffee kaufen. Zu meinem Entsetzen wurde ich von der Mitarbeiterin mit den Worten „Du und dein schei(ß) Kaffee“ angesprochen. Auf meine Frage, warum sie so unhöflich reagiert, schließlich sei es doch ihr Job, den Kaffee zuzubereiten, entgegnete sie in einem aggressiven Ton: „Wir sind hier in Deutschland.“Diese Aussage hat mich schockiert und ich fühlte mich diskriminiert und herabgewürdigt. Ich bin in Deutschland geboren, das ist meine Heimat, und ich erwarte, respektvoll behandelt zu werden – besonders als Kunde.Diese Situation ist leider kein Einzelfall. Die genannte Mitarbeiterin, die offenbar Katharina heißt, hat sich bereits mehrfach geweigert, mir Kaffee zuzubereiten, egal zu welcher Uhrzeit. Es gibt immer wieder Probleme, jedoch ausschließlich mit dieser einen Person.Ich fordere den Chef auf, umgehend entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Es ist absolut inakzeptabel, Kunden rassistisch zu beleidigen oder sie derart respektlos zu behandeln. Sollte keine angemessene Reaktion folgen, werde ich meine Reichweite in sozialen Netzwerken nutzen, um diese unzumutbare Situation öffentlich zu machen und andere zu warnen.Als Person des öffentlichen Lebens verfüge ich über mehrere tausend Follower und werde gegebenenfalls dazu aufrufen, diese Tankstelle ebenfalls negativ zu bewerten. Es kann nicht sein, dass Kunden auf diese Weise beleidigt werden. Ich erwarte, dass der Chef dieser Tankstelle dafür sorgt, dass solche Vorfälle nicht mehr vorkommen.Zusätzlich behalte ich mir vor, eine offizielle Beschwerde einzureichen und mögliche rechtliche Schritte zu prüfen, da ich mich durch das Verhalten der Mitarbeiterin zutiefst gekränkt fühle.Ich empfehle dringend, diese Tankstelle zu meiden, solange diese Mitarbeiterin dort beschäftigt ist. Es gibt sicherlich andere Tankstellen, die ihre Kunden mit dem gebührenden Respekt behandeln.
LG
Sercan