Standard Life Assurance Limited Reviews 

Ich muss mich leider den schlechten Bewertungen anschließen. Meine Versicherung läuft aus, das Formular zum Kapitalwahlrecht habe ich direkt verschickt und um Antwort gebeten. Nachdem nichts kam, schrieb ich am 7. September eine Mail. Bis heute, den 2. Oktober, erhielt ich noch immer keine Antwort. Habe am 20.9.26 noch einmal hingeschrieben. Außer der automatischen Eingangsbestätigung mit dem Versprechen, sich schnellstmöglich zu melden, wieder nichts. Kundenservice scheint für Standard Life ein Fremdwort zu sein. Von der wirklich superschlechten Rendite einmal abgesehen, wundere ich mich, wie solche Gesellschaften überhaupt existieren können.

Ich hatte eine fondsgebundene Lebensversicherung abgeschlossen mit einem gleichzeitigen Berufsunfähigkeitsversicherung zur Weiterbezahlung der monatlichen Beiträge (ca. 200 EUR). Nachdem bei meiner Frau Brustkrebs diagnostiziert wurde und sie deshalb ChemoTherapie und Operationen durchlaufen musste, womit sie offensichtlich berufsunfähig wurde (andere Versicherungen hatten sofort enstprechend reagiert), wurden wir bei der Standard Life vertröstet, es wurde nicht reagiert und weitere umfangreiche Unterlagen wurden angefordert (die auch zur Verfügung gestellt wurden). Auch eine Eskalation über den Betreuer half nichts und wir wurden an den Ombudsmann und die BaFin verwiesen. Der Betrag für 1-2 Jahre wäre ca 6000 - 12.000. Der Vetrag bestand seit ca 20 Jahren ..... unglaublich

Schlechtester Service den ich jemals erleben musste. Ich warte seit 6 Wochen auf ein Angebot zur Verrentung. Bei mittlerweile 10 Telefonaten wird angeblich immer an die Fachabteilung weitergeleitet, diese ist aber weder telefonisch noch per mail erreichbar und antwortet einfach nicht. Die Kundenbetreuung die man über die Hotline erreicht kann nicht helfen.

Nach 21 Jahren regelmäßiger Einzahlungen in meine Kapitallebensversicherung bei Standard Life bin ich persönlich sehr enttäuscht vom Ergebnis. Die effektive Verzinsung liegt nach meiner Berechnung nur bei etwa 1,2 % pro Jahr — und damit sogar unter der langfristigen Inflationsrate. Real betrachtet hat mein Kapital also kaum Kaufkraft aufgebaut.

Kritisch sehe ich insbesondere die mehrfach gestaffelte Gebührenstruktur:
Provisionen für den Versicherungsvertrieb
laufende Verwaltungskosten des Versicherungsvertrags
zusätzliche Gebühren auf die Kapitalanlage der Sparbeiträge
weitere Kosten und Provisionen innerhalb der Investmentfonds
Dadurch entsteht aus meiner Sicht ein System, bei dem an vielen Stellen Gebühren abgeschöpft werden, während der eigentliche Anleger am Ende nur eine sehr geringe Rendite erhält.

Im Vergleich dazu erscheinen kostengünstige ETF-Sparpläne wesentlich transparenter und langfristig renditestärker. Im Vergleich dazu hätten breit gestreute ETF-Investments im selben Zeitraum historisch vielfach deutlich höhere Erträge von 7-11% erzielt.

Rückblickend würde ich eine solche Kapitallebensversicherung nicht mehr abschließen. Ich empfehle jedem Verbraucher dringend, sich nicht nur prognostizierte Renditen anzusehen, sondern die tatsächliche Nettorendite nach allen Gebühren, Provisionen, Kosten und Inflation über lange Zeiträume kritisch zu prüfen. Aus meiner Sicht wird häufig unterschätzt, wie stark diese mehrstufige Gebühren- und Provisionsstruktur die langfristige Nettorendite belastet.

Mein persönliches Fazit nach 21 Jahren: Das Chancen-Risiko-Verhältnis dieser Form der Altersvorsorge überzeugt mich rückblickend nicht.

Finger weg von der Versicherung. Hab nach mehreren Jahren bei denen zum 28.2 gekündigt und trotzdem wurde mir jetzt Geld von denen abgezogen. Auf Nachfrage hat die Dame nur gesagt, dass Sie es auch nicht weis und ich es zurück bekomme sobald es bearbeitet wurden ist. Den auszahlbetrag hab ich auch noch nicht bekommen und soll angeblich erst ende März bekommen.

Eine Anfrage und mehrere Erinnerungen bleiben 3 Wochen unbeantwortet. Auch der "Vermittler" hält sich bedeckt. Wirkt nicht seriös.
Update: Wenn die Reaktion auf Kundenemails so schnell wäre, wie hier auf die Bewertung dann wäre es super. Immer noch keine Antwort auf meine Emails erhalten. Aber 1 Tag nach der Bewertung hier Anfrage nach Details...

Ich dachte, die Abwicklung mit dieser Firma wäre unkompliziert. Sie waren schwer zu erreichen und ich zweifelte an der Sicherheit meiner Gelder.