Suchardexpress Reviews 

1
•
TrustScore 3 out of 5

3.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

3.2

Average

TrustScore 3 out of 5

1 review

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.2

All reviews

(1)

1 review in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Rezepturänderung bei Suchard Express

Krüger hat die Markenrechte für Suchard Express, Kaba und Benco übernommen.

Die Folge: Mit Krüger als neuem Eigentümer könnten weitere Anpassungen folgen – ob zum Guten oder zum Schlechten, bleibt abzuwarten.

Enttäuschung nach Generationen der Treue
Seit meiner Kindheit war Suchard Express oder Kaba ein fester Bestandteil unseres Familienlebens – ein Getränk, das über Generationen hinweg für Verlässlichkeit und Tradition stand. Es war mehr als nur Kakao, es war ein Stück Zuhause, ein Ritual, das Wärme und Geborgenheit vermittelte.

Umso größer ist meine Enttäuschung über die aktuelle Rezepturänderung. Der vertraute Geschmack, der über Jahrzehnte hinweg gleich blieb und Erinnerungen an Kindheit und Familie wach-rief, ist verschwunden. Die Schokoladigkeit und Cremigkeit, die das Produkt einzigartig machten, sind verloren gegangen.

Stattdessen wirkt es austauschbar, beliebig und ohne Charakter – genau das Gegenteil von dem, was eine Traditionsmarke ausmachen sollte.

Noch schwerer wiegt, dass diese Veränderung ohne klare Information an die Kunden erfolgt ist. Man fühlt sich übergangen, als ob jahrzehntelange Treue keine Rolle mehr spielt.

Es entsteht der Eindruck, dass nicht mehr die Qualität im Vordergrund steht, sondern allein die Kostenoptimierung. Schon Kaba ist vor langer Zeit den Einsparungen zum Opfer gefallen – und nun reiht sich Suchard Express in diese traurige Entwicklung ein.

Für mich bedeutet das: Ich werde mich nach einem anderen Kakaogetränk umsehen müssen – nach einem Produkt, das den Anspruch von Qualität und Tradition noch ernst nimmt und nicht bereitwillig seine Seele für kurzfristige Einsparungen opfert.

Fazit
Eine Marke, die einst für Familiengeschichte und Verlässlichkeit stand, hat ihre Seele wohl für immer verloren. Was bleibt, ist die bittere Erkenntnis, dass Tradition und Vertrauen leichtfertig verspielt wurden.

December 16, 2025
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look